Veja o que você precisa para engajar e aumentar o desempenho do time de vendas, tenha melhores resultados e atinja suas metas!
A falta de engajamento e motivação do time de vendas é um dos principais problemas atualmente de boa parte das empresas e isso acaba afetando diretamente o desempenho de suas vendas. Sua equipe precisa estar bem-preparada e treinada para que tenha resultados positivos e significativos, conquistar e alcançar o desempenho esperado. Se seu time de vendas não estiver motivado e preparado, certamente terá péssimos resultados, e você não quer isso, certo?
Quando lidamos com pessoas nem sempre a tarefa é fácil. Mesmo assim, o gestor não pode desanimar. É importante seguir e buscar ações para engajar e aumentar o desempenho do time de vendas.
Por que manter um time engajado?
Um time de vendas engajado possui profissionais motivados. E, como consequência temos proatividade e muito esforço para alcançar os objetivos da empresa.
Assim como engajar e aumentar o desempenho do time traz benefícios, a sua falta pode ser prejudicial para o colaborador e a empresa. A primeira coisa que pode surgir é a falta de confiança, algo extremamente importante para um time. Além disso podemos ver que pessoas sem engajamento podem ter conflitos de interesse, depressão e um péssimo atendimento.
Devemos entender um time de vendas como uma grande família onde um é diferente do outro e todos precisam se apoiar. Não é porque o colega bate mais metas que ele é um vendedor melhor. As vezes algumas questões o estão favorecendo como horários de pico por exemplo. Por isso a importância de criar metas individuais.
Além disso um time que não tem união e compreensão entre eles não conquista, não repassa informações e, consequentemente, não trabalha junto.
Isso que citamos poderá trazer, inclusive, prejuízos à empresa. Viu como é importante engajar e aumentar o desempenho do seu time de vendas? Porém, primeiro, é necessário que saiba algumas coisas e aqui vão 6 passos práticos que irão te ajudar!
1- Seja transparente
O primeiro passo para engajar e aumentar o desempenha do seu time de vendas é ser bem transparente com eles mostrando suas expectativas, aquilo que é esperado pela empresa. Você precisa ser bem claro quanto aos planos da empresa e objetivo de cada pessoa.
É muito importante que exista essa transparência para que todos estejam trabalhando com um propósito definido. Além disso, é necessário que estejam motivados e consequentemente isso trará bons resultados.
Um bom líder é transparente com seu time. Ou seja, ele busca conhecer cada um individualmente. Dessa maneira o gestor consegue compreender qual são as necessidades de melhoria, como está sendo o desempenho profissional, entre outros.
O feedback nesse ponto é necessário para ressaltar as qualidades, se sentirem reconhecidos e importantes para o time. Com isso vemos que a transparência precisa ser clara também nas qualidades de cada um, direcionando seu time ao caminho correto. E, dessa maneira, eles atingirão as metas e tornará o ambiente mais harmonioso.
Imagine uma situação em que o a equipe não está conseguindo bater suas metas e conquistar os objetivos propostos. Porém, ao invés do líder ser transparente e chegar para seu time informando os dados ele repreende todos de maneira rude. Um gestor tem o papel de ser o guia de sua equipe, levá-los a pensar e analisar alternativas para que juntos possam conquistar. Aqui o equilíbrio emocional faz toda a diferença. Inclusive em casos em que existe um supervisor acima desse gestor cobrando resultados.
Por isso a importância de ser transparente. É o chegar na equipe e dizer: estou sendo cobrado por esses números e nós estamos nesses. Pensei em tal e tal estratégia, o que vocês acham? Alguém tem alguma sugestão?
2- Mapeie as competências
Para que você tenha um maior controle de cada colaborador, é necessário mapear suas competências. Sejam elas em relação ao seu desempenho profissional, técnico ou ao seu comportamento, como se porta na sua empresa.
Isso valoriza muito cada profissional o fazendo se sentir melhor, importante dentro da empresa e motivado para exercer seu trabalho cada vez melhor. Consequentemente isso tornará seu time mais produtivo, trazendo melhores resultados.
A Casting é uma ótima solução para mapear os dados do seu time de maneira rápida e prática. Através do aplicativo você consegue ver essas informações na tela do seu celular.
Com isso o gestor poderá fazer um feedback mais assertivo com sua equipe, direcionando-os através das informações colhidas. Além disso você consegue ver o desempenho de cada vendedor. Como a tecnologia está nos ajudando esse mercado que está crescendo cada dia mais não é mesmo. Se você quiser aproveitar e falar com um especialista da Casting é só clicar aqui e já entrarão em contato para te ajudar a melhorar seu negócio.
3- Ofereça treinamentos
Bom, agora que já explicamos as expectativas e mapeamos as competências de cada um, é necessário fazer treinamentos. Ou seja, você precisa investir nisso para que seu time se desenvolva e aprenda mais sobre o assunto. E assim, terão autoridade sobre ele.
Esses treinamentos são anytime and anywhere, ou seja, traduzindo para o português, podem ser realizados em qualquer hora do dia e em qualquer lugar. Isso facilita muito para quem não consegue ir até aulas presenciais e num determinado horário marcado.
Com a pandemia, as reuniões virtuais estão cada dia mais comuns. Em algumas empresas, fazem mais online do que presencial hoje em dia. Isso porque a comodidade é primordial quando falamos de engajar e aumentar o desempenho do time. Ninguém quer ficar sentado horas em uma cadeira dura, para ter um treinamento se ele pode assistir do conforto da sua casa.
Por isso, inovar é a palavra-chave aqui. Invista em treinamentos diferentes, fuja do óbvio. Aproveite e veja esse artigo que separamos para você sobre o por que oferecer treinamento motivacional de vendas para colaboradores.
Lembre-se que dificilmente você encontra alguém no mercado que já esteja totalmente preparado para vendas. O que podemos encontrar são pessoas com potencial e vontade de aprender. Por isso, com o treinamento, seu potencial será lapidado, através das ferramentas necessárias que façam com que ela aprenda e progrida.
4- Defina metas
Definir metas é extremamente importante para que estimule cada vez mais seu time de vendas a obter resultados ainda melhores. Mas cuidado para não estipular metas inalcançáveis que depois gere frustações.
Você deve seguir um processo baseado em ações práticas e racionais para concluir o que foi estabelecido. Escolha metas que são importantes para você e foque nelas, isso te ajudará a priorizar o que realmente importa.
Você já pensou em oferecer recompensas? Essa é uma das opções quando falamos em engajar e aumentar o desempenho do time. Sabemos que qualquer pessoa gosta de ser reconhecido pelo que faz. Por isso, dar alguma recompensa pelo ótimo trabalho faz com que seu colaborador se sinta valorizado.
Essas recompensas podem ser pensadas de acordo com as metas gerais do time. E também podem ser aumentos de salários, viagens, kit, entre outros. Lembre-se de celebrar as conquistas de seu time além de dar as recompensas. Reaja com eles, fique feliz por eles.
5- Meça resultados
Depois de realizar esses 4 passos, você precisa medir os resultados conquistados para que seja mais fácil de visualizar o desenvolvimento da equipe. É importante que todos saibam o desempenho obtido pela equipe, mostrando os pontos positivos e negativos e tendo consciência daquilo que deve ser aprimorado.
Isso é muito bom porque os estimula a melhorar, para que não seja o único com resultados ruins. Além disso, faz com que você tenha controle maior de como está o rendimento de cada um. Você consegue visualizar quem está produzindo mais ou menos, quem está abaixo do esperado e quando necessário, saber quem deve ser promovido ou quem ainda precisa de treinamentos.
Ou seja, para engajar e aumentar o desempenho do seu time é preciso ter um olhar individual. Cada colaborador tem suas diferenças e merece uma atenção. Por isso é necessário medir esses resultados não apenas como time de vendas, mas também pessoa a pessoa.
Dessa forma será possível evoluir cada funcionário de acordo com as suas necessidades. Muitas vezes a equipe está passando por problemas para alcançar suas metas e, a solução está em dar metas individuais e conduzi-los de uma maneira diferenciada.
Analise hoje mesmo, recolha os dados e meça os resultados para que você possa engajar e aumentar o desempenho do seu time de vendas.
6- Realize reuniões periódicas
Após medir os resultados, você precisa realizar reuniões periodicamente com seu time para expor os resultados e incentivá-los cada vez mais. Essas reuniões devem ser documentadas e podem ser realizadas em diferentes frequências, seja semanal, quinzenal ou mensal. O que for melhor pra você e para sua empresa.
É importante que além de você saber os resultados, que todos da equipe saibam pois isso é uma maneira muito eficiente para motivar e engajá-los. A partir desse retorno recebido sobre seu desempenho, o colaborador irá saber onde está precisando melhorar.
Para essa situação e para conseguir realizar esses passos, a ferramenta mais indicada é o Casting. Ela irá ajudar a analisar o desempenho do time de vendas e fazer com que gere melhores resultados.
Através dessa ferramenta você terá acesso aos resultados da sua equipe em tempo real, engajar e aumentar desempenho do time, além de proporcionar uma forma rápida e eficiente de dar e receber feedback do time de vendas.
Lembre-se de que um ótimo líder elogia em público e corrige em particular. Portanto é necessário saber como expor essas informações de maneira com que não envergonhe e nem constranja ninguém. Talvez essas reuniões tenham que ser individuais algumas vezes e tudo bem. O importante é expor os pontos de melhoria, as qualidades e dar a direção correta para que atinjam os objetivos.
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