Olá, eu sou Wagner De Larina, instrutor e consultor em vendas. Hoje, quero conversar com você sobre a importância crucial de manter o foco no cliente. Se você está apenas focando em vender mais sem realmente olhar para as necessidades do seu cliente, saiba que está correndo um sério risco de ser engolido pela concorrência.
Ter foco no cliente é essencial para a sobrevivência e o sucesso do seu negócio. A excelência surge quando o foco no cliente se torna um hábito constante em todas as suas interações e estratégias de vendas. Você já mapeou qual é o problema do seu cliente? Sabe como a sua solução pode ajudar a resolver esse problema?
Conhecer bem as necessidades do seu cliente e o seu próprio produto é fundamental. É preciso estar preparado para responder às perguntas que o cliente irá fazer, pois isso certamente o levará na direção dos objetivos do cliente. Quando há falhas no atendimento, você pode facilmente perder o cliente e comprometer o prestígio da sua empresa, sem contar que perderá sua credibilidade.
Colocar o foco no cliente e ouvir com inteligência suas necessidades contribui significativamente para o fechamento da venda. Minha recomendação é: participe de treinamentos de vendas e faça constante reciclagem nos seus processos. Isso lhe dará os argumentos necessários para concluir uma venda com sucesso.
E falando em foco, você tem todas as informações dos seus resultados e das suas comissões que irá receber no final do mês, tudo em tempo real e pelo celular? Minha sugestão é que você conheça a ferramenta da Casting para o controle de suas vendas. Tenha mais informações através do nosso site.
Por último, quero deixar um pensamento: concentre-se e mantenha o foco no cliente. Livre-se de tudo o que possa atrapalhar o seu sucesso e prossiga para o alvo.
Se estas informações foram úteis para você, na próxima quinta-feira tem mais. Não perca e boas vendas!
