A Mundial Calçados, uma empresa paulista com mais de 40 anos de história e 17 lojas espalhadas pelo estado, tem utilizado a plataforma CASTING para motivar e gerir sua equipe de vendas de maneira eficaz. Neste artigo, exploramos como a CASTING ajudou a Mundial a superar desafios e implementar mudanças significativas na cultura e nos processos da empresa.
A Jornada da Mundial Calçados
Ivan Silva, gerente de compras e de tecnologia da Mundial, compartilha como a empresa enfrentou diversos desafios ao longo dos anos, passando por dez presidentes e evoluindo de uma pequena empresa familiar para uma rede significativa de lojas. Ivan destaca que a Mundial sempre buscou inovar e se adaptar às mudanças no mercado, o que foi crucial para sua sobrevivência e crescimento, especialmente durante períodos de crise, como a pandemia.
Desafios e Oportunidades no Mercado de Calçados
O mercado de calçados no Brasil, assim como outros setores econômicos, enfrentou dificuldades recentes. Ivan aponta que, após a pandemia, os consumidores mudaram seus comportamentos de compra, visitando lojas com menos frequência e comprando menos itens. Isso criou a necessidade de atrair novos clientes e aumentar as vendas para os que já frequentavam as lojas. Foi nesse contexto que a CASTING se tornou uma ferramenta essencial para a Mundial.
A Implementação da CASTING
Antes da implementação da CASTING, a Mundial enfrentava dificuldades em integrar vendedores de baixo desempenho e garantir que todos os colaboradores estivessem alinhados com os objetivos da empresa. Ivan relata que a busca por uma solução mais moderna e eficaz levou à descoberta da CASTING. A plataforma, com suas funcionalidades abrangentes, desde indicadores de desempenho até campanhas de vendas, se mostrou ideal para atender às necessidades da Mundial.
Processo de Integração
A integração da CASTING não foi sem desafios. A empresa precisava superar limitações tecnológicas do seu sistema ERP antigo. Com a ajuda da equipe da CASTING, a Mundial conseguiu implementar a plataforma em todas as lojas, permitindo uma transição suave e eficiente.
Transformação na Gestão de Vendas
A introdução da CASTING trouxe uma série de mudanças positivas na gestão de vendas da Mundial. A principal mudança foi a capacidade de os vendedores acessarem seus resultados em tempo real. Isso não só aumentou a transparência, mas também permitiu que os vendedores monitorassem suas próprias performances e ajustassem suas estratégias de vendas conforme necessário.
Empoderamento dos Vendedores
Uma das grandes vantagens da CASTING é o empoderamento dos vendedores. A plataforma fornece acesso a informações detalhadas sobre vendas e comissões, permitindo que os vendedores se auto-gerenciem e se mantenham motivados. Ivan destaca que isso foi particularmente importante para garantir a transparência e a confiança entre a empresa e seus colaboradores.
Impacto nas Vendas
A CASTING também ajudou a Mundial a criar campanhas de vendas direcionadas, tanto internas quanto em parceria com fornecedores. Essas campanhas são configuradas para incentivar a venda de produtos específicos, como itens descontinuados ou de coleções passadas, ajudando a empresa a gerenciar seu estoque de forma mais eficiente e a aumentar as vendas.
Mudança Cultural e Engajamento
Ivan observa que a implementação da CASTING trouxe uma mudança cultural significativa para a Mundial. A transparência e a acessibilidade das informações transformaram a maneira como os colaboradores se envolvem com a empresa. A nova geração de funcionários, que já iniciou sua carreira na era CASTING, encontra um ambiente de trabalho mais estruturado e motivador.
Treinamento e Desenvolvimento
A CASTING também é usada como uma plataforma de treinamento, permitindo que a Mundial capacite seus colaboradores de maneira contínua. A empresa utiliza a plataforma para disseminar informações sobre produtos, métodos de atendimento e outras habilidades necessárias, garantindo que todos estejam bem preparados para atender os clientes.
Conclusão
A Mundial Calçados, com o auxílio da CASTING, conseguiu transformar sua gestão de vendas e criar um ambiente de trabalho mais transparente e motivador para seus colaboradores. A implementação do App não só melhorou a performance dos vendedores, mas também promoveu uma cultura de empoderamento e engajamento. Essa transformação permitiu que a Mundial enfrentasse desafios econômicos e continuasse a crescer, mantendo-se competitiva no mercado de calçados brasileiro.
