{"id":9271,"date":"2021-05-18T10:00:41","date_gmt":"2021-05-18T13:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=9271"},"modified":"2021-05-18T10:00:41","modified_gmt":"2021-05-18T13:00:41","slug":"redes-sociais-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/redes-sociais-no-varejo\/","title":{"rendered":"Como utilizar as redes sociais no varejo para vender mais"},"content":{"rendered":"

Com as lojas fechadas \u00e9 preciso se reinventar. Por isso, aprenda a utilizar as redes sociais no varejo e venda mais mesmo em meio a pandemia.<\/a><\/p>\n

Estamos em um per\u00edodo de muitas incertezas. A pandemia est\u00e1 durando mais tempo do que imagin\u00e1vamos e muitas lojas continuam fechadas. Mesmo as que est\u00e3o abertas podem ter notado um menor n\u00famero de clientes presenciais. Isso se deve ao fato de que muitas pessoas est\u00e3o preferindo fazer suas compras online por seguran\u00e7a ou at\u00e9 mesmo por comodidade. Com isso, novas formas de vendas surgiram como \u00e9 o caso das redes sociais no varejo.<\/p>\n

Mesmo antes da pandemia existir voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido a frase: \u201csua empresa precisa estar presente nas redes sociais\u201d n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas a pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. Muitas d\u00favidas surgem na cabe\u00e7a do empreendedor. Como estar presente nas redes sociais? E em quais vender?<\/p>\n

Utilizar as redes sociais no varejo para vendas \u00e9 uma tend\u00eancia. \u00c9 poss\u00edvel utilizar omnichannel<\/a> e remunerar os vendedores por suas vendas online. Ou seja, trabalhar online pode ser vantajoso para o cliente \u2013 que far\u00e1 suas compras no conforto da sua casa \u2013 e para o vendedor, que receber\u00e1 sua comiss\u00e3o.<\/p>\n

Ent\u00e3o, como aproveitar o seu time de vendedores e vender mais? A resposta que vamos te dar nesse artigo \u00e9: utilizando as redes sociais no varejo. Por isso, continue lendo para saber como.<\/p>\n

Crie as redes sociais da sua empresa<\/h2>\n

Parece algo dif\u00edcil, mas na verdade \u00e9 muito mais simples do que parece. Abrir uma rede social para a sua empresa pode ser feito em alguns minutos. Se mesmo assim voc\u00ea estiver tendo dificuldades a dica \u00e9 pedir ajuda a um profissional de marketing<\/a> ou at\u00e9 mesmo a um vendedor do seu time que seja experiente no assunto. Com isso, voc\u00ea estar\u00e1 pronto para iniciar suas vendas nas redes sociais.<\/p>\n

O pr\u00f3ximo passo \u00e9 inserir seu cat\u00e1logo de produtos \u00e0 venda. Coloque boas imagens, em alta qualidade, e descreva seus produtos ou servi\u00e7os de maneira clara e objetiva.<\/p>\n

Se voc\u00ea vende roupas por exemplo, \u00e9 importante inserir o tamanho e uma tabela de medidas. Ou seja, seja din\u00e2mico. As redes sociais no varejo caracterizam-se pela rapidez e objetividade. O cliente online quer tudo \u201cmastigado\u201d e ao mesmo tempo objetivo.<\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 ser visto como empresa e n\u00e3o como pessoa f\u00edsica. Utilizar as redes sociais no varejo exige levar seguran\u00e7a para o cliente. Por isso \u00e9 importante para o cliente saber que ele est\u00e1 mesmo falando com a empresa que deseja comprar e n\u00e3o com uma pessoa que ele n\u00e3o conhece.<\/p>\n

Ou seja, mesmo que seja seu vendedor que esteja falando com o cliente, \u00e9 importante ter um treinamento<\/a> e entregar informa\u00e7\u00f5es atualizadas. Tudo isso para que ele fale em nome da sua empresa e traga confian\u00e7a ao cliente.<\/p>\n

Utilize a m\u00e3o de obra parada nas lojas f\u00edsicas<\/h2>\n

Se a pandemia parou seu time de vendas est\u00e1 na hora de motiv\u00e1-los a vender como antes. E por que n\u00e3o? Ainda mais do que antes! Para isso, adapte as fun\u00e7\u00f5es da sua equipe para as plataformas digitais.<\/p>\n

Deixe alguns vendedores encarregados das fotos, outro do atendimento por exemplo, e assim por diante. Uma boa ideia \u00e9 administrar vendedores no hor\u00e1rio comercial que chame uma lista de clientes e ofere\u00e7a produtos \u00e0s eles.<\/p>\n

Essa abordagem \u00e9 r\u00e1pida e pode ser feita para v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo atrav\u00e9s das redes sociais no varejo.<\/p>\n

Vale lembrar sobre a import\u00e2ncia do treinamento ao seu time que estar\u00e1 encarregado das vendas online. \u00c9 necess\u00e1rio estar atento \u00e0 lei de prote\u00e7\u00e3o de dados. Por isso, se voc\u00ea quiser saber mais sobre o assunto aproveite e veja nosso artigo clicando aqui.<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

Relacionamento com o cliente no mundo virtual<\/h2>\n

O mundo virtual n\u00e3o \u00e9 muito diferente do mundo real. Nos dois meios buscamos relacionamentos com quem nos traga boas informa\u00e7\u00f5es, divers\u00e3o ou um conte\u00fado relevante.<\/p>\n

Por isso, sua empresa n\u00e3o deve apenas vender os produtos ou servi\u00e7os nas redes sociais no varejo. Voc\u00ea deve investir em informa\u00e7\u00e3o, em um relacionamento com o cliente que pare\u00e7a uma via de m\u00e3o dupla, onde todos ganham benef\u00edcios.<\/p>\n

Invista, por exemplo, em descontos exclusivos para as compras feitas atrav\u00e9s das redes sociais no varejo. Outra dica \u00e9 buscar parcerias com pessoas relevantes nas redes, como \u00e9 o caso dos influenciadores. Isso permitir\u00e1 o aumento de seguidores nos seus perfis de forma natural \u2013 org\u00e2nica \u2013 como o \u201cboca a boca\u201d virtual. Como consequ\u00eancia, novos clientes para a sua empresa e mais vendas.<\/p>\n

Uma \u00f3tima vantagem das redes sociais no varejo \u00e9 o imediatismo. Voc\u00ea pode informar, por exemplo, uma grande liquida\u00e7\u00e3o em poucas horas. Pode utiliz\u00e1-lo tamb\u00e9m para datas especiais de promo\u00e7\u00e3o no seu calend\u00e1rio de varejo pois a for\u00e7a da comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 grande. Mas fique atento, voc\u00ea precisa de pessoas engajadas para aplicar essa t\u00e1tica de venda.<\/p>\n

Uma outra a\u00e7\u00e3o muito utilizada nas redes sociais no varejo s\u00e3o concursos. Eles podem ser feitos atrav\u00e9s de intera\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina como um pr\u00eamio para o seguidor mais interativo, por exemplo. Ou voc\u00ea pode premiar a frase mais criativa. Os concursos s\u00e3o \u00f3timos para fixar a marca em seus clientes, lan\u00e7ar novos produtos ou atrair novos clientes.<\/p>\n

\u00c9 importante lembrar que o pr\u00eamio deve ser com um bom valor ou um bom produto para o cliente.<\/p>\n

Invista no feedback<\/h2>\n

As redes sociais no varejo s\u00e3o bem imediatistas, como falamos, e tamb\u00e9m possuem uma boa taxa de retorno dos clientes. Por isso \u00e9 importante prestar aten\u00e7\u00e3o aos feedbacks.<\/p>\n

O feedback \u00e9 uma das vantagens de investir no canal de vendas online pois ele \u00e9 r\u00e1pido e verdadeiro. Mas ele deve ser bem aproveitado por isso interaja com seus clientes, pergunte o que eles gostam, entenda o que eles querem ou que n\u00e3o querem.<\/p>\n

A escolha \u00e9 sua em utilizar o feedback dos clientes como vantagem ou como arma para o seu neg\u00f3cio. Tudo depende da maneira como voc\u00ea ir\u00e1 interagir com eles.<\/p>\n

Gostou desse artigo? Ent\u00e3o aproveita para encontrar uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio com a Solu\u00e7\u00e3o Casting.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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