{"id":9191,"date":"2021-03-23T10:00:20","date_gmt":"2021-03-23T13:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=9191"},"modified":"2024-07-18T11:52:42","modified_gmt":"2024-07-18T14:52:42","slug":"como-capacitar-equipes-de-vendas-atraves-de-treinamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/como-capacitar-equipes-de-vendas-atraves-de-treinamento\/","title":{"rendered":"Como capacitar equipes de vendas atrav\u00e9s de treinamento"},"content":{"rendered":"

Tente responder: Nos \u00faltimos anos, quanto tempo voc\u00ea se dedicou a participar de treinamentos<\/a>? E a sua equipe, investiu quanto tempo para capacitar suas equipes de vendas nos \u00faltimos meses?<\/p>\n

Quando falamos em equipe, como n\u00e3o lembrar daquele que foi considerado o melhor time de basquete de todos os tempos? O Chicago Bulls de 1996 conduzido pelo t\u00e9cnico Phil Jackson, contava com Michael Jordan, Scottie Pippen, Dennis Rodman, Luc Longley e outras estrelas. Conquistou nessa campanha 72 vit\u00f3rias e 10 derrotas, at\u00e9 ent\u00e3o nenhum time da NBA havia conseguido 70 vit\u00f3rias em apenas uma temporada.<\/p>\n

Apesar de ter grandes estrelas, o papel do coaching era treinar e capacitar aquela equipe, usando aquilo que eles tinham de melhor e buscando as melhores t\u00e1ticas para vencer seus advers\u00e1rios. Pensando nisso, para capacitar equipes de vendas vencedoras \u00e9 necess\u00e1rio treinar duro, independente dos n\u00fameros de estrelas que tenha.<\/p>\n

Por que capacitar equipes de vendas \u00e9 t\u00e3o importante?<\/h2>\n

Algo que voc\u00ea precisa levar em considera\u00e7\u00e3o quando se tem uma equipe de vendas bem capacitada, \u00e9 que no momento em que os desafios e metas<\/a> s\u00e3o lan\u00e7adas o time de vendas ter\u00e1 conhecimento suficiente para conduzir e reproduzir sua for\u00e7a em energia construtiva.<\/p>\n

Por isso, o treinamento dever\u00e1 ser bem produtivo e assertivo. Muitas empresas investem em treinamentos e coachings sem saber o que podem realmente acrescentar.<\/p>\n

Depois de sua equipe perder tempo um dia inteiro num treinamento fraco, ser\u00e1 muito mais dif\u00edcil convenc\u00ea-los que nos pr\u00f3ximos as portas do conhecimento se abrir\u00e3o.<\/p>\n

Observe conosco algumas sugest\u00f5es para oferecer ao seu time de vendas<\/a> os melhores treinamentos, e assim estar\u00e3o mais preparados para poder vender mais.<\/p>\n

Primeiro passo \u2013 planejar os treinamentos<\/h2>\n

Como falamos anteriormente, com certeza voc\u00ea j\u00e1 participou de algum treinamento que n\u00e3o foi produtivo e agrad\u00e1vel. Sendo assim, mesmo parecendo obvio, \u00e9 fundamental ter um planejamento de quais treinamentos ser\u00e3o os mais importantes para a sua equipe comercial.<\/p>\n

Devem definir os t\u00f3picos com anteced\u00eancia, buscando trazer respostas \u00e0 necessidade direta da sua equipe.<\/p>\n

Busque trazer mais conhecimento por experi\u00eancias do que em teorias pois, se o treinamento for muito te\u00f3rico se tornar\u00e1 cansativo e produzir\u00e1 pouco.<\/p>\n

Temas fundamentais para treinar sua equipe<\/h2>\n

Logo no in\u00edcio das fun\u00e7\u00f5es, normalmente as empresas fazem o treinamento de integra\u00e7\u00e3o. Nesse treinamento o funcion\u00e1rio conhece as diversas \u00e1reas da empresa, as principais bases da sua fun\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m aprende sua vis\u00e3o, miss\u00e3o e valores.<\/p>\n

O que realmente acontece \u00e9 que passam os meses e anos e esses temas acabam sendo esquecidos. Uma equipe bem capacitada tem que se reintegrar e se atualizar de tempo em tempo.<\/p>\n

Devem sempre abordar alguns temas de vendas como:<\/p>\n

1- Abertura e prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n

Esse tema de treinamento busca trabalhar a pr\u00e9-venda, como a sua equipe deve abordar o cliente e quais os temas importantes para gerar a venda e capacitar equipes de vendas.<\/p>\n

Para saber o quanto a sua equipe de vendas tem seguran\u00e7a naquilo que est\u00e1 apresentando, a an\u00e1lise do conhecimento do produto<\/a> \u00e9 essencial. Assim como reagir ao cliente que rejeita a proposta, deixando as portas abertas e ter a motiva\u00e7\u00e3o de partir para outro desafio.<\/p>\n

Nesses treinamentos voc\u00ea deve usar os indicadores de atendimentos a clientes<\/a>, quantos foram positivados e quantos a venda n\u00e3o foi efetivada.<\/p>\n

O objetivo desse treinamento traz as repostas necess\u00e1rias para sua equipe de vendas conseguir ter um melhor resultado.<\/p>\n

Lembre-se de fazer algumas perguntas essenciais, como:\u00a0 Quais s\u00e3o os reais motivos nos quais a equipe n\u00e3o est\u00e1 conseguindo atingir esses resultados? Quais ser\u00e3o as bases que ir\u00e3o ajudar a n\u00e3o perder mais oportunidades de vendas?<\/p>\n

<\/p>\n

2- Saiba como gerar curiosidade e atrair a aten\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter assistido um v\u00eddeo que mostra um desafio: Tente me vender essa caneta! \u00c9 muito interessante, porque aquele que conseguiu gerar curiosidade e atrair a aten\u00e7\u00e3o do comprador foi r\u00e1pido e objetivo.<\/p>\n

Assim s\u00e3o as abordagens, se nos primeiros segundos da conversa o vendedor n\u00e3o conseguiu gerar essa curiosidade, dificilmente ir\u00e1 conseguir o resultado esperado.<\/p>\n

O objetivo desse treinamento \u00e9 trabalhar a postura, a apresenta\u00e7\u00e3o e a forma mais assertiva que seu time de vendas deve ter para atrair os clientes. Esse tema \u00e9 bem din\u00e2mico e importante para o varejo.<\/p>\n

3- T\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o comercial<\/h3>\n

Depois de conseguir atrair a aten\u00e7\u00e3o do cliente, a sua equipe de vendas deve ser bem capacitada a resolver as obje\u00e7\u00f5es com t\u00e9cnicas<\/a> de negocia\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n

Um bom time comercial, n\u00e3o tem s\u00f3 o pre\u00e7o como fundamento para sua negocia\u00e7\u00e3o de vendas. Logicamente, se for para o departamento comercial ter como o \u00fanico atrativo o pre\u00e7o menor do que os concorrentes, o trabalho da equipe comercial ficar\u00e1 sem prop\u00f3sito em existir.<\/p>\n

Pode-se ent\u00e3o colocar qualquer pessoa num telefone, ou o produto num site de compras e ele certamente vender\u00e1 sozinho, se o \u00fanico argumento for o pre\u00e7o baixo.<\/p>\n

A equipe de vendas \u00e9 necess\u00e1ria para mostrar quais diferenciais que agregam ao valor do produto, para que o cliente entenda que est\u00e1 fazendo um bom neg\u00f3cio.<\/p>\n

Treinamento de t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o comercial, ir\u00e1 capacitar equipes de vendas a entender o valor da marca, e assim gerar mais vendas para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

4- T\u00e9cnicas de fechamento de vendas<\/h3>\n

Sua equipe de vendas precisa saber fazer o processo de vendas desde o in\u00edcio, ou seja, come\u00e7ando pela abordagem, mantendo firme a negocia\u00e7\u00e3o e levando o cliente a bater o martelo.<\/p>\n

Sua equipe deve saber como lidar com a velha arte da pechincha. Se os vendedores est\u00e3o acostumados a sempre ceder nos pedidos de descontos, ser\u00e3o prisioneiros dessa chave para fechar o neg\u00f3cio. E o cliente sempre saber\u00e1 que existe uma \u201ccarta sobre a manga\u201d do vendedor, que se apertar um pouco, ela aparece.<\/p>\n

Por fim, sua equipe de vendas precisa estar preparada para o fechamento de vendas, entendendo que existir\u00e3o desafios importantes para finalizar o neg\u00f3cio e como solucion\u00e1-los.<\/p>\n

Conhe\u00e7a as ferramentas que a Casting tem para voc\u00ea fazer a sua gest\u00e3o de vendas muito mais pr\u00e1ticas e consciente. Com certeza voc\u00ea poder\u00e1 capacitar a sua equipe de vendas com treinamentos muito mais assertivos, tendo um grande resultado diretamente em suas vendas gerando lucros para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Quer saber mais? Ent\u00e3o descubra 4 dicas para otimizar sua gest\u00e3o de treinamentos!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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