{"id":8311,"date":"2020-06-17T09:59:56","date_gmt":"2020-06-17T12:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/gestao-por-resultados\/"},"modified":"2020-06-17T09:59:56","modified_gmt":"2020-06-17T12:59:56","slug":"gestao-por-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/gestao-por-resultados\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como adotar a estrat\u00e9gia de gest\u00e3o por resultados?"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9 essencial para o sucesso de toda organiza\u00e7\u00e3o, adotar estrat\u00e9gias que sejam capazes de aumentar significativamente a produtividade.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia de gest\u00e3o por resultados \u00e9 um modelo capaz de aumentar a produtividade, auxiliando na obten\u00e7\u00e3o de maiores resultados, proporcionando aos colaboradores um maior engajamento. Nesse artigo, vamos abordar esse modelo que levar\u00e1 sua empresa a evoluir.<\/p>\n<p>Considerado o pai da administra\u00e7\u00e3o moderna,\u00a0<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Peter_Drucker\">Peter Drucker<\/a>\u00a0desenvolveu o modelo de administra\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios que \u00e9 a gest\u00e3o por resultados. Em ingl\u00eas, esse modelo \u00e9 conhecido como Management by Objectives (MBO) ou Management by Results (MBR). A primeira vez que o termo gest\u00e3o por resultados \u00e9 citado, foi em seu livro escrito na d\u00e9cada de 1950, \u201cA Pr\u00e1tica da Ger\u00eancia\u201d.<\/p>\n<p>Mas, esse termo se tornou popular no Brasil apenas depois do estabelecimento de multinacionais no setor da\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-impacto-das-novas-tecnologias-no-varejo\/\">tecnologia<\/a>, que j\u00e1 utilizavam essa estrat\u00e9gia em sua administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Sendo assim, o foco principal da gest\u00e3o por resultados \u00e9 o alcance das metas, onde todos dentro da empresa s\u00e3o respons\u00e1veis pelos objetivos tra\u00e7ados. Por isso \u00e9 necess\u00e1rio haver um bom engajamento de todos, principalmente porque esse modelo n\u00e3o \u00e9 voltado para o n\u00famero de horas trabalhadas, mas sim para o cumprimento das metas.<\/p>\n<p>J\u00e1 a gest\u00e3o tradicional est\u00e1 focada em processos, enquanto a gest\u00e3o por resultados est\u00e1 completamente focada no alcance dos objetivos e nos valores da empresa. Sua prioridade est\u00e1 em otimizar seu desempenho, sem importar a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou o seu tamanho. Quer saber mais sobre essa estrat\u00e9gia? Continue a leitura.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas da estrat\u00e9gia de gest\u00e3o por resultados?<\/h2>\n<p>A principal caracter\u00edstica desse modelo de gest\u00e3o, \u00e9 o melhor aproveitamento do tempo. Ou seja, quando h\u00e1 um engajamento de todos os colaboradores, independente do setor, empenhando todos os esfor\u00e7os necess\u00e1rios. Isso n\u00e3o significa que todos ir\u00e3o aumentar sua carga hor\u00e1ria, mas o trabalho se tornar\u00e1 mais eficaz e aumentar\u00e1 a for\u00e7a de vendas. Aproveite para ler tamb\u00e9m esse artigo sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/ja-ouviu-falar-em-forca-de-vendas-veja-como-melhorar-a-sua-gestao\/\">como melhorar sua gest\u00e3o atrav\u00e9s da for\u00e7a de vendas<\/a>.<\/p>\n<p>Automaticamente ser\u00e1 eliminada a procrastina\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s do trabalho em equipe, pois todos ter\u00e3o o alinhamento de m\u00e9tricas onde poder\u00e3o alcan\u00e7ar as metas de forma mais eficiente. Por isso, na gest\u00e3o por resultados isso \u00e9 poss\u00edvel. Enquanto algumas empresas gastam horas para alcan\u00e7ar as metas, mas sem efici\u00eancia, sem uma estrat\u00e9gia isso se torna imposs\u00edvel.<\/p>\n<p>Quando o tempo \u00e9 mais bem aproveitado, possibilita que todos trabalhem evitando perdas, porque ter\u00e3o mais foco no resultado. Ou seja, o planejamento estrat\u00e9gico se torna parte da cultura da empresa e o relacionamento entre os gestores e os colaboradores se torna mais flu\u00edda. Dessa maneira, vemos a possibilidade de uma comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva.<\/p>\n<p>Com isso podemos dizer que a grande estrat\u00e9gia da gest\u00e3o por resultados \u00e9 o foco. N\u00e3o nos procedimentos, mas no resultado. Al\u00e9m disso, a responsabilidade para atingir as metas torna-se de todos e a lideran\u00e7a participa de cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso podemos dizer que a principal caracter\u00edstica da gest\u00e3o por resultados \u00e9 ser uma equipe muito unida. Assim como em um esporte que cada pessoa tem suas caracter\u00edsticas especiais, nessa estrat\u00e9gia a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/cultura-corporativa\/\">empresa<\/a> anda junto. Ou seja, todos em busca do resultado final e contribuindo da sua maneira.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/p>\n<h2>Como adotar na empresa essa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver excelentes resultados, mesmo seguindo todas as dicas, algo est\u00e1 errado. E, voc\u00ea deve come\u00e7ar revendo a cultura da empresa.<\/p>\n<p>Primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio escolher um modelo de metas com acompanhamento de resultados. Em seguida, invista em treinamentos que ir\u00e3o orientar seus colaboradores para ter foco no resultado.<\/p>\n<p>Forme uma equipe de profissionais com diversidade de experi\u00eancias, bem-preparados para atingir as <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/black-friday-e-natal\/\">metas<\/a> em equipe e que estejam dispostos a trabalhar em colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso porque, quando todos est\u00e3o trabalhando em unidade, se torna mais f\u00e1cil alcan\u00e7ar os objetivos que foram definidos. Tamb\u00e9m \u00e9 importante revisar constantemente as metas e objetivos. Ou seja, analisar as a\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sendo tomadas para o alcance das metas, faz parte da monitora\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n<p>Para isso, estabele\u00e7a um per\u00edodo para analisar em conjunto se h\u00e1 necessidade de fazer as modifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. O objetivo principal \u00e9 que as metas e os objetivos sejam alcan\u00e7ados dentro do prazo que foi definido.<\/p>\n<p>Sendo assim, a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/avaliacao-de-desempenho\/\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a> de cada \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 importante. Por isso, lembre-se de sempre avaliar seus colaboradores, tanto individualmente como com toda a equipe.<\/p>\n<p>Todos n\u00f3s conhecemos a frase que diz: \u201cSem \u00eaxito n\u00e3o h\u00e1 recompensas\u201d. Cada sucesso obtido, deve ser compartilhado com todos que fizeram parte da conquista. Al\u00e9m de aliviar tens\u00f5es que provavelmente ocorreram durante o processo da conquista, servir\u00e1 como um grande est\u00edmulo para o alcance de novos resultados.<\/p>\n<p>Para adotar a gest\u00e3o por resultados de uma maneira adequada, os especialistas ensinam sobre tr\u00eas pilares fundamentais. Conhe\u00e7a-os a seguir.<\/p>\n<h2>Conhe\u00e7a os 3 pilares da gest\u00e3o por resultados<\/h2>\n<h3>1- Transpar\u00eancia<\/h3>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o deve ser feita de uma maneira clara. Ou seja, toda informa\u00e7\u00e3o deve circular entre os colaboradores de uma maneira transparente, utilizando todos os canais necess\u00e1rios para o alcance de uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Quais canais voc\u00ea utiliza atualmente para falar com seu time de vendas?<\/p>\n<p>Hoje, com o aux\u00edlio da tecnologia, o risco de se criar um \u201ctelefone sem fio\u201d \u00e9 bem menor por as informa\u00e7\u00f5es tendem a chegar mais completas. Isso porque podemos utilizar de ferramentas que trazer atualiza\u00e7\u00f5es em aplicativos, como \u00e9 o caso da Casting.<\/p>\n<p>Na ferramenta mural as informa\u00e7\u00f5es podem ser inseridas e todos do time podem interagir. Ou seja, podem ver, curtir ou comentar. Dessa maneira a comunica\u00e7\u00e3o chegar\u00e1 transparente e uniforme a todos da equipe.<\/p>\n<p>Quer conhecer mais dessa ferramenta? Ent\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/\">clique aqui e pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o da Casting para a sua empresa.<\/a><\/p>\n<p>Quando falamos de transpar\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o, inclu\u00edmos desde a miss\u00e3o e valores da empresa, at\u00e9 um plano de investidores. Por\u00e9m, tudo de forma simples e que todos possam entender.<\/p>\n<p>Os resultados tamb\u00e9m devem ser expostos e incentivados. Isso porque deixar os <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/kpi-melhores-indicadores-para-o-varejo\/\">KPI<\/a>\u2019s vis\u00edveis permitir\u00e1 que quem ainda n\u00e3o tenha batido a meta se sinta pressionado. Al\u00e9m disso, aqueles colaboradores que estejam alcan\u00e7ando os resultados ser\u00e3o reconhecidos publicamente.<\/p>\n<p>Essa exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o diante dos funcion\u00e1rios da empresa trar\u00e1 um sentimento de confian\u00e7a, aten\u00e7\u00e3o e import\u00e2ncia. Ou seja, seu time estar\u00e1 mais envolvido nos dados e saber\u00e1 exatamente o que fazer para chegar ao resultado.<\/p>\n<h3>2- Objetividade<\/h3>\n<p>N\u00e3o basta apenas haver transpar\u00eancia sem objetividade. As metas devem estar de uma maneira clara. Por isso esses pontos se completam.<\/p>\n<p>Como falamos no ponto anterior, \u00e9 necess\u00e1rio expor a informa\u00e7\u00e3o, por\u00e9m de uma maneira clara e de f\u00e1cil entendimento. Principalmente as metas, elas sim devem ser mostradas de maneira com que toda a equipe saiba o que fazer.<\/p>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 tem as suas metas claras? O gestor precisa estar com as informa\u00e7\u00f5es completas para repassar \u00e0 sua equipe. Se est\u00e1 precisando de aux\u00edlio para faz\u00ea-lo tenho certeza de que esse artigo ir\u00e1 te ajudar. <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/revisar-metas\/\">Veja como revisar metas do seu neg\u00f3cio e o impacto p\u00f3s pandemia, clique aqui.<\/a><\/p>\n<h3>3- Engajamento<\/h3>\n<p>Incentive sua equipe para alcan\u00e7arem os melhores resultados. Ou seja, os colaboradores devem participar de uma maneira natural dos processos. Pessoas comprometidas com uma empresa, talvez seja uma das coisas mais dif\u00edceis de se construir, mas \u00e9 extremamente importante.<\/p>\n<p>Para que esses tr\u00eas pilares se tornem uma realidade na sua empresa, envolva todos os colaboradores no processo de tomada de decis\u00e3o. Compartilhe os dados de produtividade, proporcionando <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/ferramentas-b2b-e-b2c\/\">ferramentas<\/a> para que cada um consiga entender seu desempenho.<\/p>\n<p>O engajamento se consegue tamb\u00e9m atrav\u00e9s de confian\u00e7a, e \u00e9 por isso que os tr\u00eas pilares se completam. Quando temos transpar\u00eancia em nossas a\u00e7\u00f5es e comunicamos de maneira clara e objetiva, geramos o sentimento de pertencimento.<\/p>\n<p>Por isso, exponha todos os dias o desenvolvimento da sua equipe. Ou seja, n\u00e3o espere chegar na \u00faltima semana e anunciar que ainda falta muito para conquistar. Trace junto com eles o caminho que eles devem percorrer para chegar ao objetivo e exponha esses resultados v\u00e1rias vezes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/p>\n<p>Lembre-se, um time de futebol n\u00e3o ganha o campeonato no primeiro jogo, ele precisa trilhar um caminho, vencer e perder, para chegar ao grande pr\u00eamio. Da mesma maneira acontece com o time de vendas. N\u00e3o adianta chegar hoje na empresa querendo que eles batam a meta se eles n\u00e3o foram ensinados a jogar um jogo de cada vez. As vezes parece passo de formiguinha. Mas, quando as conquistas dessa caminha s\u00e3o expostas com frequ\u00eancia, a chance de aumentar o ritmo \u00e9 grande. Isso porque o engajamento \u00e9 um incentivo para o sucesso.<\/p>\n<h2><strong>Quais as vantagens de usar essa estrat\u00e9gia?<\/strong><\/h2>\n<p>A gest\u00e3o por resultados \u00e9 extremamente importante. De acordo com a revista\u00a0<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2019\/04\/09\/culture-driving-your-business-with-results\/#738e726487d2\">Forbes<\/a>\u00a0as empresas que adotam o modelo de gest\u00e3o por resultado conseguem diminuir significativamente o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/retencao-de-talentos\/\">turnover<\/a>\u00a0e, como consequ\u00eancia, ret\u00e9m os talentos. Isso porque o ambiente de trabalho se torna mais harmonioso e positivo. Al\u00e9m disso os gestores conseguem ter uma melhora significativa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com suas equipes de vendas. Ou seja, os colaboradores se tornam mais produtivos e eficientes.<\/p>\n<p>Podemos ver, portanto, que todos os departamentos conseguem ter maior transpar\u00eancia. E, atrav\u00e9s disso \u00e9 poss\u00edvel um melhor alinhamento das\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/metricas-de-vendas\/\">m\u00e9tricas de vendas<\/a>.<\/p>\n<p>Outro benef\u00edcio para quem estabelece a gest\u00e3o por resultados \u00e9 que h\u00e1 uma grande redu\u00e7\u00e3o de riscos, porque a tomada de decis\u00e3o se baseia em dados. Tamb\u00e9m h\u00e1 uma maior agilidade na tomada de decis\u00e3o. Com isso, os resultados melhoram significativamente.<\/p>\n<h2>Como incentivar a gest\u00e3o por resultados na sua empresa?<\/h2>\n<p>Algumas vezes, deve-se trabalhar a cultura da empresa para chegar no objetivo. Da mesma forma acontece com a gest\u00e3o por resultados. \u00c9 preciso, portanto, de algumas estrat\u00e9gias para fixar esse conceito no seu time e lev\u00e1-los a alcan\u00e7ar as metas.<\/p>\n<h3>A efici\u00eancia dos treinamentos<\/h3>\n<p>Promova<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-capacitar-equipes-de-vendas-atraves-de-treinamento\/\"> treinamentos<\/a> com sua equipe para que seja desenvolvido neles essa cultura de avalia\u00e7\u00e3o de resultados eficiente. Investir no seu colaborador nunca \u00e9 demais. Ou seja, incentivar a melhora cont\u00ednua de seu time trar\u00e1 benef\u00edcios tanto para empresa quanto para o profissional. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma maneira de aumentar o engajamento do time e conseguir o terceiro pilar da gest\u00e3o por resultados.<\/p>\n<h3>Tenha objetivos consistentes<\/h3>\n<p>Voc\u00ea como gestor tem o papel de trazer seguran\u00e7a e dire\u00e7\u00e3o ao seu <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/vendas-b2b\/\">time de vendas<\/a>. Por isso, escolha uma meta por vez para realizar. Quando temos objetivos claros e consistentes conseguimos guiar com mais facilidade a equipe no caminho a ser percorrido.<\/p>\n<h3>Desenvolva um time campe\u00e3o<\/h3>\n<p>Sabemos que as pessoas s\u00e3o diferentes e cada um tem uma caracter\u00edstica. Por isso \u00e9 importante conhecer o seu time individualmente. Ou seja, entender as qualidades e dificuldades de cada um para elaborar estrat\u00e9gias consistentes.<\/p>\n<p>Quando falamos em ter uma <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/gestao-de-vendas\/\">equipe campe\u00e3<\/a> estamos falando em cultivar a diversidade onde todos trabalhem em colabora\u00e7\u00e3o. Isso porque nenhuma empresa alcan\u00e7a o seu auge com o esfor\u00e7o de apenas uma pessoa, n\u00e3o importa o qu\u00e3o inteligente seja o administrador. O trabalho em equipe destaca a habilidade do gestor em frente a equipe de vendas. Para que haja trabalho em equipe, cada um dos membros deve aprender a se comunicar bem. Isso n\u00e3o significa apenas falar com eloqu\u00eancia, mas saber ouvir e entender o colega de trabalho. Saber lidar com pessoas \u00e9 a principal caracter\u00edstica de um l\u00edder durante a gest\u00e3o de vendas.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como adotar a estrat\u00e9gia de gest\u00e3o por resultados que tal iniciar na sua empresa? Afinal, fazer a gest\u00e3o por resultados de forma inovadora e estrat\u00e9gica, capaz de motivar os vendedores \u00e9 essencial.<\/p>\n<p>Confira outros artigos que separamos para voc\u00ea. Saiba como fazer uma gest\u00e3o do\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/time-de-vendas\/\">time de vendas vencedora<\/a>, gerenciando melhor as lojas e criando estrat\u00e9gias para impulsionar o neg\u00f3cio atrav\u00e9s das solu\u00e7\u00f5es da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/\">Casting<\/a>. Tenha agora mesmo o melhor\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/aplicativo-de-gestao-de-performance-de-vendas\/\">aplicativo de gest\u00e3o de performance de vendas<\/a>\u00a0na palma da m\u00e3o!<\/p>\n<p>Fale agora mesmo com o nosso time atrav\u00e9s do telefone +55 11 3014-0482 ou atrav\u00e9s do e-mail\u00a0<a href=\"mailto:contato@cstng.com\">contato@cstng.com<\/a>\u00a0e saiba mais como fazer a estrat\u00e9gia de gest\u00e3o por resultados na sua empresa. 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