{"id":8251,"date":"2020-05-08T13:45:56","date_gmt":"2020-05-08T16:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/recrutamento-e-selecao-de-pessoas\/"},"modified":"2020-05-08T13:45:56","modified_gmt":"2020-05-08T16:45:56","slug":"recrutamento-e-selecao-de-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/recrutamento-e-selecao-de-pessoas\/","title":{"rendered":"Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas: saiba quais s\u00e3o os benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"<p><em>Uma das principais etapas para a atra\u00e7\u00e3o de talentos e otimiza\u00e7\u00e3o dos resultados do seu neg\u00f3cio \u00e9 o recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o de pessoas. Ou seja, saber escolher os colaboradores mais adequados para cada fun\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para a sua loja possa <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-o-seu-negocio-decolar-mesmo-com-altas-taxas-de-juros\/\">decolar<\/a>. Continue lendo e saiba quais s\u00e3o os benef\u00edcios e como realizar o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas de maneira eficaz!<\/em><\/p>\n<p>Devido ao acesso as informa\u00e7\u00f5es e o aumento da competitividade, as empresas est\u00e3o despertando para a necessidade de buscar novas estrat\u00e9gias de crescimento. Mas o fator humano continua sendo a pe\u00e7a fundamental para o bom desenvolvimento de qualquer neg\u00f3cio. Em outras palavras, ainda que a tecnologia tenha um enorme impacto no varejo, \u00e9 importante que se tenha pessoas capacitadas para manuse\u00e1-la corretamente.<\/p>\n<p>O futuro da sua loja depende do bom desenvolvimento de sua equipe de vendas, por isso escolher a pessoa certa que ir\u00e1 ocupar cada cargo \u00e9 imprescind\u00edvel. Todo gestor precisa entender sobre a import\u00e2ncia do recrutamento e da sele\u00e7\u00e3o de futuros colaboradores.<\/p>\n<p>Quando sua loja tem colaboradores alinhados com sua cultura empresarial, o \u00edndice de produtividade aumenta e diminui consideravelmente o \u00edndice de <em>turnover<\/em>. Al\u00e9m disso, levar em considera\u00e7\u00e3o as <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/soft-skills\/\">soft skills<\/a> e o fit cultural do candidato, melhora a sua qualidade de vida no trabalho, logo, ambos os lados s\u00e3o beneficiados.<\/p>\n<p>\u00c9 importante o time de <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/tendencias-de-rh\/\">RH<\/a> levar isso em considera\u00e7\u00e3o, pois segundo a International Stress Management Association, 9 a cada 10 brasileiros possuem sintomas de ansiedade. Em contrapartida, 54% dos trabalhadores no Brasil dizem estar satisfeitos com os seus trabalhos, segundo um estudo realizado pela Sodexo.<\/p>\n<h2>Como funciona o recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o de pessoas no varejo?<\/h2>\n<p>O recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o dos novos colaboradores precisam ser realizados em alta performance, ou seja, escolher pessoas que apresentem tend\u00eancias comportamentais que combinem com valores e cren\u00e7as da empresa, para que haja um impacto consider\u00e1vel nos \u00edndices de engajamento.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar as metas e ainda sobreviver no mundo corporativo, sem um bom quadro de funcion\u00e1rios. O capital humano \u00e9 que impulsiona o progresso do varejo, criando um ambiente sadio, produtivo e trazendo inova\u00e7\u00f5es. Em outras palavras, s\u00e3o os seres humanos que fazem a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-que-e-gestao-humanizada-e-analise-de-integrantes\/\">gest\u00e3o<\/a>, analisam o comportamento do seu p\u00fablico alvo e outras atividades que levam a sua loja ao crescimento.<\/p>\n<p>\u00c9 muito importante que no momento das contrata\u00e7\u00f5es, n\u00e3o seja avaliado apenas os conhecimentos ou as habilidades dos candidatos. \u00c9 necess\u00e1rio contratar com base no fit cultural para identificar aqueles profissionais que estejam alinhados com os valores de sua empresa. Atrav\u00e9s de diversas t\u00e9cnicas, \u00e9 poss\u00edvel fazer a avalia\u00e7\u00e3o do fit cultural durante o processo seletivo.<\/p>\n<p>Primeiramente, o Fit Cultural se trata de medir o quanto os valores, cren\u00e7as e comportamento do <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/indicadores-de-treinamentos\/\">candidato<\/a> se encaixam com os princ\u00edpios que regem o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Fazer essa an\u00e1lise durante o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas ajudar\u00e1 a sua loja a entender o quanto aquele candidato se encaixa com os valores dela. Al\u00e9m disso, as chances deste funcion\u00e1rio ser engajado com a marca e utilizar ao m\u00e1ximo o seu potencial \u00e9 muito maior.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 essencial saber se aquele candidato (seja <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/vendedor-b2b\/\">vendedor<\/a> ou qualquer outra fun\u00e7\u00e3o) tenha um \u00abmatch\u00bb com a sua loja nesse quesito, a fim de gerar melhores resultados.<\/p>\n<h2><strong>Quem s\u00e3o os profissionais que atuam no recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas em uma loja?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Para que haja um recrutamento eficaz \u00e9 importante entender o papel importante que o RH desempenha, pois \u00e9 ele que far\u00e1 a sele\u00e7\u00e3o. Por isso os gestores precisam estar alinhados com o RH, para identificarem talentos, direcionar qualidades, administrar conflitos e manter o bom relacionamento entre todos os colaboradores.<\/p>\n<p>A sele\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais do que analisar curr\u00edculos e fazer uma entrevista, por isso \u00e9 t\u00e3o importante investir em tecnologia para a constru\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es mais eficientes e inovadoras. Dentro do processo seletivo, para identificar os candidatos mais adequados, pode ser realizados testes, din\u00e2micas, entrevistas e atrav\u00e9s de softwares identificar perfis comportamentais.<\/p>\n<p>Quando falamos sobre recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas, normalmente, pensamos no recrutador, todavia, existem outros profissionais que atuam nesse processo, que s\u00e3o:<\/p>\n<h3>Recrutador<\/h3>\n<p>Ele \u00e9 respons\u00e1vel por atrair novos candidatos \u00e0 sua loja, bem como, despertar o interesse do candidato \u00e0 vaga, de acordo com as necessidades do neg\u00f3cio.<\/p>\n<div id=\"ebook-gestao-mobile-como-pode-ser-implementada-na-empresa-d7a4cbb26731717c03ec\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('ebook-gestao-mobile-como-pode-ser-implementada-na-empresa-d7a4cbb26731717c03ec', 'UA-137740957-1').createForm();<\/script><\/p>\n<h3>Headhunter<\/h3>\n<p>O seu papel \u00e9 semelhante ao do recrutador, por\u00e9m, ele atua no recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas para cargos de lideran\u00e7a.<\/p>\n<h3>Business Partner<\/h3>\n<p>Seu trabalho ocorre em conjunto com a diretoria com o intuito de definir quais vagas ser\u00e3o abertas, bem como, os crit\u00e9rios de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Analista<\/h3>\n<p>Seu trabalho consiste em atividades mais funcionais do recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas, como agendamento de entrevistas e organiza\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos.<\/p>\n<h3>Psic\u00f3logo<\/h3>\n<p>Este profissional atua analisando o comportamento dos candidatos nas entrevistas e atividades durante o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Dessa forma, ele \u00e9 capaz de indicar o profissional mais adequado para assumir a fun\u00e7\u00e3o que a loja precisa naquele momento.<\/p>\n<p>Entender quais s\u00e3o os profissionais que atuam no processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas \u00e9 importante para que haja uma <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/a-importancia-da-agilidade-na-comunicacao\/\">comunica\u00e7\u00e3o<\/a> assertiva. Da mesma forma, a gest\u00e3o da loja possa atingir os resultados esperados sem que os colaboradores tenham <em>gaps<\/em> comportamentais.<\/p>\n<h2>Descubra as etapas de um processo seletivo de sucesso<\/h2>\n<p>Um processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o eficazes, exige alguns fatores importantes, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Planejamento;<\/li>\n<li>Poder de execu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Equipe respons\u00e1vel;<\/li>\n<li>Budget;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atrav\u00e9s de dashboards, \u00e9 poss\u00edvel coletar resultados dos indicadores de forma peri\u00f3dica. Al\u00e9m desse controle de m\u00e9tricas de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 importante que outras a\u00e7\u00f5es sejam tomadas.<\/p>\n<p>Por meio de reuni\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o que possam corrigir os desvios das metas e melhorar continuamente o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, sua loja caminhar\u00e1 rumo ao sucesso.<\/p>\n<p>Nesse sentido, para te ajudar a realizar um processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas com sucesso, listamos algumas das principais etapas abaixo:<\/p>\n<h3>Divulga\u00e7\u00e3o da vaga<\/h3>\n<p>Neste processo, a loja informa a abertura da vaga em todos os canais poss\u00edveis para atrair os candidatos.<\/p>\n<h3>Triagem de curr\u00edculos<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s receber os curr\u00edculos, \u00e9 necess\u00e1rio filtrar \u00e0queles que possuem o perfil ideal para vaga, esse processo pode ser feito com ajuda tecnol\u00f3gica ou n\u00e3o.<\/p>\n<h3>Entrevista por telefone<\/h3>\n<p>Ao escolher um candidato, \u00e9 interessante entrar em contato por telefone para conhec\u00ea-lo melhor e entender se ele \u00e9 um potencial candidato ou n\u00e3o.<\/p>\n<h3>Din\u00e2mica de grupo<\/h3>\n<p>Realizada a sele\u00e7\u00e3o por telefone, s\u00e3o realizadas din\u00e2micas de grupo para compreender melhor o perfil de comportamento dos candidatos, ou seja, as suas soft skills.<\/p>\n<h3>An\u00e1lise comportamental<\/h3>\n<p>Podendo ser feita de forma coletiva ou n\u00e3o, esta etapa serve para identificar as compet\u00eancias socioemocionais dos participantes do processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>Teste de conhecimento t\u00e9cnico<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 uma prova que tem como finalidade, avaliar o conhecimento t\u00e9cnico do candidato.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o de case<\/h3>\n<p>Nesta fase, o candidato recebe um caso hipot\u00e9tico para que os profissionais de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o possam avaliar como ele se sairia numa situa\u00e7\u00e3o real parecida.<\/p>\n<h3>Entrevista individual<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s todas as fases, marca-se uma entrevista presencial com o potencial candidato.<\/p>\n<h3>Proposta<\/h3>\n<p>No momento da <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/6-dicas-para-elaborar-uma-proposta-de-trabalho\/\">proposta<\/a>, o gestor e o profissional de RH ir\u00e3o passar as informa\u00e7\u00f5es da vaga e todas as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas.<\/p>\n<h3>Contrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Se trata da entrega dos documentos e a assinatura do contrato de trabalho e demais termos relacionados.<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Finalmente, o novo colaborador ser\u00e1 inserido no ambiente de trabalho e realizar\u00e1 as suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Contudo, \u00e9 importante lembrar que n\u00e3o \u00e9 preciso que o recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas da sua loja seja exatamente assim, voc\u00ea pode (e deve) adequar isso ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/p>\n<h2>Entrevista de emprego online<\/h2>\n<p>Depois da pandemia que o Covid-19 gerou, o mundo nunca mais ser\u00e1 o mesmo. Devido ao isolamento social a comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de chats e videoconfer\u00eancias se tornou algo normal para todos no mundo corporativo.<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s de videoconfer\u00eancia, a entrevista online torna o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pido e pr\u00e1tico. Tamb\u00e9m facilita para os candidatos que est\u00e3o procurando uma nova oportunidade de emprego e querem mudar de cidade.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios do processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas no varejo<\/h2>\n<h3>Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo do RH<\/h3>\n<p>Gastar tempo atendendo telefonemas e respondendo e-mails sobre vagas, \u00e9 algo do passado. Atrav\u00e9s de uma ferramenta capaz de automatizar as etapas do processo, o RH n\u00e3o precisa mais gastar horas elaborando e analisando o desempenho dos candidatos.<\/p>\n<p>Apesar disso, com a mudan\u00e7a do varejo nos \u00faltimos anos, \u00e9 importante estar os profissionais contratados tenham o perfil compat\u00edvel com os \u00ab<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/vendedores-do-futuro\/\">vendedores do futuro<\/a>\u00ab.<\/p>\n<h3>Aumento da produtividade<\/h3>\n<p>A escolha de um bom profissional gera engajamento para a melhoria nos \u00edndices de produ\u00e7\u00e3o, desenvolvendo suas atividades com mais qualidade e rapidez. Eliminam as tarefas improdutivas e o atendimento ao p\u00fablico se torna mais eficaz.<\/p>\n<h3><strong>Melhora do desempenho dos funcion\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n<p>A contrata\u00e7\u00e3o de um profissional que esteja alinhado com as expectativas do gestor, trar\u00e1 in\u00fameros benef\u00edcios, como aumentar o engajamento da equipe de vendas impactando nos resultados e nas metas.<\/p>\n<p>Por exemplo, ao contratar um vendedor que esteja alinhado aos valores da sua loja, voc\u00ea poder\u00e1 trein\u00e1-lo para desenvolver a sua <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-segredo-para-ter-criatividade-no-varejo\/\">criatividade<\/a> para alcan\u00e7ar as metas estabelecidas pela gest\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>Menor custo<\/strong><\/h3>\n<p>Quando a sele\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 de alta performance, a contrata\u00e7\u00e3o inadequada leva a uma alta rotatividade de colaboradores e isso gera um custo elevado para a empresa. N\u00e3o apenas operacional, mas de vendas. J\u00e1 que leva cerca de 15 dias para contratar um novo vendedor e mais 90 a 120 dias para trein\u00e1-lo sobre os produtos, marca etc. Sem falar no tempo perdido para tentar normalizar o n\u00edvel de vendas de antes. A sele\u00e7\u00e3o de pessoas capacitadas reduz o turnover, trazendo altos \u00edndices de produtividade, fortalecendo a imagem do seu varejo no mercado.<\/p>\n<p>Segundo uma publica\u00e7\u00e3o da Reachr, alguns neg\u00f3cios gastam 52,5 horas com processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, ou seja, neste processo \u00e9 gasto mais de R$2.000,00.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, estima-se que as organiza\u00e7\u00f5es gastem por volta de US $19,8 bilh\u00f5es em contrata\u00e7\u00f5es que n\u00e3o atingiram o resultado esperado.<\/p>\n<h2>A solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e o RH<\/h2>\n<p>A Intelig\u00eancia Artificial e o Mobile Learning podem ser eficazes para o recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas, facilitando a comunica\u00e7\u00e3o entre os gestores e o RH para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Para o bom desenvolvimento de sua empresa dentro do varejo, utilizar ferramentas e softwares que otimizem os processos e acelerem as contrata\u00e7\u00f5es \u00e9 o melhor caminho para a transforma\u00e7\u00e3o do RH.<\/p>\n<p>O futuro do recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas aponta para duas tecnologias em potencial que s\u00e3o: <em>people analytics<\/em> e <em>intelig\u00eancia artificial<\/em>.<\/p>\n<p>Sendo que a primeira \u00e9 planejada para melhorar a assertividade na escolha dos candidatos baseado no banco de dados dos colaboradores atuais e antigos de um empreendimento. Ou seja, atrav\u00e9s das informa\u00e7\u00f5es dessas pessoas, o RH ter\u00e1 mais clareza em identificar as caracter\u00edsticas essenciais durante o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas.<\/p>\n<p>Enquanto a segunda poder\u00e1 utilizar em in\u00fameras ocasi\u00f5es, como a triagem de curr\u00edculos ou a avalia\u00e7\u00e3o comportamental.<\/p>\n<p>O aplicativo Casting, \u00e9 um produto voltado para o varejo e desenvolvido pela SER, especialista em gest\u00e3o de talentos e provedora de ferramentas para gest\u00e3o de recursos humanos. Possibilita a compara\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados que envolvem convers\u00e3o (pessoas que ingressam nas lojas e realizam as compras), potencial de compra dos clientes, rotatividade dos funcion\u00e1rios (turnover), qualifica\u00e7\u00e3o e treinamentos dos funcion\u00e1rios e o dimensionamento de pessoas.<\/p>\n<p>Por fim, atrav\u00e9s de uma boa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ajudar na implementa\u00e7\u00e3o do processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas e a CASTING pode ajudar nesse sentido. O recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o de pessoas trar\u00e3o in\u00fameros benef\u00edcios dentro do varejo, garantindo um excelente retorno financeiro. Por fim, a Casting est\u00e1 disposta a te ajudar a melhorar em todos os aspectos da sua loja, por isso, preparamos outros artigos no nosso <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/\">blog<\/a> para voc\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma das principais etapas para a atra\u00e7\u00e3o de talentos e otimiza\u00e7\u00e3o dos resultados do seu neg\u00f3cio \u00e9 o recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o de pessoas. Ou seja, saber escolher os colaboradores mais adequados para cada fun\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para a sua loja possa decolar. 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