{"id":8210,"date":"2020-04-10T09:50:55","date_gmt":"2020-04-10T12:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=8210"},"modified":"2020-04-10T09:50:55","modified_gmt":"2020-04-10T12:50:55","slug":"pesquisa-de-clima-organizacional-por-que-aplicar-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/pesquisa-de-clima-organizacional-por-que-aplicar-no-varejo\/","title":{"rendered":"Pesquisa de clima organizacional: por que aplicar no varejo?"},"content":{"rendered":"

A concorr\u00eancia entre as empresas est\u00e1 cada vez mais acirrada e se voc\u00ea deseja que sua loja alcance cada vez mais destaque em meio ao mercado competitivo, \u00e9 importante algumas atitudes que o levar\u00e3o a um cont\u00ednuo sucesso. Realizar a <\/em>pesquisa de clima organizacional<\/em><\/strong> faz toda a diferen\u00e7a no varejo, impactando diretamente nos <\/em>resultados financeiros<\/em><\/strong>.<\/em><\/p>\n

O que \u00e9 e para que serve uma pesquisa de clima organizacional?<\/strong><\/h2>\n

H\u00e1 50 anos, mais especificamente no ano de 1968, os psic\u00f3logos Litwin e Stringer<\/strong><\/a> deram origem a pesquisa de clima organizacional.<\/strong><\/p>\n

Essa pesquisa se trata de uma ferramenta utilizada para estruturar as percep\u00e7\u00f5es dos colaboradores sobre diferentes aspectos. Cada colaborador preenche um question\u00e1rio que pode ser f\u00edsico ou virtual, assinalando as quest\u00f5es que indicam sua experi\u00eancia di\u00e1ria de trabalho, revelando o grau de engajamento e satisfa\u00e7\u00e3o nos assuntos indagados.<\/p>\n

Essa pesquisa levar\u00e1 a uma reflex\u00e3o sobre o seu dia a dia no trabalho, quais s\u00e3o os aspectos positivos e negativos da gest\u00e3o de pessoas e quais s\u00e3o suas pr\u00e1ticas corporativas. Essa ferramenta ir\u00e1 proporcionar um ambiente mais agrad\u00e1vel, ampliando a vis\u00e3o para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

A pesquisa de clima organizacional<\/strong> serve para que o gestor seja mais observador e obtenha olhos e ouvidos mais atentos ao comportamento de seus colaboradores, atrav\u00e9s de an\u00e1lises sobre como a forma de lideran\u00e7a est\u00e1 sendo exercida e como tem sido a integra\u00e7\u00e3o dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o as metas tra\u00e7adas com a equipe de vendas<\/strong>. <\/a><\/p>\n

Quando o gestor se importa em saber o motivo de determinados comportamentos prejudicar o rendimento de seus colaboradores, isso leva a um aumento no n\u00edvel de qualidade no atendimento aos clientes e proporciona qualidade do ambiente de trabalho.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as vari\u00e1veis que podem afetar o clima dentro do varejo?<\/strong><\/h2>\n

Quando um cliente entra em uma loja, imediatamente se torna percept\u00edvel para ele se o vendedor est\u00e1 motivado ou desmotivado; afetando diretamente no atendimento. Para alavancar as vendas \u00e9 extremamente necess\u00e1rio que voc\u00ea tenha uma equipe motivada<\/strong>. <\/a><\/p>\n

S\u00e3o in\u00fameras as vari\u00e1veis que podem afetar o clima dentro do varejo<\/strong>, como: o relacionamento entre os colegas e o gerente da loja, o sal\u00e1rio, a comiss\u00e3o, os benef\u00edcios, entre outras.<\/p>\n

Vale lembrar que os colaboradores passam grande parte do seu dia no trabalho e o bom clima organizacional trar\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para alcan\u00e7ar as metas e obter bons resultados. Por isso, \u00e9 extremamente importante o fator motivacional, porque trar\u00e1 um maior rendimento.<\/p>\n

Por que \u00e9 importante a pesquisa de clima organizacional para o varejo?<\/strong><\/h2>\n

Quando \u00e9 verificado os pontos fracos das pessoas perante seu trabalho, a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa trar\u00e1 o desenvolvimento e a motiva\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria aos colaboradores para sua vida profissional dentro do varejo, onde afetar\u00e1 tamb\u00e9m sua vida pessoal.<\/p>\n

Quando se observa o clima organizacional<\/strong>, se torna poss\u00edvel sugerir a interven\u00e7\u00e3o no clima e tratar sobre as vari\u00e1veis que o afetam positiva ou negativamente, com o objetivo de levar continuamente \u00e0 uma melhoria do ambiente de trabalho, aumentando a motiva\u00e7\u00e3o e gerando um maior engajamento por parte dos colaboradores levando-os a reconhecerem a import\u00e2ncia do trabalho em equipe<\/strong>. <\/a><\/p>\n

Como aplicar a pesquisa de clima organizacional em uma loja?<\/strong><\/h2>\n

Para que uma pesquisa de clima organizacional<\/strong> aplicada no varejo<\/strong> tenha \u00eaxito, \u00e9 importante seguir algumas etapas. A primeira etapa \u00e9 determinar quais s\u00e3o as metas e os objetivos do processo da pesquisa, para que em seguida seja desenvolvido um question\u00e1rio baseado nesses objetivos.<\/p>\n

<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o com os colaboradores faz parte da pr\u00f3xima etapa, que n\u00e3o pode ser ignorada. Deve ser explicado de uma maneira bem clara sobre a import\u00e2ncia do processo. Os avaliadores precisam informar sobre as medidas de privacidade que ser\u00e3o praticadas, pois as pesquisas ser\u00e3o an\u00f4nimas, assim como informar sobre quem receber\u00e1 os resultados.<\/p>\n

Para planejar as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o tomadas, \u00e9 fundamental o relat\u00f3rio do processo que deve ser dividido por departamentos, ressaltando seus pontos fortes e seus desafios.<\/p>\n

\u00c9 importante que todos saibam que o preenchimento sincero e honesto ir\u00e1 gerar mudan\u00e7as para melhor. O desenvolvimento organizacional \u00e9 um processo, por isso as pesquisas de clima organizacional<\/strong> devem ser realizadas anualmente.<\/p>\n

Durante muitos anos essas pesquisas organizacionais eram impressas, mas atualmente foram substitu\u00eddas e agora permitem maior velocidade e economia atrav\u00e9s das pesquisas eletr\u00f4nicas.<\/p>\n

Atrav\u00e9s de softwares que garantem a confidencialidade, os colaboradores podem acessar os sites com c\u00f3digos de identifica\u00e7\u00e3o privados do seu local de trabalho ou de qualquer outro ponto de acesso e completar a pesquisa quando bem entenderem.<\/p>\n

Al\u00e9m do software automatizar a pesquisa, os indicadores s\u00e3o atualizados em tempo real. Eles geram relat\u00f3rios que permitem visualizar de maneira clara os problemas e as oportunidades para saber se as estrat\u00e9gias que foram tomadas melhoraram os n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o pessoal dos colaboradores.<\/p>\n

Quais as vantagens de uma pesquisa de clima organizacional para o varejo?<\/strong><\/h2>\n