Poder\u00edamos passar semanas conversando sobre a import\u00e2ncia do feedback e nunca seria o suficiente. O feedback est\u00e1 ligado \u00e0 estrutura de vida e influencia nosso crescimento desde a educa\u00e7\u00e3o infantil, faz sentido? Vejamos: Recordando a metodologia usada quando a crian\u00e7a enfiava o dedo na tomada, descobrimos que essa metodologia evoluiu, com o tempo, as tampas protetoras e novas pr\u00e1ticas pedag\u00f3gicas, n\u00e3o \u00e9 verdade? \ud83d\ude42<\/p>\n
Outros pontos de reflex\u00e3o:<\/p>\n
. Na juventude, quem nos \u00abchamou \u00e0 responsabilidade\u00bb? Apontou um caminho, tra\u00e7ou uma rota?<\/p>\n
. No lar, nossos erros eram corrigidos de imediato? O bom desempenho escolar era valorizado?<\/p>\n
. Professor que conhece cada aluno pelo nome, influencia nosso crescimento?<\/p>\n
. Acompanhavam nossa evolu\u00e7\u00e3o? Havia uma rotina de avalia\u00e7\u00e3o escolar?<\/p>\n
. Que professores marcaram nossas vidas positivamente?<\/p>\n
A forma\u00e7\u00e3o que come\u00e7a no lar e se estende \u00e0 curricular, chegando at\u00e9 o mercado de trabalho, \u00e9 repleta de feedbacks! J\u00e1 tinha notado?<\/p>\n
Ah, que \u00f3timo! Ent\u00e3o, agora ficou mais f\u00e1cil acompanhar o time realizando a gest\u00e3o de feedback, confere?<\/p>\n
Hum… n\u00e3o \u00e9 bem assim, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Perfeito! Tem toda raz\u00e3o!<\/p>\n
Acompanhar o time realizando a gest\u00e3o de feedback \u00e9 t\u00e3o importante e levanta tantas d\u00favidas que foi pauta de pesquisadores e cientistas de Harvard recentemente, na avalia\u00e7\u00e3o de feedback que aliado ao avan\u00e7o tecnol\u00f3gico influencia o crescimento do time.<\/p>\n
Gostaria de acompanhar o time por realizando a gest\u00e3o de feedback, tornando essa tarefa mais din\u00e2mica, confort\u00e1vel e proveitosa? Ent\u00e3o, continue lendo esse artigo \ud83d\ude09<\/p>\n
Pesquisadores de Harvard avaliaram a import\u00e2ncia do feedback nas empresas.<\/p>\n
Eis dois pontos que se destacam e que a comunidade de cientistas concorda:<\/p>\n
. ajuda as pessoas a prosperar e a se destacar no ambiente profissional;<\/p>\n
. o feedback positivo \u00e9 fundamental ao aprendizado.<\/p>\n
Em decorr\u00eancia desses resultados, podemos concluir a import\u00e2ncia da gest\u00e3o do feedback nas empresas:<\/p>\n
Promovendo o desenvolvimento individual, influencia o crescimento do time<\/strong>.<\/p>\n Uma vez que o feedback \u00e9 realizado a partir de uma perspectiva humana, nunca \u00e9 puramente objetivo. Em raz\u00e3o disso, foram criadas metodologias \u2014 n\u00e3o s\u00e3o f\u00f3rmulas prontas, mas ajudam o l\u00edder a conduzir com mais seguran\u00e7a o processo de feedback. E assim, garantindo sua efic\u00e1cia e efici\u00eancia, influencia o crescimento do time.<\/p>\n Outro fator que vem trazendo um avan\u00e7o tecnol\u00f3gico na gest\u00e3o de feedback e apesar de causar a impress\u00e3o, n\u00e3o se trata de f\u00f3rmula pronta \u2014 \u00e9 o uso de aplicativos, forte aliado \u00e0 metodologia de gest\u00e3o de feedback.<\/p>\n <\/p>\n Em consequ\u00eancia disso, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel identificar o crescimento dos times que adotam essas metodologias por meio do uso dos aplicativos. Pois estudos mostram que cr\u00edticas efetivas precisam ser realizadas com respeito e cuidado. E que coment\u00e1rios frequentes ou exclusivamente negativos podem desencadear rea\u00e7\u00f5es defensivas, diminuindo a motiva\u00e7\u00e3o. J\u00e1 pelo uso do aplicativo, essa etapa se transforma em autoavalia\u00e7\u00e3o. Vamos a um exemplo pr\u00e1tico:<\/p>\n Ao acompanhar o pr\u00f3prio desempenho por meio do aplicativo, um time de vendas tem a oportunidade de se autoavaliar individualmente. Bem como, corrigir o curso das vendas naturalmente, uma vez que rapidamente percebemos o que est\u00e1 errado. Al\u00e9m disso, evita atritos entre gestor e o time, \u00e0 medida que todos tem a mesma informa\u00e7\u00e3o. E aumenta a motiva\u00e7\u00e3o de melhorar os resultados individuais, influencia assim o crescimento do time.<\/p>\n No pr\u00f3ximo ponto, destacamos outras pr\u00e1ticas de realizar o feedback, independente da metodologia ou tecnologia utilizada. Vamos em frente?<\/p>\n Na gest\u00e3o do feedabck, \u00e9 imprescind\u00edvel que o gestor seja claro e crie uma cultura de feedbacks eficiente. Veja como:<\/p>\n determine os objetivos do feedback<\/strong>, vamos exemplificar no time de vendas de uma loja do varejo:<\/p>\n . estimular a meta coletiva da loja refor\u00e7ando os pontos positivos de vendas bem sucedidas \u2014 que impactaram o resultado da rede;<\/p>\n . relatar ao vendedor \u2014 em particular \u2014 o impacto que seu comportamento teve sobre um cliente que registrou insatisfa\u00e7\u00e3o;<\/p>\n . apoiar o vendedor que deseja se candidatar a uma vaga de gerente de loja, indicando cursos direcionados.<\/p>\n ofere\u00e7a um feedback construtivo<\/strong>, aqui o quesito empatia \u00e9 fundamental. Observe que muitas vezes, mesmo no papel de lideran\u00e7a, somos julgados quanto \u00e0 autoridade que temos em determinado assunto, ao emitir uma \u00abopini\u00e3o\u00bb a respeito, ainda que profissional, na vida de algu\u00e9m. Ent\u00e3o, estudos mostram que tanto no elogio, quanto na cr\u00edtica, devemos falar do nosso sentimento, do impacto que tivemos quanto ao comportamento do outro.<\/p>\n Dessa forma, evitamos a impress\u00e3o de que estamos julgando e sim apresentamos a nossa verdade, o quanto fomos impactados positiva ou negativamente. Veja exemplos que causam maior empatia, fazendo pequenas adapta\u00e7\u00f5es na linguagem oral e escrita.<\/p>\nA f\u00f3rmula do feedback<\/h2>\n
Feedback na pr\u00e1tica<\/h2>\n