{"id":8023,"date":"2020-01-02T14:00:56","date_gmt":"2020-01-02T16:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=8023"},"modified":"2020-01-02T14:00:56","modified_gmt":"2020-01-02T16:00:56","slug":"loja-4-0-entenda-a-importancia-de-reinventar-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/loja-4-0-entenda-a-importancia-de-reinventar-o-varejo\/","title":{"rendered":"Loja 4.0: entenda a import\u00e2ncia de reinventar o varejo"},"content":{"rendered":"

A sociedade mudou radicalmente nos \u00faltimos anos e muito disso aconteceu devido \u00e0s inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Voc\u00ea consegue sentir esses efeitos na hora de realizar as suas tarefas di\u00e1rias \u2014 como se comunicar com amigos, ler jornais e e-mails e fazer suas compras, por exemplo \u2014 e nas empresas e ind\u00fastrias. E o varejo<\/a> n\u00e3o pode ficar de fora!<\/p>\n

Hoje, as lojas tamb\u00e9m precisam se reinventar para se manter competitivas no mercado, correndo o risco de perder clientes, caso n\u00e3o adotem estrat\u00e9gias que unam a tecnologia ao bom atendimento ao consumidor. Essa \u00e9 a chamada loja 4.0.<\/p>\n

Quer saber mais sobre o assunto? Ent\u00e3o, continue a leitura e descubra!<\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 a loja 4.0?<\/h2>\n

O conceito de loja 4.0 veio inspirado no movimento que est\u00e1 ocorrendo no setor industrial, chamado ind\u00fastria 4.0. A primeira revolu\u00e7\u00e3o industrial foi marcada pelas m\u00e1quinas a vapor, a segunda pelo petr\u00f3leo e a terceira pelos computadores. J\u00e1 a ind\u00fastria 4.0, assim como o varejo 4.0, s\u00e3o marcados por intelig\u00eancia artificial, Big Data, machine learning, entre outros conceitos relacionados \u00e0s inova\u00e7\u00f5es em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, a loja 4.0 \u00e9 aquela que se reinventa para se adequar a essas novas tecnologias. Assim, utiliza os dados para atrair e fidelizar clientes. Tamb\u00e9m, aposta na intelig\u00eancia artificial e nas redes sociais para apoiar o marketing. A experi\u00eancia de venda \u00e9 permeada pela tecnologia, tudo isso incluindo o mundo f\u00edsico e virtual, de forma a se enquadrar \u00e0s novas tend\u00eancias do mercado mundial.<\/p>\n

Por que reinventar o varejo?<\/h2>\n

Se antes os clientes buscavam por pre\u00e7os e qualidade, hoje, o comportamento do consumidor \u00e9 muito mais complexo. Para ter sucesso no varejo, \u00e9 preciso agradar as pessoas que t\u00eam acesso \u00e0 uma quantidade imensa de informa\u00e7\u00f5es<\/a> na palma da m\u00e3o. \u00c9 preciso chamar a aten\u00e7\u00e3o de clientes que conseguem consultar o pre\u00e7o de produtos semelhantes aos seus em mais de 50 lojas, com um s\u00f3 clique.<\/p>\n

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Essas pessoas, extremamente conectadas, buscam mais do que apenas adquirir um produto, procurando por marcas que sejam conectadas aos seus valores pessoais e representem mais do que uma mercadoria. Dessa forma, o varejo precisa se reinventar, de forma a atrair esses clientes e se manter competitivo no mercado.<\/p>\n

Como aplicar o conceito de loja 4.0?<\/h2>\n

Diante da import\u00e2ncia dessa transforma\u00e7\u00e3o, \u00e9 a hora de entender como aplicar o conceito de loja 4.0 no seu neg\u00f3cio. Descubra agora algumas estrat\u00e9gias nesse aspecto:<\/p>\n