{"id":7561,"date":"2019-08-29T14:00:08","date_gmt":"2019-08-29T17:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/qual-a-importancia-e-como-melhorar-a-relacao-entre-lider-e-liderados\/"},"modified":"2024-03-11T13:42:41","modified_gmt":"2024-03-11T16:42:41","slug":"qual-a-importancia-e-como-melhorar-a-relacao-entre-lider-e-liderados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/qual-a-importancia-e-como-melhorar-a-relacao-entre-lider-e-liderados\/","title":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia e como melhorar a rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados?"},"content":{"rendered":"<p><em>O relacionamento \u00e9 a chave de um ambiente positivo e est\u00e1 diretamente ligado a um alto faturamento. Saiba neste post como melhorar a rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados!<\/em><\/p>\n<p>A realiza\u00e7\u00e3o de um bom trabalho depende de uma boa rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados. Somente assim ser\u00e1 poss\u00edvel a constru\u00e7\u00e3o de um time que realmente trabalhe em conjunto para alcan\u00e7ar as metas.<\/p>\n<p>Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: seus vendedores precisam relatar um problema que afeta seriamente os resultados. Por\u00e9m, sem oportunidade ou espa\u00e7o para isso, o gerente precisar\u00e1 identificar a quest\u00e3o sozinho. Quanto tempo e dinheiro ser\u00e3o perdidos at\u00e9 que ele consiga alcan\u00e7ar esse ponto?<\/p>\n<p>Tudo seria mais f\u00e1cil se o time pudesse conversar com o gestor e, juntos, resolvessem o problema. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante que essas pessoas tenham um bom relacionamento e possam trabalhar em parceria.<\/p>\n<p>Uma das causas de um gestor n\u00e3o conseguir obter o m\u00e1ximo de potencial de sua equipe \u00e9 a dificuldade de ganhar confian\u00e7a de seus liderados. E, adquirir <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/confianca-do-consumidor\/\">confian\u00e7a<\/a> deve ser um trabalho de ambos, l\u00edder e liderado. Ou seja, um preciso confiar no outro.<\/p>\n<p>Sendo assim, algumas coisas s\u00e3o necess\u00e1rias para melhorar esse relacionamento e trazer \u00f3timos resultados. Por\u00e9m, devemos iniciar mostrando a import\u00e2ncia de ser um bom l\u00edder e n\u00e3o ser um chef. Ou seja, um verdadeiro l\u00edder conduz a sua equipe de maneira com que eles fa\u00e7am as coisas porque querem fazer, e n\u00e3o porque s\u00e3o obrigados.<\/p>\n<p>Um verdadeiro l\u00edder consegue <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/indicadores-de-treinamentos\/\">motivar<\/a> sua equipe e trazer excelentes resultados. Sendo assim, confira as dicas para construir essa liga\u00e7\u00e3o no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a<\/h2>\n<p>Primeiramente, um vendedor n\u00e3o falar\u00e1 abertamente sobre poss\u00edveis entraves, se essa atitude oferecer risco ao seu emprego. Ter confian\u00e7a no l\u00edder \u00e9 fundamental para estimular a comunica\u00e7\u00e3o e para que os colaboradores fiquem \u00e0 vontade para propor melhorias.<\/p>\n<p>A confian\u00e7a \u00e9 uma das caracter\u00edsticas mais importantes em um l\u00edder. Isso porque ela \u00e9 um recurso importante para motivar uma equipe. Ou seja, a confian\u00e7a entre l\u00edder e liderado gera motiva\u00e7\u00e3o e leva para a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Assim como naqueles exerc\u00edcios de confian\u00e7a onde um tem que cair nos bra\u00e7os do outro de olhos vendados, uma equipe deve trabalhar confiando em seu gestor.<\/p>\n<p>Por\u00e9m para voc\u00ea como gestor gerar essa confian\u00e7a com a sua equipe \u00e9 necess\u00e1rio, antes de tudo, adquirir a autoconfian\u00e7a. Ou seja, \u00e9 preciso acreditar em voc\u00ea mesmo e no que est\u00e1 fazendo.<\/p>\n<p>Para trabalhar isso em voc\u00ea mesmo \u00e9 necess\u00e1rio observar quais pontos tem te trazido inseguran\u00e7a. Voc\u00ea precisa estar seguro com o seu trabalho para assim ter autoconfian\u00e7a e gerar confian\u00e7a com seu time.<\/p>\n<p>Uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre l\u00edder e liderado direciona pelo caminho correto e ouve suas inseguran\u00e7as. Por isso, para que esse objetivo seja cumprido, uma liberdade moderada \u00e9 necess\u00e1ria. E, para isso, \u00e9 preciso que o time tamb\u00e9m tenha a confian\u00e7a de seu gestor.<\/p>\n<p>Voc\u00ea como l\u00edder dever\u00e1 trazer a confian\u00e7a entre as pessoas do time. Isso porque, se eles tiverem confian\u00e7a neles mesmos, eles podem confiar em voc\u00ea.<\/p>\n<h2>Dar e receber feedbacks<\/h2>\n<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-dar-um-feedback-na-area-de-vendas-produtivo-e-motivador\/\">feedback\u00a0<\/a>\u00e9 uma conversa sobre resultados e como o desempenho pode ser melhorado. N\u00e3o se trata de uma cobran\u00e7a, mas sim de mostrar para o funcion\u00e1rio como ele est\u00e1 se saindo e dar sugest\u00f5es para que ele tenha uma melhor performance.<\/p>\n<p>Lembre-se de que um bom feedback deve ser feito de maneira emp\u00e1tica, com o objetivo de orientar e auxiliar. Sendo assim, ele deve ocorrer nos dois lados: o l\u00edder tamb\u00e9m precisa estar disposto a receber sugest\u00f5es.<\/p>\n<p>Um verdadeiro l\u00edder desenvolve as pessoas e as guia de forma genu\u00edna. O ideal \u00e9 que, durante uma reuni\u00e3o de feedback possa haver transpar\u00eancia entre l\u00edder e liderado. E, quando isso ocorre, surge tamb\u00e9m uma cultura de foco em crescimento m\u00fatuo.<\/p>\n<p>Isso ocorre quando o time consegue aproveitar os pontos fortes do gestor e tornar como aprendizado. Ou seja, uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das chaves para o sucesso.<\/p>\n<div id=\"ebook-gestao-humanizada-cb3961a29bd7f04f36fc\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('ebook-gestao-humanizada-cb3961a29bd7f04f36fc', 'UA-137740957-1').createForm();<\/script><\/p>\n<p>Al\u00e9m do <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/avaliacao-de-desempenho-2\/\">feedback, uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a> pode trazer resultados efetivos \u00e0 sua equipe. Isso porque em uma rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados \u00e9 importante ter o conhecimento de como est\u00e1 o andamento do tipo de maneira transparente. E se, o longo da conversa encontrarem coisas a melhorar, deve ser analisado e previsto um caminho de melhora. Isso para ambos os lados.<\/p>\n<p>Por isso podemos dizer que \u00e9 muito importante o gestor saber como \u00e9 cada um de sua equipe. Quais s\u00e3o as dificuldades, qualidades e analisar o desempenho de forma individual. Isso facilitar\u00e1 o feedback e tornar\u00e1 mais f\u00e1cil de direcionar cada um de seu time em dire\u00e7\u00e3o a meta.<\/p>\n<h2>Favorecer a autonomia da equipe<\/h2>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o contratou bons profissionais \u00e0 toa. Acompanhar cada passo dos seus vendedores vai desestimul\u00e1-los e coibir o bom trabalho que eles podem fazer.<\/p>\n<p>Por isso, estar dispon\u00edvel para ajudar e solucionar d\u00favidas \u00e9 importante, mas n\u00e3o deixe de confiar na experi\u00eancia dos seus colaboradores. Lembre-se de que cada um tem a sua maneira de trabalhar e as pessoas s\u00f3 conseguem atuar bem quando t\u00eam liberdade para isso. Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos de cada colaborador do seu time? \u00c9 importante que o gestor saiba como atuar com cada um de sua equipe em busca dos melhores resultados. Ou seja, \u00e9 importante conhecer os perfis de cada um dos que trabalham com voc\u00ea para que a comunica\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados seja favorecida.<\/p>\n<p>Estar atento aos tra\u00e7os de cada um dar\u00e1 confian\u00e7a para a autonomia. Isso porque, quando o gestor conhece seu time ele sabe at\u00e9 onde eles ir\u00e3o. Al\u00e9m disso trar\u00e1 oportunidade para desenvolver novos talentos e melhor o desempenho no trabalho.<\/p>\n<h2>Usar uma comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/h2>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o transparente \u00e9 um dos pilares de uma boa rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados. Se os funcion\u00e1rios percebem que n\u00e3o podem confiar em seus\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/afinal-o-que-avaliar-ao-contratar-um-gestor-de-vendas-descubra\/\">gestores<\/a>, acabam perdendo a motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Portanto, n\u00e3o deixe de comunicar aos colaboradores todos os problemas, novidades, metas e desenvolvimento da equipe. Um bom di\u00e1logo incentiva a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/descubra-quais-as-melhores-dinamicas-para-equipe-de-vendas\/\">integra\u00e7\u00e3o das pessoas<\/a>, fazendo assim, com que elas saibam que s\u00e3o importantes para o bom andamento dos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Uma comunica\u00e7\u00e3o clara e eficiente tem como consequ\u00eancia rela\u00e7\u00f5es mais assertivas e diretas. Ou seja, quando o gestor sabe o que precisa e transmite isso de forma clara, as chances de o time alcan\u00e7ar o objetivo esperado s\u00e3o maiores.<\/p>\n<p>Isso traz confian\u00e7a. Isso porque, trazendo uma comunica\u00e7\u00e3o clara ente l\u00edder e liderados, gera um sentimento de seguran\u00e7a e tranquilidade. Pois todos sabem o que esperam de cada um e os objetivos da empresa como um todo.<\/p>\n<p>Aplicativos podem auxiliar nessa comunica\u00e7\u00e3o sem ru\u00eddos. Como \u00e9 o caso do <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/\">App Casting<\/a>. Com ele \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o desempenho de cada um dos membros de sua equipe al\u00e9m de receber um relat\u00f3rio de desenvolvimento do time.<\/p>\n<p>Sabemos o quanto \u00e9 corrido e cheio de demandas o dia a dia de um gestor, por isso ter a tecnologia a seu favor \u00e9 essencial! <a href=\"https:\/\/materiais.cstng.com\/especialista\">Pe\u00e7a hoje mesmo uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> e mude a maneira de se comunicar com a sua equipe.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/p>\n<h2>Saber escutar<\/h2>\n<p>Uma boa comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita apenas a dizer. Saber ouvir \u00e9 essencial para um di\u00e1logo verdadeiro. Esse ouvir \u00e9 dispor-se a realmente entender o que o outro est\u00e1 dizendo, atento a todas as informa\u00e7\u00f5es que ele passa, para que haja uma real compreens\u00e3o, sem julgamentos. Apenas com a escuta ativa \u00e9 poss\u00edvel construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e parceria.<\/p>\n<p>Para uma rela\u00e7\u00e3o efetiva entre l\u00edder e liderado \u00e9 necess\u00e1rio que ambas as partes aceitem quando escutar cr\u00edticas da mesma maneira que de elogios. Ou seja, de nada adianta um gestor dizer que tem uma \u00f3tima rela\u00e7\u00e3o com seu time se, na hora do feedback, ele se mostrar orgulhoso e resiliente.<\/p>\n<p>Da mesma maneira com os <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/indicadores-de-treinamentos\/\">colaboradores.<\/a> Saber ouvir \u00e9 essencial para adquirir uma melhora em suas atitudes e desempenho. Al\u00e9m disso, saber que os colaboradores t\u00eam espa\u00e7o para falar com seus l\u00edderes sem serem julgados \u00e9 animador e traz aquela confian\u00e7a que j\u00e1 falamos por aqui. Sabemos o quanto isso \u00e9 importante para o bom desenvolvimento do time.<\/p>\n<p>Sendo assim, voc\u00ea como gestor deve priorizar um ambiente de trabalho agrad\u00e1vel e aberto a comunica\u00e7\u00f5es. Uma gest\u00e3o humanizada gera um bom relacionamento entre l\u00edder e liderado. Quer saber mais sobre esse tipo de gest\u00e3o? Ent\u00e3o confira esse artigo que separamos para voc\u00ea. <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-que-e-gestao-humanizada-e-analise-de-integrantes\/\">O que \u00e9 gest\u00e3o humanizada e an\u00e1lise de integrantes<\/a>.<\/p>\n<h2>Ter empatia<\/h2>\n<p>Se colocar no lugar dos outros \u00e9 uma caracter\u00edstica importante para qualquer relacionamento. Apenas com essa capacidade, uma pessoa consegue compreender o que afeta o pr\u00f3ximo e encontrar uma boa solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A empatia tamb\u00e9m ajuda a ter uma vis\u00e3o mais humana. Embora a gest\u00e3o de uma empresa deva ser feita de forma anal\u00edtica, compreender as dificuldades auxilia na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente mais positivo.<\/p>\n<p>Com isso \u00e9 importante frisar a import\u00e2ncia de falar com o time de uma maneira que eles entendam, se colocando no lugar deles. Ou seja, se a equipe for composta por pessoas mais novas, utilize uma linguagem adequada. Pode at\u00e9 procurar algo descolado e atraente, por\u00e9m focando em facilitar o entendimento. Agora, se for um time mais formal, utilize linguagens t\u00e9cnicas.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, independente do p\u00fablico-alvo, \u00e9 essencial utilizar de uma linguagem clara e objetiva como j\u00e1 falamos anteriormente. Tomar notas do que falar \u00e9 uma \u00f3tima dica na hora das reuni\u00f5es.<\/p>\n<p>Por fim, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como promover uma melhor rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edder e liderados, comece a observar como est\u00e3o os comportamentos na sua loja. Lembre-se de que contar com equipes coesas \u00e9 fundamental para o desenvolvimento de um neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Aproveite para seguir os nossos perfis nas redes sociais e obter mais informa\u00e7\u00f5es \u00fateis sobre gest\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o! Estamos no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/solucaocasting\/\">Facebook<\/a>, no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/solucaocasting\/\">Instagram<\/a>\u00a0e no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/solucaocasting\/\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O relacionamento \u00e9 a chave de um ambiente positivo e est\u00e1 diretamente ligado a um alto faturamento. 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