{"id":5050,"date":"2016-08-22T08:52:38","date_gmt":"2016-08-22T11:52:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sertms.com\/blog\/?p=1355"},"modified":"2016-08-22T08:52:38","modified_gmt":"2016-08-22T11:52:38","slug":"novos-aplicativos-mudam-a-forma-de-recrutar-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/novos-aplicativos-mudam-a-forma-de-recrutar-no-varejo\/","title":{"rendered":"Novos aplicativos mudam a forma de recrutar no varejo"},"content":{"rendered":"

Por Let\u00edcia Arcoverde – Valor Econ\u00f4mico<\/em><\/p>\n

Para acessar a reportagem direto pelo jornal Valor Econ\u00f4mico clique aqui<\/a><\/p>\n

At\u00e9 hoje, a estrat\u00e9gia mais comum de recrutar no varejo brasileiro \u00e9 o tradicional cartaz de \u00abprecisa-se\u00bb colado na vitrine da loja. Com o aux\u00edlio da tecnologia,<\/a> no entanto, consultorias de recrutamento querem mudar isso.<\/p>\n

Novos aplicativos aproveitam a populariza\u00e7\u00e3o dos smartphones para agilizar o processo. E assim, reduzir o turnover comumente alto da fun\u00e7\u00e3o e facilitar a gest\u00e3o dentro das lojas. Atualmente, o com\u00e9rcio emprega 17,4 milh\u00f5es de pessoas no Brasil, segundo a \u00faltima Pesquisa Nacional por Amostra de Domic\u00edlios Cont\u00ednua Trimestral.<\/p>\n

Tecnologia a favor<\/h2>\n

A Reachr, startup criada pelos s\u00f3cios da consultoria de recrutamento Search, lan\u00e7ou h\u00e1 cerca de dois meses um aplicativo de mesmo nome voltado para estagi\u00e1rios de qualquer \u00e1rea e profissionais de vendas do varejo ou B2B. A ferramenta busca conectar candidatos e lojas e fornecer, para ambos os lados, dados que possam contribuir para futuros processos de sele\u00e7\u00e3o. \u00abVendedores e estagi\u00e1rios s\u00e3o dois tipos de vagas que existem em muito volume no mercado, mas que s\u00e3o pouco assistidas pelos RHs\u00bb, explica Marcelo Braga, diretor executivo da Reachr.<\/p>\n

Gratuito para candidatos e com custo por vaga para as empresas, a ferramenta funciona como site ou aplicativo para celular. Os s\u00f3cios se esfor\u00e7aram para criar um sistema relevante para os candidatos mesmo quando eles estiverem empregados. Assim, com a inten\u00e7\u00e3o de mant\u00ea-los no banco de dados da empresa com informa\u00e7\u00f5es atualizadas. Assim, al\u00e9m de receber sugest\u00f5es de vagas para seu perfil, os profissionais t\u00eam acesso a um \u00ab\u00edndice de empregabilidade\u00bb atualizado constantemente. E posteriormente compara a outros vendedores de perfil similar e aponta quais os fatores que precisam trabalhar para melhorar o n\u00famero.<\/p>\n

Meta Braga<\/h3>\n

\u00abS\u00e3o levados em conta aspectos como forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, experi\u00eancia, aquecimento do setor e comportamento, medido em um teste\u00bb, diz Braga. Quando atualizam as lacunas no curr\u00edculo ou indicam colegas para vagas, os profissionais ganham pontos que se pode trocar por servi\u00e7os da consultoria, como coaching e visitas a empresas. Por meio do algoritmo, que compara o perfil dos candidatos com o do eventual contratado para a fun\u00e7\u00e3o desejada, a ferramenta tamb\u00e9m inclui o feedback que explica porque a contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o ocorreu, uma reclama\u00e7\u00e3o constante dos profissionais em processos seletivos.<\/p>\n

Como a agilidade \u00e9 um ponto importante no varejo, a meta de Braga \u00e9 preencher as vagas sejam em at\u00e9 cinco dias. Como a ferramenta de recrutar no varejo est\u00e1 no come\u00e7o, hoje o per\u00edodo m\u00e9dio levado pela empresa \u00e9 de dez. Quando n\u00e3o h\u00e1 candidatos suficientes para a vaga anunciada por uma empresa cliente, os headhunters da Search acionam para encontrar profissionais.<\/p>\n

Casting<\/h2>\n

Outro servi\u00e7o, da empresa de tecnologia especializada em recursos humanos SER, usa aplicativos de celular para ajudar a recrutar no varejo e tamb\u00e9m na gest\u00e3o das lojas. Segundo Rog\u00e9rio Cardoso Bulh\u00f5es, diretor geral da SER, a ferramenta, chamada Casting, surgiu ap\u00f3s o contato do executivo com lojistas e franqueados e a percep\u00e7\u00e3o de que todos tinham problemas e demandas similares.<\/p>\n

<\/p>\n

Para Bulh\u00f5es, o varejo tem uma contradi\u00e7\u00e3o de depender extensivamente do trabalho dos vendedores que est\u00e3o na linha de frente para garantir os resultados. Mas ainda assim negligenciar esses mesmos funcion\u00e1rios, o que resulta em um n\u00edvel de turnover muito acima de outros setores. \u00abComo a loja perde pessoas, n\u00e3o d\u00e1 tempo do funcion\u00e1rio atingir o est\u00e1gio de profici\u00eancia no que ele faz\u00bb, diz.<\/p>\n

Funcionalidades<\/h3>\n

Lan\u00e7ado em outubro do ano passado, o Casting funciona em aplicativos usados pelos donos de franquias, pelos gerentes dos pontos de venda e pelos pr\u00f3prios vendedores. Dados como o volume de vendas e o ticket m\u00e9dio, que antes vinham em planilhas que precisavam ser revisadas pelos gerentes ao fim do dia, agora podem ser monitorados em tempo real pelos usu\u00e1rios do aplicativo. Assim, apontando as metas a serem batidas de forma individual e coletiva.<\/p>\n

\u00abColocar a informa\u00e7\u00e3o devidamente tratada na palma da m\u00e3o de cada um faz com que todos passem a gerenciar melhor seu desempenho. O que cria uma mudan\u00e7a de mentalidade na loja voltada para a produtividade\u00bb, diz Bulh\u00f5es.<\/p>\n

O aplicativo tamb\u00e9m inclui treinamentos em v\u00eddeo curtos, assistidos pelos vendedores durante o expediente. Posteriormente compara para os gerentes o n\u00edvel de investimento em cada um dos funcion\u00e1rios com o desempenho deles. \u00abNenhuma ferramenta substitui a gest\u00e3o, mas o aplicativo faz com que o gestor tenha mais informa\u00e7\u00f5es de forma sint\u00e9tica para tomar decis\u00f5es\u00bb, afirma.<\/p>\n

Uma ferramenta para recrutar no varejo, por enquanto dispon\u00edvel para a regi\u00e3o de Campinas, sede da SER, tamb\u00e9m quer acelerar o tempo de reposi\u00e7\u00e3o de vendedores. Mas mantendo um banco de dados de candidatos que passou pela verifica\u00e7\u00e3o, para sugerir assim que o gerente de loja fizer o pedido pelo pr\u00f3prio aplicativo.<\/p>\n

Case de sucesso<\/h4>\n

Dono de 16 lojas da rede O Botic\u00e1rio, com 110 funcion\u00e1rios, Roberto Carlos Soares, come\u00e7ou a usar o Casting em janeiro deste ano. No in\u00edcio a ferramenta ficou dispon\u00edvel apenas para os gerentes das lojas, e posteriormente adotou-se tamb\u00e9m pelos vendedores.<\/p>\n

Algumas adapta\u00e7\u00f5es foram feitas para incluir novos indicadores como a quantidade de boletos com um \u00fanico item, n\u00famero que Soares tem como meta ficar abaixo de 30% em todos os pontos de venda. \u00abHouve queda de 50% nesse ‘boleto um’ e ganho de produtividade de 12% no per\u00edodo. Com a ferramenta, a corre\u00e7\u00e3o de rumo se faz mais rapidamente do que se dependesse de uma planilha de Excel\u00bb, diz Soares.<\/p>\n

O empres\u00e1rio tamb\u00e9m reduziu custos ao cortar os treinamentos presenciais ou mesmo em v\u00eddeo, que exigiam gastos de deslocamento e log\u00edstica para reunir as funcion\u00e1rias – grande maioria das atendentes \u00e9 mulher – na mesma sala. Os aplicativos s\u00e3o instalados nos aparelhos pessoais das vendedoras, mas Soares diz que hoje \u00e9 muito dif\u00edcil que as profissionais n\u00e3o tenham smartphone. Junto com viagens, entregam tamb\u00e9m os aparelhos em premia\u00e7\u00f5es por meta atingida.<\/p>\n

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