{"id":4528,"date":"2018-12-12T11:00:29","date_gmt":"2018-12-12T13:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/venda-consultiva-por-que-a-sua-empresa-deveria-fazer\/"},"modified":"2018-12-12T11:00:29","modified_gmt":"2018-12-12T13:00:29","slug":"venda-consultiva-por-que-a-sua-empresa-deveria-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/venda-consultiva-por-que-a-sua-empresa-deveria-fazer\/","title":{"rendered":"Venda consultiva: por que a sua empresa deveria fazer?"},"content":{"rendered":"<p><em>Venda consultiva: descubra a import\u00e2ncia e por que ela \u00e9 t\u00e3o poderosa para melhorar os resultados e o seu relacionamento com os clientes. <\/em><\/p>\n<p>A venda consultiva tem foco na intera\u00e7\u00e3o com o consumidor por meio da aproxima\u00e7\u00e3o e alinhamento \u00e0s suas expectativas. Ao procurar entender melhor a solu\u00e7\u00e3o buscada pelo lead, fica mais f\u00e1cil encontrar meios para validar a sua oferta e evidenciar o potencial que ela tem.<\/p>\n<p>Pode-se\u00a0dizer que a base de uma venda consultiva \u00e9 a busca por informa\u00e7\u00f5es detalhadas acerca do desejo do cliente, que\u00a0podem ser obtidas com m\u00e9todos simples, como perguntas gerais e espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Portanto, o primeiro passo \u00e9 entender e depois oferecer a solu\u00e7\u00e3o adequada, como se fosse uma esp\u00e9cie de consultoria em vendas. Essa pr\u00e1tica deve estar presente na sua empresa e voc\u00ea vai descobrir abaixo os motivos que justificam essa import\u00e2ncia.<\/p>\n<h2>Construir processos melhores<\/h2>\n<p>Processos melhores, especialmente em vendas, s\u00e3o oriundos da experi\u00eancia e observa\u00e7\u00e3o da rea\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. No entanto, esse conceito se torna muitas vezes dif\u00edcil de ser instrumentalizado, ou seja, colocado em pr\u00e1tica de forma simplificada e com capacidade de trazer os dados necess\u00e1rios.<\/p>\n<p>A venda consultiva soluciona esse problema por ser uma maneira altamente eficaz de entender as demandas dos clientes. E como muitas delas t\u00eam padr\u00f5es similares, se torna f\u00e1cil criar solu\u00e7\u00f5es que possam servir para diversas pessoas. \u00c9 necess\u00e1rio somente dar um toque espec\u00edfico para cada caso, se assim for exigido.<\/p>\n<p>A maximiza\u00e7\u00e3o dessa capacidade de oferecer solu\u00e7\u00f5es mais completas n\u00e3o seria poss\u00edvel sem a presen\u00e7a de processos melhores, em especial os de an\u00e1lise do comportamento do p\u00fablico, acompanhamento dos indicadores de vendas e <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/pesquisa-de-mercado-varejo-aprenda-passo-a-passo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrat\u00e9gias de mercado<\/a>.<\/p>\n\n<h2>Refor\u00e7ar o valor dos seus produtos<\/h2>\n<p>Diante de tanta concorr\u00eancia, \u00e9 natural ter uma preocupa\u00e7\u00e3o com o pre\u00e7o cobrado. Mesmo que os clientes valorizem cada vez mais o custo-benef\u00edcio proporcionado por uma <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/o-que-e-customer-experience-e-como-montar-uma-estrategia-para-aplica-la-em-seu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">boa experi\u00eancia de consumo<\/a>, a precifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser feita de maneira solta. Ela precisa ser justificada com base em uma pesquisa de mercado.<\/p>\n<p>\u00c9 natural haver questionamentos por parte dos consumidores. Isso exige ter jogo de cintura para mostrar o real valor do que a sua empresa oferece. A venda consultiva auxilia muito a refor\u00e7ar esse valor. Ajuda a mostrar que o seu neg\u00f3cio n\u00e3o enxerga o cliente apenas como um n\u00famero, mas que est\u00e1 preocupado em entender a dor dele, bem como oferecer a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>Melhorar o relacionamento com os clientes<\/h2>\n<p>Muitas das vendas de uma empresa s\u00e3o feitas para clientes antigos, os quais encontraram um fornecedor confi\u00e1vel e, por isso, voltam para comprar outras vezes. Isso acontece porque h\u00e1 confian\u00e7a e um relacionamento s\u00f3lido.<\/p>\n<p>Contudo, \u00e9 preciso estar atento tanto para manter esse bom relacionamento como para cri\u00e1-lo junto a novos consumidores. Fazer uso da venda consultiva para esse fim \u00e9 excelente, afinal a sua dedica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de conquistar a confian\u00e7a do cliente e gerar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>A venda consultiva exige dedica\u00e7\u00e3o, mas os seus resultados justificam o esfor\u00e7o feito. Essa melhora na performance refletir\u00e1 nos resultados e na constru\u00e7\u00e3o de uma imagem diferenciada da sua marca.<\/p>\n<p>Para desenvolver essa postura, \u00e9 necess\u00e1rio qualificar a sua equipe para tal, visto que esse processo exige conhecimento acerca dos melhores m\u00e9todos de abordagem e coleta de informa\u00e7\u00f5es, bem como a posterior <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/?s=softwares+de+gest%C3%A3o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">an\u00e1lise dos dados obtidos<\/a> em uma venda consultiva.<\/p>\n<p>E como falamos na import\u00e2ncia do treinamento em vendas, quer descobrir como realiz\u00e1-lo com excel\u00eancia para o seu grupo de colaboradores? Ent\u00e3o confira o <a href=\"https:\/\/materiais.sertms.com\/ebook-guia-treinamento-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nosso guia<\/a> sobre o tema. Ele tem dicas incr\u00edveis e capazes de revolucionar a forma com que sua equipe atua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Venda consultiva: descubra a import\u00e2ncia e por que ela \u00e9 t\u00e3o poderosa para melhorar os resultados e o seu relacionamento com os clientes. A venda consultiva tem foco na intera\u00e7\u00e3o com o consumidor por meio da aproxima\u00e7\u00e3o e alinhamento \u00e0s suas expectativas. 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