A equipe de vendas \u00e9 uma das principais identidades do seu neg\u00f3cio e por isso \u00e9 necess\u00e1rio pensar em a\u00e7\u00f5es para deixar seus vendedores mais produtivos. Com certeza todos n\u00f3s conhecemos algu\u00e9m (ou at\u00e9 n\u00f3s mesmos) que n\u00e3o vai mais em certas lojas por conta de vendedores insistentes, mau atendimento ou qualquer outra caracter\u00edstica negativa relacionada ao time de vendas.<\/p>\n
Trabalhando com vendas h\u00e1 alguns anos descobrimos que os bons resultados dificilmente vem do esfor\u00e7o individual. Pode soar um pouco \u00f3bvio, mas ter uma equipe bem preparada e que trabalha unida, por conta de uma boa gest\u00e3o, \u00e9 o que traz bons resultados. E acredite, s\u00e3o poucas as empresas que realmente se atentam para essa quest\u00e3o.<\/p>\n
A principal quest\u00e3o ent\u00e3o \u00e9, no que se constitu\u00ed uma boa gest\u00e3o? Quais os passos para se ter um time desenvolvido que trabalha sinergicamente?<\/p>\n
Continue conosco que no final deste artigo voc\u00ea saber\u00e1 qual rumo trilhar para elevar sua equipe de vendas a outro patamar. Para isso, vamos explicar quais s\u00e3o as 4 etapas que desenvolvemos na Metodologia Casting e que tem dado \u00f3timos resultado, e como voc\u00ea pode aplicar em seu varejo.<\/p>\n
A primeira etapa consiste na identifica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o relevantes para o seu com\u00e9rcio. Essas informa\u00e7\u00f5es abrangem n\u00e3o s\u00f3 o desempenho da equipe de vendas, mas tamb\u00e9m fatores que envolvem a gest\u00e3o.<\/p>\n
Existem diversos indicadores que podem demonstrar um panorama geral do seu varejo atrav\u00e9s dos resultados. Esses indicadores podem ir desde o \u00edndice de rotatividade at\u00e9 o retorno de investimento aplicado em treinamentos. Cada neg\u00f3cio sabe qual \u00e9 mais importante para desenvolver as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e por isso eles mudam de varejo para varejo. J\u00e1 fizemos um post sobre os 5 melhores indicadores de desempenho para RH<\/a>.<\/p>\n \u00c9 importante manter esses indicadores sempre atualizados, pois assim as informa\u00e7\u00f5es ficam cada vez mais precisas, o que facilita na tomada de decis\u00f5es. Outra vantagem que o gerenciamento de indicadores traz \u00e9 a descentraliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, desta forma todo colaborador pode ter acesso aos seus resultados. Isso incentiva que cada um sinta-se respons\u00e1vel pelo seu resultado, sem depender diretamente das orienta\u00e7\u00f5es do gestor. \u00c9 uma forma de dar mais autonomia para os vendedores<\/a>.<\/p>\n Ap\u00f3s reunir as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias referentes aos indicadores, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel saber o desempenho individual de cada membro do time, tal como suas qualidades e seus pontos a melhorar. O pr\u00f3ximo passo trata-se de marcar reuni\u00f5es entre os gestores e os vendedores para falar sobre os resultados obtidos na primeira etapa.<\/p>\n <\/p>\n As reuni\u00f5es n\u00e3o devem ser unilaterais, al\u00e9m dos indicadores que demonstram a performance do colaborador, tamb\u00e9m deve ser discutido sobre as pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, tal como questionamentos dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 ger\u00eancia. Lembre-se que uma pr\u00e1tica negativa na gest\u00e3o pode prejudicar todo o time de vendas, portanto \u00e9 sempre bom estar aberto aos pontos de vista de todos os colaboradores.<\/p>\n Durante as reuni\u00f5es \u00e9 importante falar sobre as pr\u00e1ticas que est\u00e3o funcionando, assim o time se mant\u00e9m motivado e reconhece que seus esfor\u00e7os s\u00e3o valorizados. No entanto, a prioridade \u00e9 reparar os pontos que t\u00eam de melhorar, isso significa que \u00e9 essencial sua equipe estar pronta para receber feedbacks negativos, por\u00e9m eficientes sempre visando tornar os vendedores mais produtivos.<\/p>\n O Feedback negativo<\/a> n\u00e3o tem como fun\u00e7\u00e3o reprimir ou desmotivar um vendedor, mas sim orient\u00e1-lo a tomar decis\u00f5es corretas, que ser\u00e3o ben\u00e9ficas tanto para o com\u00e9rcio quanto para a sua carreira profissional. Veja aqui<\/a> como dar um feedback produtivo e motivador.<\/p>\n Vale ressaltar que o gestor tamb\u00e9m deve estar pronto para receber esse tipo de feedback por parte da equipe. Quanto mais igualit\u00e1ria for a rela\u00e7\u00e3o entre o gestor e o time de vendas, melhor ser\u00e1 o ambiente. Na nossa experi\u00eancia percebemos que a frequ\u00eancia que melhor funciona para o varejo \u00e9 semanalmente. Pois assim h\u00e1 tempo de mudar os planos, caso necess\u00e1rio e adaptar as a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Esta \u00e9 uma fase importante de toda a Metodologia Casting, a de desenvolvimento para tornar os vendedores mais produtivos. Pode-se dizer que \u00e9 uma etapa mais din\u00e2mica e pr\u00e1tica, pois aqui come\u00e7am a surgir os resultados das etapas anteriores. Neste ponto a equipe come\u00e7a a por em pr\u00e1tica o que foi alinhado nas reuni\u00f5es com a ger\u00eancia.<\/p>\n Existem diversas ferramentas dispon\u00edveis para contribuir com o progresso na atua\u00e7\u00e3o dos colaboradores, \u00e9 importante estudar para saber qual se encaixa melhor ao seu neg\u00f3cio. O treinamento de funcion\u00e1rios<\/a> sem d\u00favida \u00e9 uma das principais maneiras de melhorar a performance do time, por\u00e9m, \u00e9 preciso se atentar para n\u00e3o tornar uma ferramenta que veio para ajudar, em uma pr\u00e1tica desmotivadora e mon\u00f3tona para os membros.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 uma receita infal\u00edvel para isso, um treinamento pode ter resultados surpreendentes para determinado neg\u00f3cio enquanto pode impactar negativamente outro que o aplicou da mesma maneira. \u00c9 interessante conhecer qual o clima organizacional<\/a> do seu com\u00e9rcio nessa etapa.<\/p>\n Al\u00e9m de proporcionar melhores resultados, a capacita\u00e7\u00e3o de colaboradores tamb\u00e9m contribui com a reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/a>, e consequentemente com a redu\u00e7\u00e3o na rotatividade de funcion\u00e1rios, criando assim um ambiente de trabalho mais agrad\u00e1vel.<\/p>\n Por \u00faltimo vem a manuten\u00e7\u00e3o de todos os passos anteriores. N\u00e3o basta ter uma equipe capacitada e eficiente se n\u00e3o houver motiva\u00e7\u00e3o para seguir buscando resultados ainda melhores. Se os vendedores n\u00e3o se sentirem motivados a tend\u00eancia \u00e9 a estagna\u00e7\u00e3o dos resultados ou at\u00e9 a queda de rendimento. Vendedores mais produtivos s\u00e3o aqueles que est\u00e3o motivados.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil manter um colaborador motivado. Lembre-se que por se tratar de pessoas, cada um possui suas pr\u00f3prias caracter\u00edsticas como, desejos, medos, vontades e aspira\u00e7\u00f5es, por este motivo n\u00e3o h\u00e1 como motivar a todos da mesma maneira. Um funcion\u00e1rio pode se sentir motivado ao ganhar pr\u00eamios materiais, enquanto outro prefere o reconhecimento por parte dos l\u00edderes.<\/p>\n A realiza\u00e7\u00e3o profissional<\/a> vem de maneiras distintas para os membros de um mesmo time. Por\u00e9m, existem algumas pr\u00e1ticas que contribuem com o engajamento da equipe, tornando o ambiente mais descontra\u00eddo, e assim melhorando o bem-estar dos colaboradores no local de trabalho. Um exemplo dessas pr\u00e1ticas \u00e9 a gamifica\u00e7\u00e3o<\/em><\/a>, uma disputa saud\u00e1vel que motiva os colaboradores a buscarem resultados melhores em troca de pr\u00eamios e reconhecimento.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como deixar seus vendedores mais produtivos, conhe\u00e7a mais sobre o Casting, a solu\u00e7\u00f5es para o seu varejo.<\/p>\n Confira tamb\u00e9m os outros textos aqui no blog e siga a SER nas redes sociais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A equipe de vendas \u00e9 uma das principais identidades do seu neg\u00f3cio e por isso \u00e9 necess\u00e1rio pensar em a\u00e7\u00f5es para deixar seus vendedores mais produtivos. 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O que falar?<\/h4>\n
3. Invista na capacita\u00e7\u00e3o para ter vendedores mais produtivos<\/strong><\/h3>\n
4. Mantenha o time sempre motivado<\/strong><\/h3>\n