{"id":4269,"date":"2018-08-30T14:00:23","date_gmt":"2018-08-30T17:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/como-dar-um-feedback-na-area-de-vendas-produtivo-e-motivador\/"},"modified":"2024-07-18T09:37:21","modified_gmt":"2024-07-18T12:37:21","slug":"como-dar-feedback-na-area-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/como-dar-feedback-na-area-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como dar um feedback na \u00e1rea de vendas produtivo e motivador?"},"content":{"rendered":"

O feedback \u00e9 um importante aliado para a gest\u00e3o de sucesso. Infelizmente, muitas vezes \u00e9 deixado em segundo plano ou executado de maneira prec\u00e1ria. Quer descobrir como oferecer um feedback na \u00e1rea de vendas de excel\u00eancia? Confira nosso artigo!<\/em><\/p>\n

O feedback \u00e9 um retorno de informa\u00e7\u00e3o, isto \u00e9, serve para comunicar aos profissionais o que est\u00e1 sendo bem-feito e o que precisa de ajustes. Isso geralmente ocorre de modo individual, one-to-one, em que l\u00edder e liderado podem ter uma conversa acerca da performance.<\/p>\n

Sendo assim, o feedback na \u00e1rea de vendas pode ser entendido como uma resposta, uma rea\u00e7\u00e3o a alguma atitude tomada. Dentro do ambiente organizacional, o feedback surge como uma rea\u00e7\u00e3o a determinado acontecimento. Nesse caso ele seria o retorno de uma a\u00e7\u00e3o empreendida por algu\u00e9m.<\/p>\n

H\u00e1\u00a0v\u00e1rios benef\u00edcios no feedback<\/a>\u00a0na \u00e1rea de vendas. \u00c9 poss\u00edvel alertar os vendedores sobre \u201cpontos cegos\u201d, estimular comportamentos espec\u00edficos e reprimir valores n\u00e3o alinhados \u00e0 empresa, por exemplo. Al\u00e9m disso, pode-se instaurar uma cultura de transpar\u00eancia, seriedade e compromisso com resultados espec\u00edficos. Traz realmente grandes vantagens ao neg\u00f3cio!<\/p>\n

A quest\u00e3o \u00e9: como dar um feedback de qualidade na \u00e1rea de vendas? Reunimos as principais dicas sobre o assunto. Continue a leitura e fique por dentro do tema!<\/p>\n

Tenha equil\u00edbrio no que diz<\/h2>\n

O feedback \u00e9 uma ferramenta usada pelos gestores como alinhador de objetivos e de expectativas, a fim de aumentar a produtividade e motiva\u00e7\u00e3o dentro do ambiente de trabalho. Ele se apresenta de diferentes maneiras, podendo ser positivo, negativo, construtivo ou como uma corre\u00e7\u00e3o dentro do time<\/a>.<\/p>\n

O principal erro na hora de dar o feedback \u00e9 transform\u00e1-lo em\u00a0um momento destinado a criticar o vendedor ou o time de trabalho. Isso passa longe do que deve ser feito! O objetivo \u00e9 dar um retorno de informa\u00e7\u00e3o, alertando sobre pontos fortes e fracos de forma equilibrada.<\/p>\n

Ao dar feedback na \u00e1rea de vendas, o gestor precisa saber a maneira adequada de transmiti-lo ao seu time. Saber como dar feedback \u00e9 uma arte, \u00e9 o momento mais tenso na rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e colaboradores<\/a>.<\/p>\n

Portanto, a primeira dica \u00e9: equilibre o que diz. Se precisar criticar, fa\u00e7a isso de maneira construtiva, apontando poss\u00edveis sa\u00eddas ou solu\u00e7\u00f5es. Aproveite para elogiar os pontos positivos, assim mostrar\u00e1 que tamb\u00e9m enxerga os acertos no trabalho.<\/p>\n

Lembre-se de que voc\u00ea \u00e9 capaz de dizer tudo o que precisa, por\u00e9m da maneira correta. Ou seja, quando utilizamos as palavras, tons, sintonias e ambientes corretos, somos capazes de dar um feedback eficiente. Com isso, n\u00e3o importa se o assunto ser\u00e1 bom ou ruim, o objetivo \u00e9 que tenha uma solu\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel e eficiente.<\/p>\n

Estabele\u00e7a crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Atrav\u00e9s do feedback s\u00e3o revelados os aspectos que necessitam de melhoria nas tarefas realizadas pelos profissionais, certo?! Por isso, o feedback deve iniciar com a prepara\u00e7\u00e3o para a reuni\u00e3o com a equipe dentro da empresa. Sendo assim para facilitar na hora de alinhar expectativas, metas, planos de melhoria e trazer os melhores resultados, tanto para a organiza\u00e7\u00e3o quanto para o desenvolvimento do profissional.<\/p>\n

Tamb\u00e9m deve ser dado de forma objetiva e construtiva, come\u00e7ando por destacar os pontos fortes, tra\u00e7ando planos consistentes com seu time. O feedback na \u00e1rea de vendas que tem base na simples observa\u00e7\u00e3o \u00e9 fr\u00e1gil e, muitas vezes, pode estar viciado na imagem negativa que se tem do indiv\u00edduo. Ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio criar mecanismos de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho. Por exemplo, a\u00a0avalia\u00e7\u00e3o em 360 graus<\/a>.<\/p>\n

Na verdade, \u00e9 preciso considerar dois principais crit\u00e9rios em qualquer avalia\u00e7\u00e3o: o empenho (relacionado aos resultados entregues) e a sintonia (relacionada ao alinhamento com os valores da empresa). Assim, o feedback ter\u00e1 maior efic\u00e1cia.<\/p>\n

Com a realiza\u00e7\u00e3o de um feedback adequado haver\u00e1 um alinhamento entre os funcion\u00e1rios juntamente com os objetivos da empresa gerando assim aumento na produtividade em geral.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quando realizado de maneira constante, mant\u00e9m a equipe motivada. Isso porque eles sentem que h\u00e1 uma aten\u00e7\u00e3o e valoriza\u00e7\u00e3o de seu trabalho e desenvolvimento profissional.<\/a><\/p>\n

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