{"id":4219,"date":"2018-07-20T14:37:20","date_gmt":"2018-07-20T17:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/?p=4219"},"modified":"2018-07-20T14:37:20","modified_gmt":"2018-07-20T17:37:20","slug":"importancia-trabalho-em-equipe-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/importancia-trabalho-em-equipe-varejo\/","title":{"rendered":"Porque o trabalho em equipe no varejo \u00e9 t\u00e3o importante"},"content":{"rendered":"

O trabalho em equipe oferece uma s\u00e9rie de vantagens \u00e0s empresas do varejo, como a maximiza\u00e7\u00e3o dos resultados e o aprendizado coletivo. Neste artigo, explicamos cuidadosamente o assunto.<\/em><\/p>\n

Hoje vamos falar sobre a import\u00e2ncia do trabalho em equipe no varejo e como isso pode impactar seu neg\u00f3cio. Afinal, \u00e9 indispens\u00e1vel que o time tenha uma boa rela\u00e7\u00e3o para criar um ambiente agrad\u00e1vel, fazendo com que os colaboradores se sintam felizes durante o per\u00edodo de trabalho. Esse sentimento \u00e9 refletido nos resultados di\u00e1rios.<\/p>\n

Nenhuma empresa alcan\u00e7a o seu auge com o esfor\u00e7o de apenas uma pessoa, n\u00e3o importa o qu\u00e3o inteligente seja o administrador. O trabalho em equipe n\u00e3o significa a incapacidade de conseguir algo sozinho, muito pelo contr\u00e1rio: destaca a habilidade de\u00a0gerenciar um time<\/a>\u00a0entrosado e que sabe da import\u00e2ncia de cada membro para alcan\u00e7ar um objetivo coletivo.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os maiores benef\u00edcios do trabalho em equipe?<\/h2>\n

O trabalho em equipe traz muitos benef\u00edcios ao com\u00e9rcio. A boa rela\u00e7\u00e3o entre as partes se reflete por toda a organiza\u00e7\u00e3o, criando um clima organizacional em que os colaboradores se sentem satisfeitos ao fazer parte de um time. Isso contribui diretamente com a identidade da empresa e facilita a reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n

Adiante, apresentamos os maiores benef\u00edcios.<\/p>\n

Melhora o clima de trabalho<\/h3>\n

Toda empresa conta com algo chamado clima organizacional<\/a>. \u00c9 uma esp\u00e9cie de atmosfera que influencia e tamb\u00e9m \u00e9 influenciada pelas pessoas. Quando o clima \u00e9 ruim, as rela\u00e7\u00f5es no local de trabalho tornam-se desagrad\u00e1veis e t\u00f3xicas. Por outro lado, se o clima \u00e9 bom, as pessoas tendem a ser beneficiadas e experimentar um maior n\u00edvel de bem-estar.<\/p>\n

Uma das maiores influ\u00eancias ao clima organizacional \u00e9 o trabalho em equipe. Na medida em que o time vai bem e suas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o alinhadas, a tend\u00eancia \u00e9 que o ambiente torne-se mais agrad\u00e1vel. Isso promove uma s\u00e9rie de vantagens subsequentes, como a melhoria da experi\u00eancia dos consumidores atuais<\/a>, a redu\u00e7\u00e3o de erros e de conflitos interpessoais.<\/p>\n

Maximiza os resultados di\u00e1rios<\/h3>\n

Toda empresa conta com recursos limitados. Por exemplo, h\u00e1 uma medida finita de tempo, energia e dinheiro que podem ser aproveitados. Como maximizar seu uso? Novamente, o trabalho em equipe tem grande influ\u00eancia. Se os talentos atuam com alinhamento, podem extrair resultados superiores dos atuais recursos, sem que demandem mais coisas.<\/p>\n

Dito de outro modo, h\u00e1 mais efici\u00eancia di\u00e1ria. \u00c9 preciso salientar que o oposto tamb\u00e9m \u00e9 verdadeiro. Logo, se os talentos n\u00e3o trabalham em equipe, t\u00eam mais chances de desperdi\u00e7ar os recursos que pertencem \u00e0 empresa e gerar inefici\u00eancia operacional. A maximiza\u00e7\u00e3o dos resultados gera uma s\u00e9rie de outros benef\u00edcios, como o aumento das receitas e do lucro.<\/p>\n

Melhora o aprendizado interpessoal<\/h3>\n

Mais do que nunca, as empresas precisam aprender. Os neg\u00f3cios do varejo est\u00e3o passando por uma forte transforma\u00e7\u00e3o digital, chamada ind\u00fastria 4.0<\/a>, e precisam sair fortalecidos desse processo. Novamente, o trabalho em equipe \u00e9 uma grande solu\u00e7\u00e3o por garantir o aprendizado m\u00fatuo e cont\u00ednuo dos talentos.<\/p>\n

O aprendizado interpessoal ocorre de duas principais maneiras: a formal e a informal. No primeiro caso, um novo conhecimento \u00e9 conscientemente compartilhado entre os membros da equipe \u2014 em um treinamento colaborativo, por exemplo. No segundo caso, ele surge de conversas informais e descontra\u00eddas, como aquelas que acontecem em um happy hour<\/em>.<\/p>\n

Mitiga falhas de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A comunica\u00e7\u00e3o entre os membros de uma equipe \u00e9 essencial. Quando n\u00e3o h\u00e1 di\u00e1logo, o n\u00famero de erros, problemas e conflitos interpessoais tende a crescer vertiginosamente. Isso n\u00e3o afeta apenas os funcion\u00e1rios, j\u00e1 que promove preju\u00edzos \u00e0 empresa e aos clientes. Por outro lado, se h\u00e1 uma boa comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 prov\u00e1vel que os processos di\u00e1rios sejam fluidos.<\/p>\n

No varejo, com um bom trabalho em equipe, ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o podem ser reduzidos ou at\u00e9 eliminados, garantindo que o emissor e o receptor da mensagem entendam-se bem. Isso ocorre porque os talentos ficam mais pr\u00f3ximos, compartilham de confian\u00e7a m\u00fatua e contam com a mesma base de conhecimento. Assim, talentos e empresa s\u00e3o beneficiados.<\/p>\n

Como promover o trabalho em equipe?<\/h2>\n

Para promover o trabalho em equipe, \u00e9 importante conhecer os profissionais e avaliar como suas compet\u00eancias complementares podem ser aproveitadas. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso saber lidar com eventuais conflitos interpessoais e destacar a import\u00e2ncia individual de cada um dos colaboradores.<\/p>\n

Adiante, avan\u00e7amos cada um desses t\u00f3picos e explicamos como utiliz\u00e1-los.<\/p>\n

Conhe\u00e7a a equipe<\/h3>\n

N\u00e3o h\u00e1 um modelo padr\u00e3o de funcion\u00e1rio. Cada um tem suas caracter\u00edsticas, qualidades e defeitos que demandam tratamentos espec\u00edficos. Portanto, \u00e9 imprescind\u00edvel\u00a0conhecer bem o time de colaboradores<\/a>\u00a0para saber quais fun\u00e7\u00f5es cada um pode exercer em um trabalho em equipe.<\/p>\n

O primeiro passo para o trabalho em equipe \u00e9 o bom relacionamento entre os colaboradores, mas unir pessoas com diferentes comportamentos para um \u00fanico prop\u00f3sito n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. O ideal \u00e9 criar um cen\u00e1rio descontra\u00eddo e din\u00e2mico, em que todos se sintam confort\u00e1veis para contar com seus colegas de trabalho. A\u00a0pesquisa de clima organizacional<\/a>\u00a0pode ser uma ferramenta muito \u00fatil nesse processo.<\/p>\n

Destaque a import\u00e2ncia de cada membro do time<\/h3>\n

Ao designar a fun\u00e7\u00e3o dos colaboradores, o ideal \u00e9 destacar a import\u00e2ncia que cada um tem no resultado final. Assim, o funcion\u00e1rio saber\u00e1 que \u00e9 parte essencial de um processo e ficar\u00e1 satisfeito ao ver o trabalho conclu\u00eddo. A valoriza\u00e7\u00e3o individual ajuda a\u00a0manter a equipe engajada.<\/a><\/p>\n

Mesmo com o trabalho em equipe, \u00e9 necess\u00e1rio reconhecer os esfor\u00e7os individuais e os funcion\u00e1rios que mais se destacam em suas fun\u00e7\u00f5es. Para isso, a\u00a0gamifica\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0pode ser um recurso importante.<\/p>\n

No entanto, o reconhecimento deve vir de forma que os outros colaboradores tamb\u00e9m se sintam motivados a buscar melhores resultados dentro de suas fun\u00e7\u00f5es. \u00c9 essencial esclarecer que todas as partes s\u00e3o importantes para a empresa.<\/p>\n

Cada funcion\u00e1rio tem seu pr\u00f3prio objetivo: alguns procuram melhores cargos e sal\u00e1rios, outros valorizam o conhecimento e a realiza\u00e7\u00e3o pessoal. Nesse sentido, nota-se a necessidade de conhecer a equipe para saber o que mais motiva cada um a ser parte essencial de um time.<\/p>\n

Outro ponto importante para o trabalho em equipe \u00e9 conseguir manter um grupo s\u00f3lido de colaboradores, diminuindo ao m\u00e1ximo a taxa de\u00a0turnover<\/a>\u00a0do seu neg\u00f3cio. Quando a rotatividade dos funcion\u00e1rios \u00e9 frequente, cria-se a sensa\u00e7\u00e3o de que eles s\u00e3o como pe\u00e7as facilmente substitu\u00edveis, o que gera desmotiva\u00e7\u00e3o e prejudica a performance.<\/p>\n

Saiba lidar com conflitos<\/h3>\n

Durante o dia a dia no com\u00e9rcio, n\u00e3o \u00e9 raro que aconte\u00e7am alguns atritos entre os membros do time. Nessas horas, a maneira como o gestor aborda o caso faz toda a diferen\u00e7a. Uma mesma mensagem pode ser entendida de maneiras distintas por pessoas diferentes, portanto, \u00e9 primordial saber\u00a0como lidar com conflitos<\/a>.<\/p>\n

Por se tratar de pessoas, \u00e9 inevit\u00e1vel que fatores externos interfiram durante o expediente. Problemas familiares, financeiros ou qualquer outra quest\u00e3o n\u00e3o relacionada ao trabalho podem afetar o desempenho do colaborador.<\/p>\n

Nessas situa\u00e7\u00f5es, a compreens\u00e3o \u00e9 fator-chave para contribuir com o bem-estar do funcion\u00e1rio. Quanto mais o gestor conhecer a sua equipe, mais vai conseguir identificar quando algo estiver atrapalhando durante as tarefas e, assim, poder\u00e1 buscar uma solu\u00e7\u00e3o junto ao funcion\u00e1rio.<\/p>\n

Investir em treinamento e capacita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode contribuir para o trabalho em equipe. Promover atividades em conjunto aproxima os funcion\u00e1rios e melhora o relacionamento entre eles.\u00a0Existem diversos tipos de treinamentos<\/a>\u00a0para diferentes finalidades, e encontrar um que evidencie o trabalho em equipe pode trazer bons resultados.<\/p>\n

<\/p>\n

Quais s\u00e3o as compet\u00eancias necess\u00e1rias?<\/h2>\n

At\u00e9 aqui, voc\u00ea entendeu a import\u00e2ncia do trabalho em equipe e como come\u00e7ar a investir nessa pr\u00e1tica. \u00c9 importante destacar que o sucesso do time depende de algumas habilidades espec\u00edficas, que devem ser aprendidas, desenvolvidas e compartilhadas com entusiasmo no local de trabalho.<\/p>\n

Para saber quais s\u00e3o elas, confira os pr\u00f3ximos t\u00f3picos!<\/p>\n

Confian\u00e7a interpessoal<\/h3>\n

O trabalho em equipe depende, em grande medida, de confian\u00e7a m\u00fatua. Se os talentos n\u00e3o confiam uns nos outros, dificilmente conseguir\u00e3o trabalhar como um verdadeiro time. A desconfian\u00e7a n\u00e3o s\u00f3 afeta o trabalho, tamb\u00e9m gera intrigas e conversas paralelas. E mais, faz com que os talentos sintam-se sobrecarregados, pois precisam cuidar de tudo sozinhos.<\/p>\n

Para desenvolver a confian\u00e7a dos profissionais em seus colegas de trabalho, vale investir em din\u00e2micas interpessoais e jogos coletivos. Esportes ao ar livre tamb\u00e9m podem ajudar, pois estimulam o senso de equipe e garantem que os profissionais aproximem-se uns dos outros. A confian\u00e7a interpessoal \u00e9 constru\u00edda aos poucos, j\u00e1 que demanda tempo e muita energia.<\/p>\n

Mentalidade el\u00e1stica<\/h3>\n

H\u00e1 dois tipos de mentalidade: a perseguidora e a el\u00e1stica. A primeira acredita que, para fazer mais coisas, \u00e9 preciso uma maior quantidade de recursos. A segunda, que os atuais recursos podem ser reaproveitados para conseguir mais coisas.<\/p>\n

Ou seja, a mentalidade el\u00e1stica refere-se a um tipo de mentalidade criativa, que adapta e extrai grandes resultados dos recursos dispon\u00edveis. \u00c9 uma importante compet\u00eancia aos membros de equipe e, sem d\u00favida, deve ser desenvolvida.<\/p>\n

Com a mentalidade el\u00e1stica, os profissionais encontrar\u00e3o novas formas de obter resultados e compartilhar coisas com seus colegas. Tamb\u00e9m ter\u00e3o economia, o que promove inova\u00e7\u00e3o <\/a>e gera competitividade ao neg\u00f3cio.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o clara<\/h3>\n

Para que haja trabalho em equipe, cada um dos membros deve aprender a se comunicar bem. Isso n\u00e3o significa apenas falar com eloqu\u00eancia, mas saber ouvir e entender o colega de trabalho. Na medida em que os profissionais melhoram sua comunica\u00e7\u00e3o, o time de trabalho tende a ser mais alinhado nas tarefas di\u00e1rias e experimentar menos erros.<\/p>\n

Felizmente, h\u00e1 muitas alternativas para desenvolver a comunica\u00e7\u00e3o dos talentos. Investir em cursos e em palestras dedicadas ao assunto \u00e9 um bom come\u00e7o. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel adotar e estimular o uso de novos canais de comunica\u00e7\u00e3o, como aplicativos mobile ou redes sociais corporativas. E mais, manter todos os funcion\u00e1rios conscientes de que o di\u00e1logo \u00e9 essencial.<\/p>\n

Empatia<\/h3>\n

Por fim (e talvez o mais importante), o trabalho em equipe depende de empatia. Isso significa que os talentos devem ser capazes de compreender emocionalmente os seus colegas de trabalho e se colocar no lugar dos outros. Assim, \u00e9 bem prov\u00e1vel que haja um maior grau de compreens\u00e3o m\u00fatua, al\u00e9m de entusiasmo para cumprir tarefas di\u00e1rias.<\/p>\n

O desenvolvimento da empatia \u00e9 um exerc\u00edcio. \u00c9 necess\u00e1rio que os talentos se conhe\u00e7am mais profundamente e identifiquem seus objetivos, for\u00e7as e fraquezas. Estimular encontros fora do trabalho pode ajudar bastante. Comemorar datas especiais (anivers\u00e1rios e dia dos amigos, por exemplo) tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil. Com boas t\u00e1ticas, a empatia ser\u00e1 desenvolvida.<\/p>\n

Veja, agora voc\u00ea est\u00e1 por dentro do assunto. N\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil construir um ambiente prop\u00edcio para o trabalho em equipe, mas s\u00e3o muitas as vantagens de ter um time realmente alinhado e engajado. Logo, vale o esfor\u00e7o. Comece ao entender mais a sua equipe, seus pontos fortes e fracos. Depois, desenvolva as habilidades individuais dos seus membros. No fim, sua empresa, seus funcion\u00e1rios e clientes <\/a>ser\u00e3o beneficiados.<\/p>\n

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