{"id":3991,"date":"2018-05-04T14:00:27","date_gmt":"2018-05-04T17:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/4-dicas-infaliveis-para-aumentar-as-vendas-no-varejo\/"},"modified":"2018-05-04T14:00:27","modified_gmt":"2018-05-04T17:00:27","slug":"aumentar-as-vendas-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/aumentar-as-vendas-no-varejo\/","title":{"rendered":"6 dicas infal\u00edveis para aumentar as vendas no varejo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar as vendas no varejo deve ser o objetivo de qualquer loja. Afinal, isso \u00e9 essencial para a sua perman\u00eancia e crescimento no mercado. Entenda como neste artigo!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber como aumentar as\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/5-prioridades-do-varejo-que-mudarao-o-mercado-em-2018\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendas no varejo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00e9 essencial para qualquer loja. Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel se destacar da concorr\u00eancia, oferecer maiores vantagens aos clientes e perpetuar no mercado. A grande quest\u00e3o \u00e9: como fazer isso?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 uma s\u00e9rie de t\u00e1ticas que podem ser usadas: o investimento no relacionamento com o cliente, a defini\u00e7\u00e3o de processos eficazes e o treinamento\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/quais-as-principais-dificuldades-de-um-time-de-vendas-que-o-impede-de-bater-metas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">do time de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter destaque \u00e9 importante pois o mercado est\u00e1 cada dia mais competitivo com isso as altas de pre\u00e7os pedem uma vantagem para que seus clientes escolham a sua loja. O que faz uma pessoa escolher a sua loja e n\u00e3o a do concorrente? O que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo de diferencial que o atraia?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando em tudo isso, separamos, neste artigo, 6\u00a0dicas infal\u00edveis para aumentar as vendas no varejo, de forma did\u00e1tica e objetiva. Continue a leitura do artigo e fique por dentro do assunto. Boa leitura!<\/span><\/p>\n<h2>1- Treine o time de vendas para atender bem<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo pesquisa, em 2015, 86% dos clientes migraram para a concorr\u00eancia por conta do mau atendimento recebido \u2014 o que gerou preju\u00edzo multibilion\u00e1rio. A verdade \u00e9 que a falta de tato de alguns vendedores \u00e9 um dos principais motivos para a n\u00e3o-venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, em primeiro lugar, torna-se fundamental manter a equipe qualificada. Estabele\u00e7a cursos de atendimento ao cliente, negocia\u00e7\u00e3o no ponto de venda e assim por diante. Quanto mais capacitada a equipe, maiores as chances de <\/span><a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/aumentar-vendas-4-dicas-para-ajudar-a-equipe-a-bater-metas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fechar boas vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine voc\u00ea entrando em uma loja, ansioso para encontrar o produto que est\u00e1 procurando e, ao encontr\u00e1-lo o vendedor te trata mal? Toda a anima\u00e7\u00e3o que estava fazendo voc\u00ea finalizar aquela compra pode ir por \u00e1gua abaixo e faz\u00ea-lo desistir completamente, procurando em outro local.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O atendimento pode mudar uma compra que estava prestes a ser efetiva. Al\u00e9m disso \u00e9 poss\u00edvel que aquele cliente fale mal da sua loja para seus amigos, poste em redes sociais ou tenha algum tipo de reclama\u00e7\u00e3o. Uma cr\u00edtica negativa influenciar\u00e1 em sua clientela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea viu como \u00e9 importante um bom atendimento? E, para conseguir isso \u00e9 necess\u00e1rio treinamentos constantes com seu time de vendas. Ou seja, lembr\u00e1-los constantemente que cada cliente \u00e9 \u00fanico e deve ser tratado da melhor forma poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira os treinamentos servir\u00e3o para aperfei\u00e7oar seus vendedores, motiv\u00e1-los a alcan\u00e7ar suas metas e prepar\u00e1-los para apresentarem seus produtos da uma forma clara e educada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite e veja esse artigo sobre treinamento para l\u00edderes e saiba como implementar na sua organiza\u00e7\u00e3o, <\/span><a href=\"https:\/\/sertms.com\/blog\/treinamento-para-lideres\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clique aqui.<\/span><\/a><\/p>\n<h2>2- Estabele\u00e7a processos claros<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A falta de processos claros pode deixar os vendedores \u201cperdidos\u201d na loja. Sem saber o que fazer, carregam o sobrepeso de um processo de venda pouco estruturado e ineficaz. Isso, al\u00e9m de mitigar as vendas, culmina na\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/os-4-maleficios-da-alta-rotatividade-na-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">evas\u00e3o de talentos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, \u00e9 muito interessante estabelecer um fluxograma. Com elementos geom\u00e9tricos, linhas e textos, estabele\u00e7a o que precisa ser feito e em que ordem \u2014 do atendimento inicial \u00e0 emiss\u00e3o da nota fiscal. Dessa maneira, todos poder\u00e3o atuar com dilig\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que, assim como cada cliente \u00e9 diferente, seus vendedores tamb\u00e9m apresentam caracter\u00edsticas \u00fanicas. Por isso, os processos devem ser apresentados de forma com que todos possam compreender e n\u00e3o tenham d\u00favidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemas online de gest\u00e3o podem ser \u00f3timos aliados para o gerente de vendas coordenar sua equipe. Atualmente existem aplicativos que podem facilitar o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es entre as equipes sem ru\u00eddo na comunica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de observar cada vendedor do time de maneira especial, analisando assim suas metas, conquistas e dificuldades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite e conhe\u00e7a a <\/span><a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00f5es Casting<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o para voc\u00ea vender mais e melhor!<\/span><\/p>\n<div id=\"ebook-guia-para-reduzir-os-custos-de-vendas-da-sua-empresa-63e4b7dacba37603c6a4\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('ebook-guia-para-reduzir-os-custos-de-vendas-da-sua-empresa-63e4b7dacba37603c6a4', 'UA-137740957-1').createForm();<\/script><\/p>\n<h2>3- Construa um relacionamento ganha-ganha<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda hoje, muitos varejistas buscam um relacionamento ganha-perde, em que apenas eles saem vencedores. Esse modelo, no entanto, afasta os clientes, gera uma p\u00e9ssima reputa\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio e coloca a loja no caminho certo para o insucesso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Construir um relacionamento ganha-ganha significa preocupar-se com o benef\u00edcio m\u00fatuo \u2014 da loja e do cliente. Esse tipo de mentalidade, al\u00e9m de fidelizar clientes, resulta em outras vantagens, como o aumento do lucro nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante humanizar o atendimento da sua loja para que seja constru\u00eddo um relacionamento saud\u00e1vel entre vendedores e clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores anseiam por ser bem atendidos, terem suas necessidades sanadas e suas dores compreendidas. Por isso, seus vendedores devem gostar de atender, gostar das pessoas e de seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relacionamento onde tanto os vendedores quanto os clientes ganham cria senso de fidelidade. Ou seja, pessoas que gostam de comprar naquela loja e sentem-se bem em estar ali v\u00e3o comprar mais. Al\u00e9m disso elas tamb\u00e9m divulgar\u00e3o para outros, trazendo assim uma cartela boa de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso \u00e9 importante transformar sua loja em um lugar prazeroso, onde os vendedores gostem de trabalhar e sintam-se bem. Isso ser\u00e1 transmitido na hora da compra para seus clientes.<\/span><\/p>\n<h2>4- Aumente a participa\u00e7\u00e3o online<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez mais, as empresas precisam maximizar sua presen\u00e7a online. Como\u00a0muitos\u00a0clientes est\u00e3o na internet, este \u00e9 um \u00f3timo lugar para prospectar. Lojas que n\u00e3o usam o marketing digital est\u00e3o perdendo oportunidades significativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O uso das redes sociais \u00e9 uma t\u00e1tica cada vez mais comum. Afinal, facilita o relacionamento com o cliente. Outra possibilidade \u00e9 investir na estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado, objetivando educar e criar conte\u00fado relevante para o seu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos vivendo em uma era digital onde o mercado est\u00e1 migrando cada vez mais para o online. As redes sociais ganharam for\u00e7a trazendo para perto os clientes e dando aquele ar de exclusividade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Redes como o WhatsApp por exemplo est\u00e3o fazendo sucesso tanto no pr\u00e9 quanto no p\u00f3s-venda. Quer saber mais sobre isso? Ent\u00e3o <\/span><a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/vendas-por-whatsapp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clique aqui e veja dicas de sucesso para vendas no WhatsApp.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, se sua empresa ainda n\u00e3o est\u00e1 presente nessas plataformas digitais, pense em inovar e ficar atento as atualiza\u00e7\u00f5es do mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que esse relacionamento online tamb\u00e9m dever\u00e1 ser presente atrav\u00e9s de meios f\u00e1ceis para seus clientes falarem com a sua loja como e-mails, telefones de contato e chat online dispon\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As informa\u00e7\u00f5es salvas no CRM podem te ajudar no momento de pr\u00e9 ou p\u00f3s-venda. Voc\u00ea pode programar, por exemplo, um contato ap\u00f3s 30 dias de compra para renovar o produto. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel registrar dados dos futuros clientes para um atendimento antes da venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, no meio online \u00e9 poss\u00edvel divulgar informativos referentes a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, dicas e tutoriais. Atrav\u00e9s disso \u00e9 poss\u00edvel atrair novos clientes al\u00e9m de atualizar sempre a lembran\u00e7a da sua loja com an\u00fancios frequentes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/p>\n<h2>5- Adicione servi\u00e7os<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aumentar as vendas no varejo, servi\u00e7os podem ser adicionados aos produtos que voc\u00ea j\u00e1 vende em sua loja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se sua loja vende sapatos, voc\u00ea pode adicionar servi\u00e7os de sapataria ou costura como adicionais. Isso aumentar\u00e1 a movimenta\u00e7\u00e3o de clientes em lojas e a possibilidade de mais vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel em seu ambiente atual, parcerias com lojas de servi\u00e7os ou produtos parceiros s\u00e3o bem-vindos. A dica \u00e9 agregar para atrair e assim aumentar as vendas no varejo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas empresas j\u00e1 est\u00e3o fazendo isso e est\u00e3o tendo \u00f3timos resultados. Lojas como Decathlon e Riachuelo utilizam dessa estrat\u00e9gia para aumentar as vendas no varejo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vemos, portanto, como \u00e9 necess\u00e1rio conhecer seus clientes, estar atento \u00e0s suas dores e necessidades para elaborar a melhor estrat\u00e9gia de venda. Fa\u00e7a pesquisas, converse com a sua clientela e analise o que eles sugerem de melhoria em sua loja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso uma estrat\u00e9gia de marketing e <\/span><a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/metricas-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise de m\u00e9tricas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o muito bem-vindas para estipular qual \u00e9 o melhor servi\u00e7o para adicionar ao seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h2>6- Parcerias para novos produtos<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seus fabricantes podem ter \u00f3timas ideias de novos produtos assim como os seus clientes. Para aumentar as vendas no varejo muitas empresas est\u00e3o utilizando dessa estrat\u00e9gia. Promo\u00e7\u00f5es onde o cliente sugere um produto novo e, ap\u00f3s uma sele\u00e7\u00e3o, alguns entram realmente em linha, est\u00e3o cada dia mais comuns.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia que mostrar\u00e1 aos seus clientes que voc\u00ea escuta suas opini\u00f5es e est\u00e1 atento as novidades.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a pesquisas para analisar quais s\u00e3o as poss\u00edveis melhorias em seus produtos ou at\u00e9 produtos novos. O mercado est\u00e1 em constante mudan\u00e7a e seu neg\u00f3cio precisa acompanh\u00e1-lo e estar sempre atualizado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aumentar as vendas no varejo \u00e9 necess\u00e1rio inovar, ouvir seus clientes e estar atento \u00e0s suas dores e necessidades. Mapeie sua loja, invista em pesquisas e em um bom relacionamento com os consumidores. Tenha em mente que eles s\u00e3o as pe\u00e7as mais importantes para as vendas da sua loja e precisam ser tratados da melhor maneira, com exclusividade e muita educa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel usar todas as t\u00e1ticas que citamos em sua loja, desde que isso seja feito com qualidade. O cliente precisa perceber que a empresa est\u00e1 empenhada em atend\u00ea-lo da melhor maneira poss\u00edvel, fechar a venda e manter um relacionamento em longo prazo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea est\u00e1 por dentro do assunto e sabe como aumentar as vendas no varejo, aproveite para assinar nossa newsletter. Assim, receber\u00e1 nossas novidades em seu e-mail. Vamos l\u00e1!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aumentar as vendas no varejo deve ser o objetivo de qualquer loja. Afinal, isso \u00e9 essencial para a sua perman\u00eancia e crescimento no mercado. 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