{"id":3419,"date":"2018-04-23T13:32:47","date_gmt":"2018-04-23T16:32:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/?p=3419"},"modified":"2018-04-23T13:32:47","modified_gmt":"2018-04-23T16:32:47","slug":"5-inovacoes-que-mudaram-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/5-inovacoes-que-mudaram-o-varejo\/","title":{"rendered":"5 inova\u00e7\u00f5es que mudaram o varejo"},"content":{"rendered":"

De alguns anos para c\u00e1, o mercado de varejo vem se adaptando cada vez mais \u00e0s inova\u00e7\u00f5es que as tecnologias proporcionam \u00e0 medida que surgem. A tecnologia<\/a> tem por objetivo transformar a forma de realizar neg\u00f3cios, e as inova\u00e7\u00f5es trazidas por ela v\u00eam caminhando lado a lado com o varejo desde tempos atr\u00e1s, assim causando bons impactos<\/a>.<\/p>\n

Cada dia mais o varejo pede mudan\u00e7as, dinamismo. Consequentemente, inova\u00e7\u00f5es para conseguir manter a competitividade e alcan\u00e7ar as necessidades do consumidor, que, atualmente, est\u00e1 conectado a internet a todo momento, e ent\u00e3o, prefere ter seus afazeres realizados sem sair do conforto de suas casas.<\/p>\n

A necessidade do varejo aderir a novas tecnologias \u00e9 uma das indica\u00e7\u00f5es do Worldwide Retail 2018 Predictions. S\u00e3o previs\u00f5es para o varejo em 2018, realizada pela Internacional Data Corporation (IDC) para garantir as vendas, a melhor experi\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

<\/p>\n

Dessa forma, tendo em vista a import\u00e2ncia da tecnologia, selecionamos cinco inova\u00e7\u00f5es que mudaram o varejo e vamos apresenta-las a seguir. Assim, explicando como cada uma contribui para o setor, e, assim, voc\u00ea ir\u00e1 entender o real valor dessas inova\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de aprender a aplica-las.<\/p>\n

Mobile commerce<\/strong><\/h2>\n

No ano passado, o mobile commerce completou 20 anos de exist\u00eancia. A tend\u00eancia de uso de smartphone para compras online cresce mais a cada ano. Segundo um estudo realizado pela consultoria eMarketer no fim de 2017, 65% dos latino-americanos esperam poder realizar mais compras atrav\u00e9s de seus dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

Al\u00e9m da prefer\u00eancia pelas compras online, os consumidores est\u00e3o procurando um servi\u00e7o mais exclusivo e personalizado na hora de realizarem essas compras. Assim, muitos deles, se dizem dispostos a pagar mais, caso a experi\u00eancia seja bem-sucedida.<\/p>\n

Para que a experi\u00eancia realizada pelo usu\u00e1rio seja boa e completa, s\u00e3o necess\u00e1rios atingir alguns pontos, como a facilidade de navega\u00e7\u00e3o, tempo de carregamento, utilidade, etc. E, talvez o mais importante, \u00e9 necess\u00e1rio que o m-commerce desperte sentimento de confian\u00e7a no consumidor, pois sem essa confian\u00e7a, as vendas n\u00e3o acontecem.<\/p>\n

De um tempo para c\u00e1, o mobile commerce se tornou um canal cada vez mais importante para os varejistas poderem interagir com os clientes, e, consequentemente, vender.<\/p>\n

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M\u00eddias sociais<\/strong><\/h2>\n

As m\u00eddias sociais tomam cada vez mais espa\u00e7o no dia-a-dia das pessoas em todo o mundo. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre outras plataformas, v\u00eam transformando a comunica\u00e7\u00e3o entre comerciantes e cliente. Al\u00e9m de transformarem, tamb\u00e9m, o modo de pesquisa dos clientes para encontrarem o que querem ou precisam.<\/p>\n

Hoje, as m\u00eddias sociais s\u00e3o canais indispens\u00e1veis para as empresas que querem ser bem-sucedidas. Essas redes permitem que os varejistas tenham a oportunidade de reunir diversas opini\u00f5es sobre seus servi\u00e7os ou produtos, e, tamb\u00e9m, permitem a difus\u00e3o de material publicit\u00e1rio de forma mais r\u00e1pida e f\u00e1cil, dessa forma, atingindo a um grande n\u00famero de pessoas sem grande esfor\u00e7o.<\/p>\n

Big Data<\/strong><\/h2>\n

Recolher dados, separa-los, coloca-los em planilhas e certificar-se de que n\u00e3o h\u00e1 erros \u00e9 um trabalho que demanda tempo e a op\u00e7\u00e3o de erro n\u00e3o pode acontecer. No varejo, o tempo e a certeza s\u00e3o fatores determinantes para impulsionar as vendas e obter bons resultados.<\/p>\n

A tecnologia conhecida como Big Data surgiu para solucionar esse problema. Ela consiste em recolher e analisar dados para que as informa\u00e7\u00f5es se tornem mais relevantes para as empresas. Al\u00e9m disso, a margem de erro com a utiliza\u00e7\u00e3o dessa tecnologia quase n\u00e3o existe. Para as empresas que possuem uma grande quantidade de dados, como dados de mais de uma loja, h\u00e1 a necessidade de uma boa an\u00e1lise, e essa tecnologia facilitou, e muito, esse processo.<\/p>\n

O Casting<\/a> consegue recolher os dados e realizar a an\u00e1lise para o varejista em poucos minutos, possibilitando com que toda a informa\u00e7\u00e3o possa ser acessada por smartphones atrav\u00e9s de gr\u00e1ficos, indicadores e muito mais.<\/p>\n

Internet das Coisas<\/strong><\/h2>\n

A Internet das Coisas \u00e9 uma realidade que simplificou o gerenciamento para os varejistas e melhorou a experi\u00eancia do cliente nas lojas. Al\u00e9m disso, investir em IoT reduz custos, reduz a chance de erros operacionais, impulsiona os neg\u00f3cios e aumentam as vendas.<\/p>\n

Em seu conceito, a Internet das Coisas refere-se a uma revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que visa conectar objetos utilizados no dia-a-dia \u00e0 rede mundial de computadores.<\/p>\n

Os dispositivos de IoT trouxeram mudan\u00e7as e causaram impactos na ind\u00fastria, j\u00e1 que, com os dados coletados, tornou-se poss\u00edvel atender os clientes de forma mais personalizada. Al\u00e9m de conseguir, tamb\u00e9m, a identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias com mais precis\u00e3o.<\/p>\n

Esse mercado tem pretens\u00e3o de alcan\u00e7ar cerca de US$ 7,1 bilh\u00f5es at\u00e9 2020, com mais objetos sendo conectados todos os dias.<\/p>\n

Marketplaces virtuais<\/strong><\/h3>\n

Os marketplaces virtuais s\u00e3o plataformas nas quais vendedores, que podem ser mais de um, oferecem seus produtos e servi\u00e7os a poss\u00edveis compradores. Por exemplo, o MercadoLivre \u00e9 um marketplace virtual que re\u00fane diversas lojas, de diferentes donos.<\/p>\n

Essas plataformas permitem com que os varejistas vendam para todo o mundo e compitam com pessoas que j\u00e1 se encontram bem estabelecidas no mercado. Essa inova\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permitiu com que os clientes encontrassem concorr\u00eancia e pudesse escolher melhor entre os pre\u00e7os.<\/p>\n

Esses marketplaces ajudam os pequenos comerciantes online a nivelar-se em rela\u00e7\u00e3o a outros neg\u00f3cios, porque oferecem acesso a uma carregada base de clientes e infraestrutura necess\u00e1ria para vender online.<\/p>\n

Essas s\u00e3o cinco das muitas inova\u00e7\u00f5es que impactaram e mudaram o varejo. Agora que j\u00e1 sabe quais s\u00e3o elas, no que elas impactaram e como utiliza-las, j\u00e1 pode aderi-las aos seus neg\u00f3cios!<\/p>\n

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