{"id":3027,"date":"2017-12-11T14:00:50","date_gmt":"2017-12-11T16:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sertms.com\/blog\/quais-as-competencias-necessarias-para-a-alta-performance-em-vendas\/"},"modified":"2017-12-11T14:00:50","modified_gmt":"2017-12-11T16:00:50","slug":"performance-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/performance-em-vendas\/","title":{"rendered":"Quais as compet\u00eancias necess\u00e1rias para a alta performance em vendas?"},"content":{"rendered":"

Manter uma\u00a0alta performance em vendas \u00e9 essencial para a sa\u00fade financeira da empresa e sua longevidade no mercado.\u00a0Para isso, no entanto, \u00e9 essencial contar com\u00a0o empenho de todo o time de vendas, l\u00edderes e liderados.<\/em><\/p>\n

Voc\u00ea sabe que o seu time de vendas \u00e9 uma equipe de alta performance quando eles apresentam resultados constantes e conquistam suas metas.<\/em><\/p>\n

Estamos em uma era onde o mercado est\u00e1 cada dia mais competitivo. A concorr\u00eancia n\u00e3o espera. Por isso, ter uma <\/em>equipe de vendas excelente<\/a> \u00e9 um desafio para os gestores.<\/em><\/p>\n

\u00c9 preciso se desenvolver constantemente, integrar tecnologias exponenciais e encarar desafios cada vez mais significativos. Uma empresa ou equipe comercial que n\u00e3o vende est\u00e1 fadada ao insucesso caso as devidas medidas n\u00e3o sejam adotadas.<\/p>\n

Um time de vendas de alta performance levar\u00e1 sua empresa a outro patamar.<\/p>\n

Entre as principais compet\u00eancias para vendas exponenciais, \u00e9 poss\u00edvel citar foco em resultados, resili\u00eancia e gest\u00e3o do tempo. Neste post, voc\u00ea vai conferir essas e outras dicas para ter uma alta performance em vendas.<\/p>\n

N\u00e3o existe m\u00e1gica para sua equipe alcan\u00e7ar o sucesso em vendas, mas essas dicas, se seguidas, podem deixar seu time mais perto da alta performance.<\/p>\n

Pesquisas revelam que 65% dos vendedores acabam n\u00e3o conseguindo atingir suas metas anuais. Um time de vendas que n\u00e3o tem uma alta performance faz sua empresa perder recursos e pode prejudicar at\u00e9 a receita.<\/p>\n

O que pode causar um baixo rendimento no time<\/h2>\n

Ter um baixo rendimento em seu time de vendas, infelizmente, \u00e9 algo comum em muitas empresas. Por isso, \u00e9 importante observar o que pode estar acontecendo para que sua equipe esteja apresentando esses resultados.<\/p>\n

Pode estar associado, por exemplo, a elementos externos, como a crise, a pandemia, sazonalidade etc. Mesmo esses elementos influenciando na performance do seu time, essa situa\u00e7\u00e3o pode ser transformada atrav\u00e9s de um plano estrat\u00e9gico de vendas.<\/p>\n

Contudo, esse baixo rendimento est\u00e1, na maioria das vezes, associado a problemas internos. Podemos listar alguns exemplos como processos desestruturados, metas imposs\u00edveis de serem alcan\u00e7adas, falta de motiva\u00e7\u00e3o, falta de foco, falha na gest\u00e3o, entre outros.<\/p>\n

Voc\u00ea pode ter percebido que, ter uma equipe com alta performance em vendas \u00e9 resultado de v\u00e1rias outras situa\u00e7\u00f5es. Acompanhe agora algumas estrat\u00e9gias de como conquistar essa alta performance no seu time de vendas. Continue a leitura!<\/p>\n

Foco em resultados significativos<\/h2>\n

Uma equipe com alta performance em vendas n\u00e3o apenas vende muito mais, ela tamb\u00e9m consegue mostrar \u00f3timos resultados e constantemente.<\/p>\n

Por isso \u00e9 importante entender que \u00e9 necess\u00e1rio ter foco e n\u00e3o atirar para todos os lados para vender de qualquer jeito. Os n\u00fameros n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos importantes.<\/p>\n

L\u00edderes e liderados devem abandonar m\u00e9tricas de vaidade, como n\u00famero de curtidas ou compartilhamentos de posts em redes sociais. Sendo assim, \u00e9 preciso focar em resultados significativos como o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, o t\u00edquete m\u00e9dio e a participa\u00e7\u00e3o da sua marca no mercado.<\/p>\n

A fideliza\u00e7\u00e3o do cliente, por exemplo. Clientes fi\u00e9is \u00e0 sua marca d\u00e3o valor ao seu neg\u00f3cio e ainda conquistam novos clientes divulgando a sua marca.<\/p>\n

Nesse sentido, \u00e9 importante que a lideran\u00e7a acompanhe os\u00a0indicadores-chave de desempenho<\/a>, compartilhe com seus liderados e cobre por resultados ainda maiores no futuro. Isso deve ser feito em pequenos ciclos, garantindo um r\u00e1pido fluxo de aprendizagem e mudan\u00e7a.<\/p>\n

Por isso \u00e9 necess\u00e1rio uma gest\u00e3o flex\u00edvel sem r\u00f3tulos ou caixas para acompanhar o seu time.<\/p>\n

Em um time com alta performance em vendas voc\u00ea encontrar\u00e1 um gestor e abra\u00e7a mudan\u00e7as e s\u00e3o din\u00e2micos. Se os dados mostrarem que \u00e9 necess\u00e1rio ir para outro caminho, eles n\u00e3o ter\u00e3o medo de seguir de maneira diferente.<\/p>\n

<\/p>\n

Gest\u00e3o do tempo de trabalho<\/h2>\n

A alta performance em vendas demanda uma\u00a0equipe produtiva<\/a>. O problema \u00e9 que, segundo a Microsoft, cerca de 17 horas semanais s\u00e3o\u00a0improdutivas<\/a>. Outros estudos, com resultados ainda mais assustadores, indicam que apenas 39% do expediente \u00e9 realmente\u00a0aproveitado<\/a>.<\/p>\n

Por esse motivo, \u00e9 importante que toda a esquipe\u00a0gerencie adequadamente seu tempo de trabalho, priorizando focando em atividades relevantes. O l\u00edder deve, ainda, incentivar a produtividade dos liderados, avaliando pontos negativos e trabalhando para otimizar os processos.<\/p>\n

Veja, voc\u00ea est\u00e1 por dentro do assunto! Ainda \u00e9 importante considerar o uso da tecnologia no processo de melhoria das vendas, seja ao integrar novos canais de comunica\u00e7\u00e3o ou usar sistemas que facilitem o gerenciamento dos indicadores de desempenho. Dessa maneira, resultados ainda mais significativos poder\u00e3o ser conquistados.<\/p>\n

A tecnologia certa \u00e9 uma grande aliada a alta performance. Um time de vendas com equipamentos lentos, antigos, um sistema que n\u00e3o funciona adequadamente, n\u00e3o conseguir\u00e1 performar bem e ainda perder\u00e1 minutos valiosos.<\/p>\n

Al\u00e9m de garantir informa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas, as novas tecnologias ajudam a ter uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente e aumentam e produtividade da sua equipe.<\/p>\n

Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 ligou para uma empresa para comprar algum produto e o vendedor pediu desculpas pois o sistema estava lento? Incont\u00e1veis n\u00e3o \u00e9 mesmo. A frase \u201cObrigado e desculpe pela demora\u201d j\u00e1 virou rotina para o vendedor telef\u00f4nico.<\/p>\n

O mesmo tamb\u00e9m acontece em vendas presenciais. Muitas lojas utilizam tecnologias ultrapassadas onde o vendedor n\u00e3o pode pagar com PIX por exemplo, ou n\u00e3o aceita pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esses exemplos refletem bem o quanto a tecnologia pode auxiliar ao ganho de tempo no trabalho dos vendedores, o que os aproxima a serem um time que performa muito bem.<\/p>\n

Resili\u00eancia para continuar insistindo<\/h2>\n

Vender n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Afinal, existem muitos concorrentes e os clientes est\u00e3o cada vez mais exigentes. Ent\u00e3o \u00e9 preciso que haja persist\u00eancia por parte dos vendedores, correndo atr\u00e1s dos clientes quantas vezes forem necess\u00e1rias para fechar uma venda. Sendo assim, resili\u00eancia deve estar no DNA da equipe de vendas, n\u00e3o deixando se abater pelas adversidades.<\/p>\n

Uma equipe de alta performance em vendas n\u00e3o pode ser uma gangorra em seus resultados. Ou seja, em um m\u00eas bate suas metas e no outro n\u00e3o apresenta resultados.<\/p>\n

A resili\u00eancia e const\u00e2ncia em seus n\u00fameros tanto da equipe quanto individualmente, para cada vendedor, deve fazer parte de um time com alta performance.<\/p>\n

E, quanto vierem meses mais fracos, eles devem ser previs\u00edveis e acompanhados de uma estrat\u00e9gia de venda. Ou seja, essa diferen\u00e7a nas metas n\u00e3o pode ser extrema, mas deve ser calculada e insistida m\u00eas a m\u00eas.<\/p>\n

Uma dica para trazer resili\u00eancia ao seu time de vendas \u00e9 fazer uma competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel entre eles. Bom, todos sabem que vendedores n\u00e3o gostam de perder. Por isso, voc\u00ea pode fazer algo para motiv\u00e1-los a alcan\u00e7arem suas metas.<\/p>\n

Um time que tem alta performance em vendas v\u00ea cada perda como uma oportunidade para crescer e evoluir. \u00c9 uma oportunidade para fazer diferente na pr\u00f3xima vez.<\/p>\n

Habilidade em negocia\u00e7\u00e3o com clientes<\/h2>\n

\u00c9 necess\u00e1rio desenvolver a habilidade de negocia\u00e7\u00e3o para se alcan\u00e7ar um elevado desempenho em vendas. O objetivo \u00e9 chegar a um resultado ganha-ganha, ou seja, em que as partes envolvidas saiam com uma sensa\u00e7\u00e3o positiva e desejem fechar novos neg\u00f3cios no futuro.<\/p>\n

Sendo assim, n\u00e3o se deve focar em um \u00fanico ponto ao longo da negocia\u00e7\u00e3o, como o prazo. Esse erro acaba criando uma negocia\u00e7\u00e3o perde-ganha, em que apenas uma das partes vence. \u00c9 preciso, tamb\u00e9m, focar em aspectos como prazo, qualidade e tempo de entrega.<\/p>\n

Uma dica \u00e9 incentivar o seu time de vendas a estar perto da equipe de marketing. Assim, esses dois times trabalhando mais perto pode alavancar o desempenho. Isso \u00e9 importante para um alinhamento no momento da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Coordenar as estrat\u00e9gias \u00e9 necess\u00e1rio. Sem um alimento entre essas equipes voc\u00ea pode, por exemplo, perder clientes e a confian\u00e7a de seu p\u00fablico.<\/p>\n

Entenda que a equipe de vendas n\u00e3o ser\u00e1 transformada de um dia para o outro. A negocia\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 algo que reque paci\u00eancia assim como conquistar um time com alta performance. O gestor precisa dar o exemplo a sua equipe.<\/p>\n

Treine o seu time<\/a> para saber como lidar com o cliente. V\u00e1rias habilidades s\u00e3o importantes no momento da negocia\u00e7\u00e3o e \u00e9 preciso que cada vendedor conhe\u00e7a o produto e a necessidade do cliente para ter uma venda eficaz.<\/p>\n

<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o fluida e eficaz<\/h2>\n

Outro importante aspecto \u00e9 a fluidez do di\u00e1logo, ou seja, a capacidade de se comunicar eficazmente com as partes envolvidas na venda, como os clientes e os funcion\u00e1rios. No caso dos vendedores, a comunica\u00e7\u00e3o contribui para mant\u00ea-los alinhados e motivados. J\u00e1 com os clientes, influencia na percep\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia, credibilidade e engaja decis\u00f5es de compra.<\/p>\n

Para manter um bom di\u00e1logo com os vendedores, \u00e9 importante oferecer\u00a0feedbacks cont\u00ednuos<\/a>, falando sobre fraquezas que devem ser eliminadas e motivando determinados comportamentos. Contudo, precisa ter equil\u00edbrio e falar sempre dos pontos fortes e fracos do funcion\u00e1rio.<\/p>\n

Voc\u00ea como gestor deve lembrar que o seu time n\u00e3o consegue ler a sua mente, por isso d\u00ea feedbacks constantes. Se eles n\u00e3o est\u00e3o tendo habilidade para negociar com seus clientes o gestor deve observar e treinar seu time adequadamente.<\/p>\n

Feedbacks positivos e negativos s\u00e3o importantes. O primeiro, motiva e o segundo, direciona sua equipe. Se voc\u00ea quiser saber mais sobre como dar feedbacks assertivos clique aqui.<\/a><\/p>\n

Concluindo<\/h2>\n

Portanto, voc\u00ea sabe o que motiva a sua equipe? Saber essa resposta \u00e9 fundamental para um time com alta performance em vendas. \u00c9 por esse motivo que o gestor deve ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o com sua equipe. Ou seja, \u00e9 importante identificar os \u201cporqu\u00eas\u201d pessoais e profissionais e gerenci\u00e1-los de uma maneira eficaz.<\/p>\n

Entenda que, s\u00e3o metas pessoais e concretas, alcan\u00e7\u00e1veis e motivadoras que fazem com que o seu time queira dar o seu melhor e alcan\u00e7ar a alta performance em vendas.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem o sonho de ter uma equipe com alta performance em vendas seja persistente. Tenha em mente que tudo \u00e9 um processo e precisa ter paci\u00eancia e persist\u00eancia.<\/p>\n

Por isso, aproveite essas dicas para transformar esse sonho em realidade no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Pronto para otimizar a performance em vendas? Aproveite para continuar ampliando seus conhecimentos.\u00a0Entenda, de uma vez por todas, o que \u00e9 recrutamento por compet\u00eancias<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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