{"id":2921,"date":"2017-10-17T14:00:39","date_gmt":"2017-10-17T16:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sertms.com\/blog\/?p=2921"},"modified":"2017-10-17T14:00:39","modified_gmt":"2017-10-17T16:00:39","slug":"dicas-para-escolher-um-software-para-aumentar-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/dicas-para-escolher-um-software-para-aumentar-vendas\/","title":{"rendered":"8 dicas para escolher um software para te ajudar a aumentar as vendas"},"content":{"rendered":"<p>Escolher um software que v\u00e1 ajudar o varejista a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-vendedores-podem-vender-melhor\/\">aumentar as vendas<\/a>\u00a0parece meio ut\u00f3pico demais, mas n\u00e3o \u00e9. Na verdade, o software escolhido deve melhorar quest\u00f5es espec\u00edficas do seu varejo, para que seu time se torne mais motivado e engajado e voc\u00ea consiga formular novas estrat\u00e9gias que aumentem suas vendas.<\/p>\n<p>O varejo brasileiro est\u00e1 retomando a confian\u00e7a e voltando a enxergar a inova\u00e7\u00e3o como algo essencial, mesmo durante as crises. O estudo The Current State of Digital Readiness in Retail, desta ano, aponta que 67% das empresas brasileiras est\u00e3o investindo em\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-impacto-das-novas-tecnologias-no-varejo\/\">novas tecnologias<\/a>\u00a0e em servi\u00e7os para acompanhar as transforma\u00e7\u00f5es digitais, a frente at\u00e9 mesmo das norte-americanas, com 51%.<\/p>\n<p>Entretanto, aderir a uma tecnologia \u00e9 algo que deve ser feito com calma, pois nem tudo que serve para uma pessoa, serve para outra. H\u00e1 diversas tecnologias para o mercado varejista, mas antes de aderir a qualquer uma, seja um software para otimizar processos ou um novo dispositivo para atrair clientes, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar: o que o seu neg\u00f3cio precisa.<\/p>\n<p>Como j\u00e1 te mostramos\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sertms.com\/blog\/escolher-tecnologia-varejo\/\">aqui no blog<\/a>, h\u00e1 diferen\u00e7as entre tecnologias de otimiza\u00e7\u00e3o operacional e tecnologias para melhorar a experi\u00eancia de compra dos clientes. Desta vez, vamos te dar dicas para escolher um software que vai te ajudar tanto na gest\u00e3o de pessoas, como a melhorar o relacionamento com o cliente. Acompanhe.<\/p>\n<h2>1- Saiba quais s\u00e3o seus problemas e foque neles!<\/h2>\n<p>Antes mesmo de contratar qualquer software para alavancar suas vendas, entenda qual o seu problema. \u00c9 uma equipe desmotivada? \u00c9 a falta de preparo de algum funcion\u00e1rio? S\u00e3o as metas irreais que seu gestor cria? Falta conhecimento sobre seus produtos ou sobre t\u00e9cnicas para ajudar a vender? \u00c9 um alto turnover? Muitos podem ser os problemas, e apenas contratar um software sem saber qual \u00e9, n\u00e3o vai resolver tudo.<\/p>\n<p>Por isso, analise bem sua equipe, veja onde est\u00e1 o problema. Converse com seus colaboradores, eles s\u00e3o a chave para as suas respostas e podem muito bem indicar o caminho que voc\u00ea vai tomar depois de adotar uma ferramenta para te ajudar. Se preferir, pode fazer isso durante um feedback.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sertms.com\/blog\/identificando-problemas-e-solucoes-atraves-do-feedback\/\">Saiba como identificar problemas usando o feedback<\/a>.<\/p>\n<p>Outro ponto importante para identificar os problemas na sua loja \u00e9 ter f\u00e1cil acesso aos dados necess\u00e1rios. O gestor, por exemplo, estar atento ao desenvolvimento de cada vendedor \u00e9 essencial para acompanhar a produtividade do time.<\/p>\n<p>Sendo assim, estar presente e por dentro das informa\u00e7\u00f5es facilitar\u00e1 as tomadas de decis\u00f5es para solucionar futuros problemas. Um software de gest\u00e3o por exemplo, poder\u00e1 solucionar esse problema de falta de controle dos gestores por exemplo.<\/p>\n<p>Para isso, ser\u00e1 interessante utilizar o aplicativo Casting que proporciona todos os dados em f\u00e1cil acesso e ainda traz o feedback para o time com mais praticidade. <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/\">Clique aqui para saber mais.<\/a><\/p>\n<h2>2- N\u00e3o opte apenas pelo mais barato<\/h2>\n<p>J\u00e1 ouviu a frase \u201co barato sai caro\u201d? Ent\u00e3o, ela n\u00e3o foi dita por acaso. Bons softwares podem ter um custo mais elevado sim, e \u00e9 necess\u00e1rio pensar que a ferramenta \u00e9 um investimento, que a longo prazo, trar\u00e1 um \u00f3timo retorno, seja ajudando a melhorar a organiza\u00e7\u00e3o do gestor com a equipe, ou deixando os vendedores mais preparados atrav\u00e9s de treinamento ou mesmo otimizando a visualiza\u00e7\u00e3o das metas e motivando os vendedores.<\/p>\n<p>Tudo isso resultar\u00e1 posteriormente num aumento das vendas. Por isso n\u00e3o tenha medo de investir. Grandes empresas investem em tecnologia, mesmo quando as coisas n\u00e3o v\u00e3o bem. Inovar faz parte do crescimento do neg\u00f3cio e quem inova n\u00e3o fica para tr\u00e1s quando a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/gestao-de-crise\/\">crise<\/a> passa, pelo contr\u00e1rio, colhe os frutos do investimento.<\/p>\n<p>Uma pesquisa feita pela Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo do Estado de Minas Gerais (Fecom\u00e9rcio-MG) mostrou que a taxa de estabelecimentos que tiveram alguma a\u00e7\u00e3o inovadora saltou de 42,1%, em 2016, para 67,9% em 2017. O levantamento mostrou ainda que 64,5% dos empres\u00e1rios mineiros pretendem fazer algo inovador nos pr\u00f3ximos 12 meses. Na primeira pesquisa a propor\u00e7\u00e3o foi de 55,3%.<\/p>\n<div id=\"ebook-a-importancia-de-uma-boa-comunicacao-c8dddea5870859b6ee83\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('ebook-a-importancia-de-uma-boa-comunicacao-c8dddea5870859b6ee83', 'UA-137740957-1').createForm();<\/script><\/p>\n<h2>3- Aposte no mobile<\/h2>\n<p>O varejo \u00e9 muito din\u00e2mico e a todo momento temos novos resultados. Por isso um software que dependa exclusivamente de um PC pode n\u00e3o ser t\u00e3o interessante, principalmente para a participa\u00e7\u00e3o dos vendedores.<\/p>\n<p>Hoje em dia, \u00e9 dif\u00edcil conhecer algu\u00e9m que n\u00e3o tenha um <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-os-aplicativos-de-celular-estao-mudando-o-varejo\/\">celular<\/a> com internet, na verdade, este \u00e9 um n\u00famero que cresce cada dia mais no pa\u00eds. Segundo uma pesquisa feita pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FVG), at\u00e9 o fim de 2017 o Brasil ter\u00e1 um smartphone por habitante. At\u00e9 outubro de 2016, o pa\u00eds tinha 208 milh\u00f5es de aparelhos e s\u00f3 no primeiro trimestre de 2017, as vendas de smartphones cresceram 9,1% em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de quase todos terem sempre um celular onde poder\u00e3o fazer treinamentos, acompanhar seu desempenho e suas metas em tempo real, para o gestor ter tudo na palma da m\u00e3o tamb\u00e9m facilita muito na hora de gerir sua equipe. Qualquer problema pode ser resolvido quase que instantaneamente, sem demoras que prejudiquem ainda mais as vendas.<\/p>\n<p>Muitas empresas ficam com receio de introduzir o celular e acabar atrapalhando mais do que ajudando. Por\u00e9m, tudo deve ser feito com treinamentos e informa\u00e7\u00f5es claras. Deixar combinado, por exemplo, que durante o atendimento ao cliente, o celular estar\u00e1 no silencioso para ser utilizado apenas para confer\u00eancia de produtos. Essa \u00e9 uma alternativa para que n\u00e3o tenha problemas de inc\u00f4modo com liga\u00e7\u00e3o enquanto o vendedor est\u00e1 utilizando algum software de vendas.<\/p>\n<p>Sendo assim, existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias que podem ser adotas. O importante aqui \u00e9 lembrar de trazer informa\u00e7\u00e3o, regras e confian\u00e7a ao time. Dessa maneira os vendedores ter\u00e3o a ferramenta nas m\u00e3os facilitando suas vendas sem atrapalhar o cliente.<\/p>\n<h2>4- N\u00e3o ignore princ\u00edpios da gest\u00e3o de pessoas<\/h2>\n<p>Dificilmente voc\u00ea encontrar\u00e1 um software que fa\u00e7a suas vendas crescerem milagrosamente. S\u00e3o diversos fatores que permeiam uma venda, mas uma boa gest\u00e3o representa quase que 70% dessa a\u00e7\u00e3o. Uma equipe motiva, bem alinhada, que conhece profundamente os produtos e tem confian\u00e7a no que vende, ajuda e muito a alavancar os neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Softwares como o <a href=\"http:\/\/www.sertms.com\/casting\/\">Casting<\/a>\u00a0usam dessas regras para ajudar o gestor, de forma que seu tempo seja otimizado e sua equipe tenha mais pro atividade. Isso acontece porque toda a informa\u00e7\u00e3o sobre o desempenho de cada colaborador estar\u00e1 dispon\u00edvel para ele no pr\u00f3prio celular. Ent\u00e3o por exemplo: sabendo que falta muito para atingir a sua meta, o vendedor automaticamente coloca um esfor\u00e7o maior no seu trabalho, ele se autogerencia.<\/p>\n<p>Outra vantagem que vem da gest\u00e3o de pessoas, \u00e9 o princ\u00edpio do treinamento. N\u00e3o adianta apenas contratar e esperar que as pessoas sejam vendedores natos, ainda mais porque o varejo costuma ser o primeiro emprego de muitos. O treinamento \u00e9 essencial e pode acabar se tornando um diferencial, como por exemplo em lojas de cosm\u00e9ticos onde as vendedoras, tamb\u00e9m s\u00e3o boas maquiadoras. Elas usam de conhecimentos que v\u00e3o al\u00e9m dos benef\u00edcios do produto e isso faz a diferen\u00e7a.<\/p>\n<p>Em um case com um franqueado da rede O Botic\u00e1rio em Campinas, as lojas tiveram um crescimento de 10% de boleto m\u00e9dio, com alta de 9% nos itens vendidos por boleto. Isso resultou um ganho aproximado de R$ 700 mil no ano.<\/p>\n<h2>5- Atualize suas informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>O Google \u00e9 uma ferramenta que pode te ajudar a aumentar as suas vendas. Isso porque, \u00e9 atrav\u00e9s das pesquisas no site que as pessoas procuram saber qual a melhor empresa para consumir na hora das compras.<\/p>\n<p>Com as ferramentas dispostas no Google as pessoas pesquisam o que fazer, aonde ir e quais os produtos comprar corretamente. Sendo assim, \u00e9 preciso utilizar as ferramentas adequadas para que voc\u00ea tenha um bom feedback. Com isso voc\u00ea poder\u00e1 atrair clientes valiosos para seu com\u00e9rcio.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea precisa procurar uma loja, por exemplo, voc\u00ea digitar\u00e1 no Google o nome dela certo? Por\u00e9m, aparecer\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es daquela empresa. \u00c9 a\u00ed que devemos ter aten\u00e7\u00e3o para que todos os dados estejam corretos. Imagine seu cliente achar que sua loja est\u00e1 aberta quando n\u00e3o est\u00e1? Com certeza voc\u00ea poder\u00e1 perder essa venda por conta disso.<\/p>\n<p>Por isso, lembre-se sempre de atualizar seus dados e utilizar softwares corretos que auxiliem nesse processo. Isso \u00e9 fundamental!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/p>\n<h2>6- Seja vis\u00edvel<\/h2>\n<p>Voc\u00ea poder\u00e1 fazer an\u00fancios na Internet que ir\u00e3o direcionar as pessoas para seu site, por exemplo. Agindo assim haver\u00e1 um aumento no n\u00famero de vendas on-line, reservas e tamb\u00e9m inscri\u00e7\u00f5es na lista de e-mails.<\/p>\n<p>Portanto, quanto mais as pessoas verem a sua marca mais elas se lembrar\u00e3o de voc\u00ea. Seus objetivos, devem ser direcionados a maior parte deles baseado em tr\u00e1fego e estat\u00edsticas relacionadas. \u00c9 preciso para que ocorra um avan\u00e7o em suas vendas uma familiariza\u00e7\u00e3o com o funcionamento interno do Google Analytics.<\/p>\n<p>Voc\u00ea poder\u00e1 usar essa ferramenta do Google para obter um relat\u00f3rio do seu desempenho, garantindo um bom feedback. Ou seja, quanto mais usar o Google Analytics, mais f\u00e1cil ser\u00e1 se concentrar nos <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/analise-de-dados\/\">dados<\/a> que t\u00eam mais impacto para suas vendas.<\/p>\n<p>A ferramenta do Google nunca ser\u00e1 em v\u00e3o. O Planejador de Palavras-Chave do Google proporciona centenas de ideias relacionadas ao seu neg\u00f3cio e ao seu mercado. Mas isso nem sempre \u00e9 o bastante para criar conte\u00fado relevante.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que \u00e9 importante avaliar seu conte\u00fado com o Google Trends quando estiver em processo de brainstorming de novas ideias para as vendas.<\/p>\n<p>Essa ferramenta do Google auxilia a explorar qualquer t\u00f3pico que desejar e ver o que \u00e9 tend\u00eancia no momento. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode conferir se h\u00e1 algo compat\u00edvel com seu mercado e com a abordagem na qual voc\u00ea deseja realizar.<\/p>\n<p>Aproveite e confira esse artigo que separamos para voc\u00ea sobre <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/turbine-suas-vendas-com-essas-5-estrategias-infaliveis\/\">5 estrat\u00e9gias infal\u00edveis para turbinar suas vendas.<\/a><\/p>\n<h2>7- Marketing digital<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 pretendendo aumentar as vendas, deve se decidir por um software eficiente. Para que isso aconte\u00e7a em seus neg\u00f3cios voc\u00ea pode aproveitar ao m\u00e1ximo o marketing digital utilizando as estrat\u00e9gias adequadas.<\/p>\n<p>Portanto, devido \u00e0 alta competitividade no mercado, \u00e9 necess\u00e1rio apostar no marketing de conte\u00fado. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar na sua loja as redes sociais para atendimento ao cliente.<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 contar com um profissional especialista no assunto para analisar os dados da sua empresa e fazer uma estrat\u00e9gia adequada. Com isso voc\u00ea ver\u00e1 que existem muitos softwares que ajudam voc\u00ea a gerenciar o <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/marketing-digital\/\">marketing digital<\/a> da sua loja. Por\u00e9m, sem uma estrat\u00e9gia bem definida, ele pode n\u00e3o alcan\u00e7ar todo o potencial existente.<\/p>\n<p>Atualmente a tecnologia est\u00e1 bastante avan\u00e7ada por isso uma ideia \u00e9 utilizar o e-mail marketing como estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o. Pensando nisso criar um site \u00e9 \u00f3timo para trazer confian\u00e7a ao cliente, al\u00e9m de planejar an\u00fancios patrocinados.<\/p>\n<h2>8- Invista em novas tecnologias<\/h2>\n<p>Devido as mudan\u00e7as r\u00e1pidas no mercado seus funcion\u00e1rios precisam se movimentar com agilidade para conseguir atender aos clientes com efici\u00eancia. Ent\u00e3o, esteja atento a tudo o que est\u00e1 surgindo de novo e trabalhe para que seus produtos estejam sempre na vanguarda no que diz respeito \u00e0 tecnologia.<\/p>\n<p>Por isso \u00e9 fundamental orientar e capacitar as pessoas que se relacionam diretamente com os interessados em seus produtos. Isso faz a diferen\u00e7a ao demonstrar os diferenciais de seus softwares e de compreender as reais necessidades dos clientes. Ou seja, uma equipe bem treinada pode obter resultados melhores.<\/p>\n<p>Quanto mais personalizado for seu atendimento, melhor ser\u00e1 a conversa e o entendimento das demandas. Agindo assim haver\u00e1 um aumento relativo nas chances de satisfa\u00e7\u00e3o, e na fideliza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis indica\u00e7\u00f5es que seus clientes podem fazer a respeito der sua loja.<\/p>\n<p>Um bom produto poder\u00e1 aumentar as suas vendas adotando essas a\u00e7\u00f5es. Os empreendedores focam tanto na qualidade do software que se esquecem de pensar nas estrat\u00e9gias de relacionamento com os clientes. Portanto \u00e9 essencial, para gerar interesse e concluir os neg\u00f3cios, que seja adotada essas medidas em conjunto.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, seja um software para melhorar a parte operacional ou algo para inovar na experi\u00eancia dos clientes, apenas lembre-se de que investir em inova\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a sa\u00edda para uma crise e uma porta para novos neg\u00f3cios. Todo mercado est\u00e1 mudando e se reformulando, e os varejistas tamb\u00e9m. Conhe\u00e7a mais o SER Casting em\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sertms.com\/casting\/\">http:\/\/www.sertms.com\/casting\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escolher um software que v\u00e1 ajudar o varejista a\u00a0aumentar as vendas\u00a0parece meio ut\u00f3pico demais, mas n\u00e3o \u00e9. Na verdade, o software escolhido deve melhorar quest\u00f5es espec\u00edficas do seu varejo, para que seu time se torne mais motivado e engajado e voc\u00ea consiga formular novas estrat\u00e9gias que aumentem suas vendas. 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