{"id":2853,"date":"2017-08-29T14:00:40","date_gmt":"2017-08-29T17:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sertms.com\/blog\/?p=2853"},"modified":"2017-08-29T14:00:40","modified_gmt":"2017-08-29T17:00:40","slug":"motivos-para-investir-inovacao-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/motivos-para-investir-inovacao-varejo\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o no varejo: 4 motivos para investir e melhor a equipe de vendas"},"content":{"rendered":"

Investir em inova\u00e7\u00e3o\u00a0no varejo significa garantir uma crescente melhora tanto no desempenho da equipe, como no da empresa. Utilizar as melhores tecnologias nesse processo \u00e9 de extrema intelig\u00eancia, j\u00e1 que essas avan\u00e7am a cada dia e s\u00e3o acess\u00edveis \u00e0 in\u00fameras pessoas.<\/p>\n

Neste ano, as vendas no varejo tiveram a maior queda em 14 anos, e comparado a 2016, a perda foi de aproximadamente 4%. A crise \u00e9 um dos fatores que levam a esse resultado, mas o baixo desempenho das equipes tamb\u00e9m.<\/p>\n

Uma pesquisa mundial feita em 2015, pela consultoria Deloitte, com 2,5 mil l\u00edderes<\/a> de recursos humanos de empresas de 94 pa\u00edses, sendo 40 deles brasileiros, revelou que apenas 13% dos colaboradores s\u00e3o engajados.<\/p>\n

Sem engajamento e bom desempenho as vendas automaticamente caem e para melhorar esses resultados, os varejistas est\u00e3o adotando novas ferramentas que est\u00e3o mudando a rela\u00e7\u00e3o com o trabalho. Os impactos das novas tecnologias no varejo<\/a> j\u00e1 s\u00e3o vis\u00edveis!<\/p>\n

Explorar o que a inova\u00e7\u00e3o tem a oferecer permite uma redu\u00e7\u00e3o do tempo gasto em certas situa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m da possibilidade de fugir da crise e se preparar para o futuro. Com base nisso, listamos alguns motivos para voc\u00ea come\u00e7ar a investir em inova\u00e7\u00e3o no seu neg\u00f3cio!<\/p>\n

Melhor\u00a0comunica\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e equipe<\/strong><\/h2>\n

Hoje \u00e9 poss\u00edvel criar um canal para comunica\u00e7\u00e3o interna da empresa que pode garantir conversas com mais clareza e sem ru\u00eddos. Tendo um canal criado em uma plataforma da internet, todo o grupo consegue opinar de maneira simples, participar de conversas importantes, e, assim, \u00e9 capaz de se criar uma rela\u00e7\u00e3o maior de confian\u00e7a e, consequentemente, maior interesse e entrega aos trabalhos.<\/p>\n

Com todo o grupo por dentro dos planos, ideias, estrat\u00e9gias e metas, todos se sentem mais envolvidos com a empresa e cada um pode tentar melhorar seu pr\u00f3prio desempenho.<\/p>\n

Um canal criado em uma plataforma mobile ou em um aplicativo facilita muito a comunica\u00e7\u00e3o da equipe, visto que as pessoas, hoje em dia, vivem juntas de seus celulares ou tablets a todo momento. Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel que a conversa\u00e7\u00e3o seja feita de forma r\u00e1pida em qualquer lugar que o indiv\u00edduo esteja e que os assuntos sejam resolvidos de forma eficiente.<\/p>\n

At\u00e9 mesmo os feedbacks<\/a> tendem a ser mais r\u00e1pidos, os gerentes n\u00e3o precisam esperar at\u00e9 o dia da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a>, podem ir fazendo diariamente, o que ajuda a corrigir os erros quase que instantaneamente, sem esperar virar um grande problema.<\/p>\n

<\/p>\n

Aproxima seus vendedores dos clientes<\/strong><\/h2>\n

Vivemos em uma gera\u00e7\u00e3o em que as pessoas preferem realizar tudo sem sa\u00edrem do conforto de suas casas, inclusive compras. Diante disso, \u00e9 importante inovar e buscar ferramentas que ainda aproxime o cliente da loja f\u00edsica.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 como negar o avan\u00e7o das lojas online, mas as f\u00edsicas ainda t\u00eam um papel fundamental para a jornada de compra, e para torn\u00e1-la mais atrativa \u00e9 importante que a equipe toda se envolva e crie t\u00e1ticas para conhecer a fundo os clientes e faz\u00ea-los voltar.<\/p>\n

Nas lojas f\u00edsicas, a equipe pode criar eventos, lan\u00e7amentos exclusivos, atividades como personaliza\u00e7\u00e3o, entre outros, para que os clientes queiram visitar o local e manter essa visita frequente. A internet, nesse caso, pode ajudar na divulga\u00e7\u00e3o, dando chance assim de atrair mais pessoas que podem se tornar clientes. Al\u00e9m disso, os dados coletados durante a visita na loja ser\u00e3o muito \u00fateis para manter um relacionamento online que o fa\u00e7a voltar, como por exemplo o envio de e-mails sobre novas cole\u00e7\u00f5es, newsletter com combina\u00e7\u00f5es de pe\u00e7as da loja, cupons de desconto e etc.<\/p>\n

Acredita-se que nos pr\u00f3ximos anos as pessoas come\u00e7ar\u00e3o a pagar mais para receber os produtos desejados em casa; para que a sua loja se beneficie disso, a experi\u00eancia online precisa ser agrad\u00e1vel e eficiente, e isso vai desde o visual at\u00e9, principalmente, a efic\u00e1cia do servi\u00e7o em si.<\/p>\n

Melhora a organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da loja<\/strong><\/h2>\n

Algumas inova\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis n\u00e3o para ajudar diretamente os colaboradores, mas sua aplica\u00e7\u00e3o melhora muito a rela\u00e7\u00e3o na loja e com isso ajuda no desempenho. H\u00e1 tecnologias para melhorar a experi\u00eancia do cliente e tamb\u00e9m para melhorar o operacional da loja.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, vamos falar um pouco sobre o conceito de IoT: objetos do dia a dia conectados \u00e0 internet via sensores para que esses possam ser mais eficientes e adquirirem caracter\u00edsticas complementares.
\nExemplos em que a IoT \u00e9 bastante eficaz s\u00e3o em estantes nas quais se guardam produtos, para que, com o uso dos sensores, tenha como obter informa\u00e7\u00f5es, como quais produtos vendem mais, quais vendem menos, e assim manter o estoque sempre organizado e sem produtos que ficam parados durante meses.<\/p>\n

Com isso, \u00e9 poss\u00edvel que a equipe realize novas estrat\u00e9gias de marketing<\/em>, tenha um controle maior dos acontecimentos das lojas e possa se dedicar a melhorar o atendimento e a experi\u00eancia no cliente no local diante dos dados coletados. Conhe\u00e7a as tecnologias dispon\u00edveis para o varejo<\/a> e veja qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para a sua loja.<\/p>\n

<\/p>\n

Permite a flexibiliza\u00e7\u00e3o dos treinamentos<\/strong><\/h2>\n

Nos dias de hoje, tempo \u00e9 um fator escasso no varejo, principalmente quando se fala em treinamento. A tecnologia traz grandes benef\u00edcios para esse elemento nos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Gerentes de opera\u00e7\u00f5es e donos de lojas e franquias n\u00e3o podem simplesmente parar o que est\u00e3o fazendo para realizar um treinamento para qualifica\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Pensando nisso, a Ser desenvolveu o aplicativo Ser Casting, o qual permite ao gestor da empresa disponibilize materiais para o autotreinamento<\/a> dos funcion\u00e1rios – reduzindo em 20% o tempo gasto – e diminuindo tamb\u00e9m as despesas para realiza\u00e7\u00e3o desses treinamentos. Tudo isso de forma f\u00e1cil e r\u00e1pida atrav\u00e9s do celular!<\/p>\n

Esse formato de treinamento, conhecido como mobile learning est\u00e1 crescendo e ganhando espa\u00e7o, uma vez que os vendedores poder\u00e3o faz\u00ea-lo sem precisar sair do seu local de trabalho e perder vendas, ou at\u00e9 mesmo em casa, criando uma nova cultura de aprendizado. O relat\u00f3rio In-Focus de 2014 apontou que 7 em cada 10 empresas americanas adotavam solu\u00e7\u00f5es de aprendizado mobile, um aumento de 24% com rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Veja outros motivos para come\u00e7ar a investir em mobile learning<\/a>.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 avan\u00e7ando e \u00e9 inevit\u00e1vel n\u00e3o adot\u00e1-la, a quest\u00e3o \u00e9, quando voc\u00ea vai come\u00e7ar? O desempenho da equipe n\u00e3o depende mais apenas do l\u00edder, novas gera\u00e7\u00f5es que j\u00e1 nascem conectadas querem ir al\u00e9m e para manter um time sempre produtivo, mudan\u00e7as s\u00e3o sempre bem-vindas!<\/p>\n

Bom, esses foram alguns dos motivos para investir em inova\u00e7\u00e3o no varejo e melhorar o desempenho da equipe, n\u00e3o deixem de adota-los!<\/p>\n

Gostou desse conte\u00fado? Agora que sabe disso, compartilhe-o em suas redes sociais para que mais pessoas fiquem por dentro do assunto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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