{"id":12487,"date":"2023-01-20T10:00:28","date_gmt":"2023-01-20T13:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=12487"},"modified":"2023-01-20T10:00:28","modified_gmt":"2023-01-20T13:00:28","slug":"gestao-de-capital-humano-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/gestao-de-capital-humano-no-varejo\/","title":{"rendered":"Como melhorar a gest\u00e3o de capital humano no varejo?"},"content":{"rendered":"<p><em>J\u00e1 ouviu falar na gest\u00e3o de capital humano? Como j\u00e1 citamos em outros artigos, o capital humano \u00e9 o ativo mais valioso de um neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n<p>Quando realizada de maneira correta, a gest\u00e3o de capital humano proporciona muitos benef\u00edcios a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/a-importancia-da-cultura-corporativa-na-sua-loja\/\">organiza\u00e7\u00e3o<\/a> em si. Por exemplo, ela se torna mais competitiva no mercado, ret\u00e9m um n\u00famero maior de talentos e eleva o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes. Para o varejo, ter esses 3 fatores s\u00e3o essenciais!<\/p>\n<p>Por\u00e9m, como realizar a gest\u00e3o de capital humano de forma efetiva? Se est\u00e1 d\u00favida permeia a sua mente, n\u00e3o se preocupe, porque a <a href=\"https:\/\/materiais.cstng.com\/ebook-casting-5-anos\">Casting<\/a> tem a solu\u00e7\u00e3o ideal para voc\u00ea!<\/p>\n<p>Leia este artigo at\u00e9 o final para entender melhor sobre esse tema e saber qual \u00e9 a novidade que temos para voc\u00ea!<\/p>\n<h2>Gest\u00e3o de capital humano: o que \u00e9?<\/h2>\n<p>Quando tratamos sobre capital, a primeira coisa que vem a nossa mente s\u00e3o as finan\u00e7as. Por\u00e9m, quando falamos sobre gest\u00e3o de capital humano, nos referimos a uma s\u00e9rie de pr\u00e1ticas que enxerga as pessoas como ativos.<\/p>\n<p>Para o time de RH, esse conceito se refere ao\u00a0potencial\u00a0que o seu neg\u00f3cio concentra para <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/turbine-as-suas-vendas\/\">\u201cturbinar\u201d<\/a>\u00a0os resultados\u00a0financeiros.<\/p>\n<p>Em outras palavras, se voc\u00ea quer ter uma boa gest\u00e3o de capital humano, invista no conhecimento e nas <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/conheca-6-tipos-de-competencias\/\">habilidades<\/a>\u00a0dos seus funcion\u00e1rios. A seguir, vamos listar algumas das capacidades que podem ser notadas neste tipo de gest\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>A habilidade em desenvolver certas atividades;<\/li>\n<li>A habilidade de cumprir o trabalho de maneira que produza um valor econ\u00f4mico;<\/li>\n<li>A habilidade de inovar e trazer melhorias nos produtos e processos do seu <a href=\"https:\/\/www.bwg.com.br\/gestao-de-capital-humano\/\">neg\u00f3cio<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ou seja, se voc\u00ea conseguir analisar essas habilidades, voc\u00ea poder\u00e1 medir o capital humano como um KPI. Da mesma forma, voc\u00ea conseguir\u00e1 estruturar um plano para que os seus funcion\u00e1rios alcancem o <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/gestao-de-performance\/\"><em>modus operandi<\/em><\/a> desejado.<\/p>\n<h3>Gest\u00e3o do capital humano \u00e9 importante mesmo?<\/h3>\n<p>Ao contr\u00e1rio do que muitas pessoas imaginam, a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/tecnologia-em-vendas-2\/\">tecnologia<\/a> n\u00e3o substituiu os seres humano nas suas atividades. O capital humano \u00e9, simplesmente, indispens\u00e1vel para que cada ferramenta funcione perfeitamente. Afinal, ainda que as m\u00e1quinas possam ser produtivas e trabalhem sem se cansar, elas n\u00e3o possuem a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/criatividade\/\">criatividade<\/a> como as pessoas. Logo, sem serem criativas, as lojas n\u00e3o podem trazer <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/inovacoes-no-varejo\/\">inova\u00e7\u00f5es<\/a> aos seus respectivos segmentos.<\/p>\n<p>Com a transforma\u00e7\u00e3o do varejo, saber gerir o capital humano e intelectual\u00a0se tornou crucial para as organiza\u00e7\u00f5es obterem sucesso. As pessoas s\u00e3o capazes de agregar valor ao seu <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/tecnologia-em-vendas-3\/\">produto<\/a> e ao seu atendimento de forma que uma m\u00e1quina n\u00e3o pode.<\/p>\n<h3>Como melhorar a gest\u00e3o de capital humano?<\/h3>\n<p>Gerir capital humano significa <a href=\"https:\/\/www.totvs.com\/blog\/negocios\/gestao-do-capital-humano\/\">lidar com pessoas<\/a> e resolver seus problemas de forma humanizada. Para isso, deve haver <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/empatia-da-lideranca\/\">empatia da lideran\u00e7a<\/a> em rela\u00e7\u00e3o aos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Por isso, n\u00f3s separamos alguns fatores que s\u00e3o fundamentais para voc\u00ea gerir o capital humano da sua loja de forma efetiva. Confira a seguir quais s\u00e3o!<\/p>\n<div id=\"ebook-bb529971022c5d928d76\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('ebook-bb529971022c5d928d76', 'UA-137740957-1').createForm();<\/script><\/p>\n<h4>Conhe\u00e7a o impacto do digital<\/h4>\n<p>Segundo um estudo realizado pela <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/br\/pt\/pages\/human-capital\/articles\/tendencias-capital-humano.html\">Deloitte<\/a>, mais de 50% dos neg\u00f3cios est\u00e3o buscando uma reformula\u00e7\u00e3o nos processos de RH. Isso acontece porque eles buscam aproveitar as ferramentas digitais. Esses dados refletem o impacto que a tecnologia est\u00e1 causando no mercado. Logo, se voc\u00ea n\u00e3o aproveitar esta oportunidade, poder\u00e1 ficar atr\u00e1s da sua concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Atualmente, existem muitas coisas que podem ser feitas digitalmente. Por exemplo, o processo de <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/recrutamento-e-selecao-de-pessoas\/\">recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas<\/a> ou a cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/metas-de-vendas\/\">metas de vendas<\/a> para os vendedores.<\/p>\n<p>Em outras palavras, para se manter no mesmo n\u00edvel de competi\u00e7\u00e3o dos seus concorrentes, voc\u00ea deve aderir a essa transforma\u00e7\u00e3o digital. Ou seja, busque utilizar um <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-que-e-um-software-de-gestao-de-performance-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de gest\u00e3o\u00a0de pessoas<\/a> e de <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-fazer-a-gestao-de-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerce<\/a>\u00a0 para gerir o seu neg\u00f3cio.\u00a0Assim, a sua loja poder\u00e1 atuar com mais for\u00e7a no mercado varejista atual.<\/p>\n<h4>Tenha l\u00edderes competentes<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea deseja conhecer os resultados da sua equipe, conhe\u00e7a os seus l\u00edderes. Eles s\u00e3o os principais respons\u00e1veis para que os funcion\u00e1rios estejam realmente <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/funcionario-desmotivado\/\">motivados<\/a> a alcan\u00e7ar os seus objetivos. Por isso, antes de promover uma pessoa do seu time, entenda o que ela sabe sobre <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/o-que-e-gestao-humanizada-e-analise-de-integrantes\/\">gest\u00e3o humanizada<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/saude-mental-como-garantir-uma-relacao-de-equilibrio-na-empresa\/\">sa\u00fade mental<\/a> e outros assuntos.<\/p>\n<p>Atualmente, mais de 30% dos empregadores t\u00eam tido dificuldades de contratar pessoas, principalmente, nos cargos de <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/promocao-para-o-seu-funcionario\/\">lideran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n<p>Para vencer esse obst\u00e1culo, muitos <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/como-o-empreendedorismo-feminino-no-brasil-impacta-o-varejo\/\">empreendedores<\/a> buscam desenvolver pessoas da sua equipe para exercer os cargos de lideran\u00e7a. Para que isso seja poss\u00edvel, invista em <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/treinamento-e-desenvolvimento-de-equipes\/\">treinamento e desenvolvimento de pessoas<\/a> para que elas se tornem <a href=\"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/o-impacto-da-boa-lideranca-no-desempenho-da-equipe\/\">l\u00edderes de excel\u00eancia<\/a>.<\/p>\n<h4>Busque desenvolver o seu time constantemente<\/h4>\n<p>Com as mudan\u00e7as que ocorrem no mercado varejista, voc\u00ea deve ajudar o seu time a se manter engajado para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s. Por falta de boas estrat\u00e9gias, alguns <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/relacionamento-equilibrado-entre-lider-e-liderados\/\">l\u00edderes<\/a> deixam seus colaboradores \u201cna m\u00e3o\u201d. Ou seja, eles acabam ficando desprovidos de conhecimento necess\u00e1rio para realizar as suas fun\u00e7\u00f5es da maneira correta.<\/p>\n<p>Dessa forma, voc\u00ea deve, mais do que nunca, investir em novas solu\u00e7\u00f5es para a sua loja. Como, por exemplo, a ferramenta de <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/mobile-learning\/\"><em>Mobile Learning<\/em><\/a> da <a href=\"https:\/\/materiais.cstng.com\/ebook-casting-5-anos\">Casting<\/a>. Com ela, os seus colaboradores poder\u00e3o desenvolver novas habilidades em qualquer lugar e qualquer hora.<\/p>\n<h4>Saiba mensurar os resultados<\/h4>\n<p>Quando falamos sobre a gest\u00e3o de capital humano, voc\u00ea deve saber <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/aprenda-a-mensurar-o-desempenho-dos-funcionarios-no-varejo\/\">mensurar os resultados<\/a> dessa estrat\u00e9gia. Existem lojas onde os <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/kpi-melhores-indicadores-para-o-varejo\/\">KPIs<\/a> n\u00e3o foram definidos de maneira clara. Assim, as chances de boas decis\u00f5es serem tomadas diminuem drasticamente.<\/p>\n<p>Existem in\u00fameros indicadores que podem ser calculados pela gest\u00e3o de uma loja. Por\u00e9m, a d\u00favida que surge \u00e9: \u201ccomo posso fazer esse trabalho de forma correta? \u201d<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 se fazendo essa pergunta, a <a href=\"https:\/\/materiais.cstng.com\/ebook-casting-5-anos\">Casting<\/a> tem a Solu\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o de Performance de Vendas perfeita para o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Por fim, agora que voc\u00ea aprendeu sobre a gest\u00e3o de capital humano, ponha em pr\u00e1tica essas dicas hoje mesmo!<\/p>\n<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/materiais.cstng.com\/ebook-casting-5-anos\">Casting<\/a>\u00a0nasceu com o objetivo de transformar a vida e o ramo de atividade dos empreendedores que atuam no varejo, tanto no Brasil como no exterior. N\u00f3s contribu\u00edmos com o crescimento de grandes marcas do mercado atualmente como, por exemplo, OBotic\u00e1rio, Arezzo, Grupo Nomura e muitas outras.<\/p>\n<p>Portanto, se voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar o crescimento dentro do seu segmento de atua\u00e7\u00e3o, n\u00f3s queremos te ajudar! Entre em contato agora mesmo com a gente pelo telefone: +55 11 3014-0482 ou atrav\u00e9s do e-mail\u00a0<a href=\"mailto:contato@cstng.com\">contato@cstng.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 ouviu falar na gest\u00e3o de capital humano? Como j\u00e1 citamos em outros artigos, o capital humano \u00e9 o ativo mais valioso de um neg\u00f3cio. Quando realizada de maneira correta, a gest\u00e3o de capital humano proporciona muitos benef\u00edcios a organiza\u00e7\u00e3o em si. 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