{"id":12290,"date":"2022-10-11T10:59:17","date_gmt":"2022-10-11T13:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=12290"},"modified":"2022-10-11T10:59:17","modified_gmt":"2022-10-11T13:59:17","slug":"tipos-de-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/es\/blog\/tipos-de-vendedores\/","title":{"rendered":"Quais os principais tipos de vendedores e suas caracter\u00edsticas?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea conhece os principais tipos de vendedores que existem no mercado varejista? Conhecer os perfis da sua equipe de vendas te ajudar\u00e1 a realizar mais vendas. Afinal, s\u00e3o eles que ficam na \u201clinha de frente\u201d, ou seja, eles mant\u00e9m contato com os clientes e conhecem de perto, suas dores e sonhos.<\/em><\/p>\n

Assim, com o intuito de ajudar os lojistas a montar um time de vendas de sucesso, n\u00f3s, da Casting<\/a>, criamos este artigo!<\/p>\n

Se voc\u00ea quer entender quais dos tipos de vendedores \u00e9 ideal para a sua loja, n\u00f3s separamos os 5 principais perfis do mercado. Portanto, continue a leitura e os conhe\u00e7a.<\/p>\n

1- O \u201camig\u00e3o\u201d do cliente<\/h2>\n

A estrat\u00e9gia de venda deste tipo de vendedor \u00e9 fechar as vendas baseado no apelo emocional dos clientes. Eles costumam agir em busca da simpatia do cliente e, dessa forma, tenta lev\u00e1-lo a comprar os produtos da loja. Este perfil de vendedor possui vantagens como a facilidade na fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>, al\u00e9m disso, eles s\u00e3o bons em convencer os que s\u00e3o indecisos.<\/p>\n

Por\u00e9m, apesar de obter algum sucesso, esses vendedores ter\u00e3o problemas ao lidarem com ambientes mais burocr\u00e1ticos. Afinal, a intimidade constru\u00edda com o cliente o faz n\u00e3o insistir na negocia\u00e7\u00e3o e isso pode n\u00e3o ser muito bom para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

2- O vendedor racional<\/h2>\n

Ao contr\u00e1rio do perfil de vendedor citado anteriormente, este perfil \u00e9 mais racional, ou seja, o seu foco \u00e9 fechar a venda atrav\u00e9s da l\u00f3gica. Eles possuem um profundo conhecimento do produto que vendem, bem como, do mercado em que est\u00e3o inseridos. Dessa forma, eles conseguem convencer um cliente mais pragm\u00e1tico com muito mais facilidade.<\/p>\n

Apesar disso, ao precisar lidar com clientes mais sens\u00edveis emocionalmente ou at\u00e9 mesmo o pr\u00f3prio sistema comercial de organiza\u00e7\u00f5es<\/a> contempor\u00e2neas pode prejudica-lo.<\/p>\n

3- O conformado<\/h2>\n

Este tipo de vendedor \u00e9 conhecido por fazer in\u00fameras visitas e receber muitos \u201cn\u00e3os\u201d at\u00e9 que consiga fechar alguma venda. Por\u00e9m, mesmo que as suas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o produzam um bom resultado, ele n\u00e3o busca por mudan\u00e7as na sua postura ou estrat\u00e9gias de venda.<\/p>\n

Ele costuma conhecer bem o produto que est\u00e1 vendendo, contudo, s\u00f3 diz algo quando o cliente o questiona, assim, ele acaba perdendo muitas oportunidades.<\/p>\n

Se voc\u00ea se identifica com este tipo de vendedor ou tem algu\u00e9m na sua equipe com este perfil, busque aplicar um treinamento<\/a> em vendas consultivas. Dessa forma, voc\u00ea conseguir\u00e1 podar os pontos menos desenvolvidos deste vendedor<\/a> e fortalecer as suas qualidades.<\/p>\n

4- O vendedor consultor<\/h2>\n

Em compara\u00e7\u00e3o aos dois primeiros tipos de vendedores que apresentamos neste artigo, o consultor consegue utilizar as qualidades de ambos os perfis. Ou seja, eles se utilizam de argumentos l\u00f3gicos, bem como, do apelo emocional para convencer o cliente a fechar neg\u00f3cio com ele.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, eles conseguem conquistar a confian\u00e7a dos clientes quando apresentam o produto e tamb\u00e9m se mostram preocupados em atender as necessidades deles. Por\u00e9m, um ponto a ser trabalhado pela gest\u00e3o<\/a> neste tipo de vendedor \u00e9 que, por ser sincero demais, pode acabar exaltando a concorr\u00eancia.<\/p>\n

<\/p>\n

5- O vendedor companheiro<\/h2>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, o vendedor<\/a> companheiro \u00e9 um dos tipos de vendedores mais cobi\u00e7ados pelas maiores lojas do ramo varejista.<\/p>\n

Eles s\u00e3o muito emp\u00e1ticos, eficazes e conseguem gerar conex\u00e3o com o cliente em todos os pontos de contato da jornada de compra<\/a>. Al\u00e9m disso, eles conhecem o produto<\/a> e o mercado de atua\u00e7\u00e3o com profundidade e busca atender as metas da loja sem ferir seus valores. Assim, esse \u201cmatch\u201d <\/em>causado entre os valores do empregador e do empregado possibilita o crescimento de ambos no mercado.<\/p>\n

Como contratar o tipo de vendedor correto?<\/h2>\n

Para compor a sua equipe de vendas com os tipos de vendedores mais alinhados aos valores da sua loja, esteja atento ao processo de recrutamento<\/a>.<\/p>\n

Tenha em mente que, ao escolher o perfil do vendedor que ir\u00e1 trabalhar na sua loja, ir\u00e1 influenciar no seu branding<\/a>. Por exemplo, imagine que uma loja de departamentos faz uma campanha nas redes sociais<\/a> falando sobre a qualidade do seu produto. Contudo, ao chegar na loja, os funcion\u00e1rios acabam n\u00e3o dando a devida aten\u00e7\u00e3o ao cliente ou, simplesmente, n\u00e3o mant\u00eam uma boa comunica\u00e7\u00e3o<\/a> entre si. Isso torna a experi\u00eancia de compra terr\u00edvel que poder\u00e1 prejudicar a sua loja a longo prazo.<\/p>\n

Portanto, se certifique que o time de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas<\/a> conseguir\u00e3o escolher os profissionais de vendas que estejam mais alinhados aos seus valores. Ou seja, usufrua da aptid\u00e3o de psic\u00f3logos para identificar a veracidade das informa\u00e7\u00f5es passadas pelos candidatos.<\/p>\n

Complementando a aptid\u00e3o de cada vendedor<\/h2>\n

Levando em considera\u00e7\u00e3o, percebemos que as caracter\u00edsticas dos principais tipos de vendedores do varejo podem ser desenvolvidas atrav\u00e9s de treinamentos. Por\u00e9m, qual o papel da lideran\u00e7a<\/a> nesse processo de desenvolvimento?<\/p>\n

Descubra agora algumas atitudes que voc\u00ea pode ter para contribuir no desenvolvimento da sua equipe de vendas.<\/p>\n

Seja paciente<\/h3>\n

A paci\u00eancia \u00e9 uma virtude, ainda mais no ramo varejista, onde \u00e9 preciso levar o cliente pelo funil de vendas<\/a> de uma forma org\u00e2nica. Al\u00e9m disso, existem as diversas decis\u00f5es que devem ser tomadas pelos n\u00edveis hier\u00e1rquicos e tamb\u00e9m pareceres de cunho financeiros, jur\u00eddicos, econ\u00f4micos e at\u00e9 sociol\u00f3gicos.<\/p>\n

Se atualize constantemente<\/h3>\n

O mercado varejista sofre altera\u00e7\u00f5es quase todos os dias, o avan\u00e7o da tecnologia impulsado pela pandemia<\/a> trouxe novos canais de venda. Por exemplo, h\u00e1 uns anos atr\u00e1s, ningu\u00e9m imaginava que o WhatsApp<\/a> seria utilizado para vender produtos. Da mesma forma, n\u00e3o se pensava em Drive thru<\/a> em setores que n\u00e3o eram aliment\u00edcios.<\/p>\n

Portanto, esteja sempre atento \u00e0s novidades do varejo para que a sua loja n\u00e3o fique atr\u00e1s da sua concorr\u00eancia.<\/p>\n

Tenha jogo de cintura<\/h3>\n

A profiss\u00e3o de vendedor<\/a> \u00e9 muito desafiadora e, algumas vezes, o profissional se encontra em uma \u201csaia justa\u201d por diversos motivos. Logo, \u00e9 necess\u00e1rio ter muito jogo de cintura para negociar com o cliente sem descumprir alguma regra da loja.<\/p>\n

Por exemplo, em muitos neg\u00f3cios, utiliza-se o desconto como uma forma de concretizar a venda, por\u00e9m, essa pr\u00e1tica pode trazer preju\u00edzos \u00e0 loja. Portanto, busque trabalhar a gest\u00e3o emocional do seu time para aprimorar esse contato e tornar menos complexa a resolu\u00e7\u00e3o dessas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea aprendeu sobre os tipos de vendedores, coloque em pr\u00e1tica o conhecimento adquirido pela Casting<\/a>!<\/p>\n

Gostou desse artigo? Ent\u00e3o acompanhe o nosso blog<\/a> para se manter atualizado a todas as novidades do mercado varejista. O nosso objetivo \u00e9 te tornar um empreendedor de sucesso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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