A an\u00e1lise de resultados \u00e9 um fator muito importante para manter a sa\u00fade da sua loja. Apesar disso, muitos lojistas ainda pecam nesse quesito e, por conta disso, n\u00e3o conseguem alcan\u00e7ar os objetivos.<\/p>\n
Voc\u00ea sabe como fazer uma boa an\u00e1lise de resultados? Consegue analisar os resultados que a sua loja teve nos \u00faltimos 6 meses? J\u00e1 sabe como agir neste semestre para atingir as metas?<\/p>\n
Se voc\u00ea disse \u201cn\u00e3o\u201d para alguma dessas perguntas, n\u00e3o se preocupe, pois criamos este artigo para te ajudar com isso. Por isso, continue a leitura at\u00e9 o final!<\/p>\n
Antes de tudo, \u00e9 necess\u00e1rio entendermos que o mundo j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais o mesmo, logo, as pessoas tamb\u00e9m mudaram. Ou seja, se o consumidor<\/a> muda o jeito que ele consome, voc\u00ea, lojista, tamb\u00e9m precisa repensar a forma de se relacionar com ele.<\/p>\n Por exemplo, h\u00e1 mais ou menos 20 anos atr\u00e1s, para se ter algum produto, era necess\u00e1rio se deslocar at\u00e9 uma loja. Em outras palavras, o cliente tinha custos com deslocamento e muitas outras coisas para realizar uma compra.<\/p>\n Atualmente, muitos clientes realizam suas compras de forma online, dessa forma, o e-commerce<\/a> ganhou uma for\u00e7a extraordin\u00e1ria e se tornou o principal canal de vendas de muitas lojas.<\/p>\n Em outras palavras, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda que as regras do jogo mudaram e voc\u00ea precisa de novas estrat\u00e9gias<\/a> para se manter no mercado.<\/p>\n H\u00e1 alguns anos atr\u00e1s, para ter uma equipe de vendas de sucesso, utilizava-se o chamado 3 S<\/em>, que consistiam em:<\/p>\n Por\u00e9m, para evitar perder o espa\u00e7o no mercado, utiliza-se atualmente outros fatores chamados de 3 M <\/em>para ter melhores resultados. Os 3 M <\/em>significam:<\/p>\n Ao abrir uma loja, \u00e9 natural que voc\u00ea se pergunte se as metas ser\u00e3o alcan\u00e7adas ou como os seus vendedores est\u00e3o se saindo.<\/p>\n Contudo, \u00e9 importante saber que, sem as m\u00e9tricas de vendas<\/a> certas, se torna mais dif\u00edcil responder a essas perguntas. Al\u00e9m disso, todo gestor precisa saber exatamente o que medir para que a an\u00e1lise de resultados seja feita de forma equilibrada. Ou seja, medir pouco n\u00e3o te dar\u00e1 as respostas suficientes, por outro lado, medir demais faz com que voc\u00ea passe mais tempo criando relat\u00f3rios do que vendendo propriamente.<\/p>\n \u00c9 importante ressaltar que, algumas lojas podem ter m\u00e9tricas espec\u00edficas para manter seu neg\u00f3cio funcionando. Por outro lado, existam algumas m\u00e9tricas que s\u00e3o cruciais na an\u00e1lise de resultados de qualquer loja.<\/p>\n De antem\u00e3o, n\u00f3s separamos algumas dessas principais m\u00e9tricas de vendas para te ajudar a ter sucesso comercial, vamos ver?!<\/p>\n Acompanhe o resultado de cada vendedor diariamente. Voc\u00ea pode criar um dashboard, <\/em>por exemplo, <\/em>com o nome de cada vendedor e, ao lado, as vendas<\/a> realizadas. Al\u00e9m disso, esse dashboard <\/em>precisa ser atualizado constantemente, dessa forma, o gestor ter\u00e1 uma vis\u00e3o atual e r\u00e1pida para tra\u00e7ar o caminho que levar\u00e1 a equipe a bater as metas.<\/p>\n O aplicativo Casting<\/a> por ajudar voc\u00ea gestor a criar esse relat\u00f3rio mais facilmente. Clique aqui<\/a> e saiba mais.<\/p>\n Quanto tempo voc\u00ea demora para transformar um lead<\/em> em um cliente? Se voc\u00ea sentiu dificuldade para responder essa pergunta, precisa repensar a sua an\u00e1lise de resultados para ontem!<\/p>\n Vamos te explicar, imagine uma loja com um time de vendas de 10 pessoas, desses 10, 5 vendedores levaram 6 meses para conseguir fechar um neg\u00f3cio.<\/p>\n Entenda que, se n\u00e3o for feita uma an\u00e1lise de resultados para entender o porqu\u00ea se levou tanto tempo para concluir essas vendas, essa loja ter\u00e1 preju\u00edzos.<\/p>\n <\/p>\n Ter uma boa an\u00e1lise de resultados nesta m\u00e9trica significar entender quantos leads<\/em> s\u00e3o convertidos durante a jornada do cliente. Ou seja, analisando o n\u00famero de pessoas que tem contato com a sua loja, quantas se tornam clientes?<\/p>\n Foque em fazer uma boa an\u00e1lise de resultados desta m\u00e9tricas e voc\u00ea ver\u00e1 as suas vendas crescerem de forma exponencial!<\/p>\n Neste \u00faltimo semestre, voc\u00ea perdeu muitos clientes? Se a resposta foi \u201csim\u201d, procure entender o que pode ter acontecido para que este cliente n\u00e3o tenha fechado neg\u00f3cio com voc\u00ea. Por outro lado, se voc\u00ea tem conquistado cada vez mais clientes, esteja sempre se relacionando com eles, atrav\u00e9s das redes sociais<\/a> por exemplo. Por\u00e9m, esse relacionamento n\u00e3o deve visar vender, mas entregar a melhor experi\u00eancia de compra para ele durante toda a jornada do cliente.<\/p>\n Dessa forma, voc\u00ea ter\u00e1 clientes cada vez mais fi\u00e9is<\/a> a sua marca.<\/p>\n Esta m\u00e9trica \u00e9 uma das mais importante na an\u00e1lise de resultados da sua loja! Isso porque \u00e9 por meio dela que voc\u00ea saber\u00e1 quanto cada vendedor traz a sua loja todos os meses. Por outro lado, quando os resultados s\u00e3o atingidos, \u00e9 esta m\u00e9trica que deve ser analisada para entender o motivo.<\/p>\n O ticket m\u00e9dio por vendedor \u00e9 feito da seguinte forma: voc\u00ea verifica o valor da receita gerada por cada vendedor e divide pelo total de vendas realizadas. Dessa forma, ser\u00e1 mais f\u00e1cil saber qual vendedor conseguiu fechar neg\u00f3cios mais r\u00e1pidos e qual acaba levando um pouco mais de tempo.<\/p>\n Por exemplo, voc\u00ea pode ter 10 vendedores na sua loja onde 7 fecharam neg\u00f3cios de valor baixo, portanto, foi r\u00e1pido. Por outro lado, os outros 3 negociavam um valor muito alto e, por este motivo, podem ter levado um tempo um pouco maior do que o normal. Ou seja, verifique cada um dos casos at\u00edpicos de forma individual para ter uma an\u00e1lise de resultados assertiva.<\/p>\n Sabemos que, contratar novos vendedores leva tempo. Principalmente at\u00e9 eles atingirem a meta se comparado aos funcion\u00e1rios mais antigos.<\/p>\n Em outras palavras, voc\u00ea precisa analisar o ramp up<\/a> de vendas para que os novos colaboradores possam ter resultados maiores em menos tempo.<\/p>\n Agora que voc\u00ea aprendeu como fazer uma boa an\u00e1lise de resultados para que a sua loja possa crescer cada vez mais. \u00c9 hora de por a \u201cm\u00e3o na massa\u201d!<\/p>\nMudan\u00e7a na gest\u00e3o do varejo<\/h3>\n
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Analise seus resultados com equil\u00edbrio<\/h2>\n
Quais as principais m\u00e9tricas de vendas?<\/h2>\n
N\u00famero de vendas por vendedor<\/h3>\n
Ciclo m\u00e9dio de vendas por vendedor<\/h3>\n
Taxas de convers\u00e3o<\/h3>\n
Motivos de perda de clientes<\/h3>\n
Receita m\u00e9dia por vendedor<\/h3>\n
Ticket m\u00e9dio por vendedor<\/h3>\n
Analise o rampeamento dos novos vendedores<\/h3>\n
Alcance lugares mais altos<\/h2>\n