{"id":9345,"date":"2021-07-20T10:00:26","date_gmt":"2021-07-20T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=9345"},"modified":"2024-07-29T15:59:53","modified_gmt":"2024-07-29T18:59:53","slug":"comunicacao-assertiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/en\/blog\/comunicacao-assertiva\/","title":{"rendered":"Benef\u00edcios da Comunica\u00e7\u00e3o Assertiva"},"content":{"rendered":"

O seu time de vendas possui uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva? Quando voc\u00ea faz algum comunicado ao seu time, eles conseguem compreender a mensagem com clareza ou voc\u00ea percebe que houve alguns desvios?<\/em><\/p>\n

Se voc\u00ea deseja ter uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva na sua loja e aumentar as suas vendas, leia este artigo que n\u00f3s, da Casting, preparamos para voc\u00ea!<\/p>\n

Quais s\u00e3o as vantagens da comunica\u00e7\u00e3o assertiva?<\/h2>\n

Uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva traz diversos benef\u00edcios, desde o dia a dia da empresa at\u00e9 os seus vendedores. Por isso, descubra como ter uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente no seu time e aproveite das\u00a0vantagens<\/a>\u00a0que ela oferece.<\/p>\n

Uma empresa bem-sucedida tem uma comunica\u00e7\u00e3o clara e objetiva dentro dela. Com isso, temos uma organiza\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel, ambientes harm\u00f4nicos e amig\u00e1veis e, consequentemente,\u00a0vendedores<\/a>\u00a0prontos para vender mais.<\/p>\n

Ter uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva em seu time significa mensagens que s\u00e3o entregues sem ru\u00eddos, de forma segura e transparente. Sendo assim, n\u00e3o teremos d\u00favidas e conflitos no time. Ou seja, uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente faz com que as pessoas falem e exer\u00e7am seus direitos, por\u00e9m de maneira calma, sem serem agressivas.<\/p>\n

Imagine que um cliente visite uma loja de m\u00f3veis para comprar uma mesa de escrit\u00f3rio e o vendedor diga que, comprando aquele produto \u00e0 vista, ele ganha 15% de desconto<\/a>. Por\u00e9m, ao chegar no caixa, ele \u00e9 informando que a promo\u00e7\u00e3o<\/a> encerrou h\u00e1 alguns dias. \u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o bem chata, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Com isso podemos identificar a import\u00e2ncia de investir nesse tipo de comunica\u00e7\u00e3o dentro da empresa n\u00e3o \u00e9 mesmo?! Imagine funcion\u00e1rios que conseguem expor suas d\u00favidas, dificuldades e frusta\u00e7\u00f5es de maneira clara e sem constrangimentos. Seriam tamb\u00e9m mais felizes em seus ambientes de trabalho, dispostos a aprender e a fazer seu trabalho da melhor forma.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia que com a comunica\u00e7\u00e3o assertiva pode trazer agilidade e confian\u00e7a em sua equipe de vendas? Al\u00e9m disso, a comunica\u00e7\u00e3o assertiva far\u00e1 seu time orientar melhor os leads<\/em> durante toda a jornada do cliente<\/a>. Dessa forma, gera um n\u00famero maior de convers\u00f5es, que se tornar\u00e3o mais vendas e, por \u00faltimo, um crescimento no faturamento<\/a> da sua loja!<\/p>\n

O papel da gest\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/h2>\n

Voc\u00ea, gestor, \u00e9 fundamental na implanta\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva na sua loja, afinal, s\u00f3 d\u00e1 para exigir que os seus funcion\u00e1rios se comuniquem bem, se voc\u00ea for o exemplo. Por\u00e9m, para melhorar esse ponto, voc\u00ea precisa, antes de tudo, analisar bem a situa\u00e7\u00e3o atual da sua empresa e entender quais s\u00e3o os \u201cgaps<\/em>\u201d da sua equipe.<\/p>\n

Feito isso, crie um manual de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a> para que todos se baseiem nele para se comunicar de maneira efetiva. Por outro lado, entenda que a sua equipe \u00e9 o principal ativo da sua loja, portanto, busque ter uma gest\u00e3o humanizada<\/a> e mostre que voc\u00ea se importa com eles. Afinal, gerir pessoas significa saber lidar com a sua personalidade e seus altos e baixos. Ent\u00e3o, tenha um contato pr\u00f3ximo com o seu time para que voc\u00ea consiga motiv\u00e1-los sempre.<\/p>\n

Gestores que estimulam a comunica\u00e7\u00e3o assertiva em seu time de vendas tendem a aumentar suas vendas, e terem sucesso! Por isso vamos listar alguns benef\u00edcios que a comunica\u00e7\u00e3o assertiva traz, tanto para a sua empresa quanto para os seus vendedores.<\/p>\n

1 – Comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/h3>\n

Primeiramente, em uma equipe \u00e9 necess\u00e1rio passar informa\u00e7\u00f5es importantes, muitas vezes entre companheiros e at\u00e9 mesmo dentro de outros setores da empresa. Com isso, se o conte\u00fado for expresso de qualquer maneira, a chance de ter falhas e ru\u00eddos \u00e9 grande.<\/p>\n