{"id":8976,"date":"2021-01-26T14:00:15","date_gmt":"2021-01-26T16:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=8976"},"modified":"2025-01-10T11:44:08","modified_gmt":"2025-01-10T14:44:08","slug":"como-usar-indicadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/en\/blog\/como-usar-indicadores\/","title":{"rendered":"Saiba como usar os indicadores para vender mais"},"content":{"rendered":"\n<p>As informa\u00e7\u00f5es coletadas no sistema chegam em grande quantidade e em tempo real. Quanto faturou? Qual foi o ticket m\u00e9dio? Que produto \u00e9 o mais vendido? Mas apenas ter as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o basta, \u00e9 necess\u00e1rio saber como usar esses indicadores para melhorar a <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/descubra-agora-como-aumentar-a-produtividade-do-seu-time-de-vendas\/\">produtividade<\/a> e a lucratividade do seu neg\u00f3cio, aumentando assim as suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Identificar quais s\u00e3o os pontos fracos e fortes que influenciam diretamente no resultado final, far\u00e1 com que a sua equipe trabalhe de maneira mais assertiva. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel trabalhar no improviso e somente na experi\u00eancia pessoal pois o mercado muda diariamente, n\u00e3o se esque\u00e7a disso!<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe aqui dicas de como usar os <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/indicadores-de-treinamentos\/\">indicadores<\/a> em todos os processos de sua empresa e tenha a sua gest\u00e3o muito mais efetiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analise a gest\u00e3o de TI do seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha bons softwares de gest\u00e3o, para a produ\u00e7\u00e3o, compras, gest\u00e3o comercial, faturamento, log\u00edstica, controladoria e contabilidade, entre outros, mas esses programas devem estar alinhados entre si, para que possam falar a mesma l\u00edngua.<\/p>\n\n\n\n<p>Um especialista de TI vai te ajudar nesse processo, pois ir\u00e1 alinhar os processos junto com o Recursos Humanos, para que voc\u00ea possa ter diariamente os indicadores que realmente precisa. E assim, de cima para baixo, o mesmo procedimento vai sendo feito, at\u00e9 que todos recebam os indicadores necess\u00e1rios para produzir corretamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar os indicadores?<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos usar como exemplo uma confeitaria. Acompanhe o processo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o sem alinhamento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A produ\u00e7\u00e3o decidiu dobrar a produ\u00e7\u00e3o de bolo de laranja.<\/li>\n\n\n\n<li>Mas o comprador n\u00e3o sabia da informa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o comprou laranja suficiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Ent\u00e3o, como acabou a laranja, decidiram fazer bolo de cenoura com chocolate, pois tinha bastante mat\u00e9ria prima.<\/li>\n\n\n\n<li>No balc\u00e3o as vendedoras colocaram um cartaz bem grande: Hoje promo\u00e7\u00e3o de bolo de laranja, e ningu\u00e9m avisou elas que n\u00e3o iria ter laranja.<\/li>\n\n\n\n<li>Um cliente queria fazer uma encomenda grande de bolo de cenoura com chocolate, mas decidiram n\u00e3o aceitar porque acreditavam que s\u00f3 seria feito bolo de laranja.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o com an\u00e1lise de indicadores<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O comprador de insumos recebe a informa\u00e7\u00e3o referente ao estoque que a empresa tem de mat\u00e9ria prima e qual a previs\u00e3o de chegada do seu pedido por isso, ele trabalha com os volumes sugeridos quando for usar os indicadores para fazer sua compra. Sua produtividade est\u00e1 em evitar rupturas e evitar excesso de estoques de mat\u00e9ria prima.<\/li>\n\n\n\n<li>A fabrica\u00e7\u00e3o recebe a informa\u00e7\u00e3o do que foi vendido ontem, na semana e no m\u00eas. Caso tenha um item que ficou com estoque alto ontem, como eles sabem como usar os indicadores que receberam, tomam a decis\u00e3o assertiva em definir qual bolo vai fazer. O resultado ser\u00e1 em produzir aquilo que realmente vai vender, tendo produto sempre fresquinho todos os dias.<\/li>\n\n\n\n<li>As vendedoras trabalham com indicadores de vendas e, por isso, elas usam esses indicadores para oferecer os produtos que precisam melhorar a venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todas essas m\u00e9tricas oferecidas pelos indicadores, que s\u00e3o definidas no <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/descubra-4-dicas-impecaveis-de-como-fazer-um-planejamento-de-vendas\/\">planejamento<\/a> estrat\u00e9gico, servem para avalia\u00e7\u00e3o de resultados de cada setor do seu neg\u00f3cio e v\u00e3o servir para definir os planos de a\u00e7\u00e3o.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use indicadores internos e externos<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos dados internos, que s\u00e3o oferecidos como indicadores, cada neg\u00f3cio precisa entender quais dados externos s\u00e3o importantes para as tomadas de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados s\u00e3o, por exemplo, pesquisas de pre\u00e7os na concorr\u00eancia, <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/pesquisa-de-clima-pos-pandemia\/\">pesquisa<\/a> de satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente e oscila\u00e7\u00f5es do mercado interno e externo (caso trabalhe com exporta\u00e7\u00e3o), ou seja, conhecer o que est\u00e1 acontecendo da porta para fora \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar esses dados para definir seus pre\u00e7os, margens, estrat\u00e9gias de marketing, abertura de filiais, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"teste-especialista-5c057aab026ce293263b\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('teste-especialista-5c057aab026ce293263b', 'UA-26375304-5').createForm();<\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defina seus indicadores de produtividade<\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas empresas acreditam que, pelo fato de crescer o faturamento, seu indicador de resultado foi positivo. Mas esse pensamento pode arruinar esse neg\u00f3cio por isso, para entender se o resultado foi positivo, \u00e9 preciso saber como usar indicadores no processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custo de produ\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Avaliar decis\u00f5es importantes de compra quando h\u00e1 oscila\u00e7\u00f5es no custo da mat\u00e9ria prima ou a falta dela, sendo assim, o objetivo \u00e9 usar os indicadores externos e internos. Se a produ\u00e7\u00e3o for de alta escala, por exemplo, a tend\u00eancia \u00e9 proporcionalmente voc\u00ea reduzir o custo da produ\u00e7\u00e3o pois, se voc\u00ea produz menos, o custo fixo da produ\u00e7\u00e3o \u00e9 maior e impacta diretamente no seu resultado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos fixos do neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n<p>Os indicadores do financeiro e tribut\u00e1rio servem para mostrar quanto isso impacta diretamente no seu resultado por isso, entender como usar indicadores \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pessoas e resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio usar indicadores claros para que todos entendam a import\u00e2ncia e o impacto que uma \u00e1rea deficiente faz podendo, assim, prejudicar todo o processo. Voc\u00ea pode ter um bom produto, com um bom pre\u00e7o e uma boa equipe de vendas, mas, se tiver uma p\u00e9ssima log\u00edstica, poder\u00e1 fazer seu cliente ter uma p\u00e9ssima experi\u00eancia, n\u00e3o voltando a fazer neg\u00f3cios novamente e assim, influenciando no resultado de todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Controladoria de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Para aprender a como usar os indicadores \u00e9 necess\u00e1rio analisar as margens e os pre\u00e7os de vendas, podendo usar tamb\u00e9m indicadores internos e externos para definir qual o limite de pre\u00e7o que pode ser vendido o produto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O faturamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Alguns indicadores importantes para estrat\u00e9gias durante o per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o das metas, e que s\u00e3o muito utilizados para medir o faturamento, s\u00e3o: a positiva\u00e7\u00e3o, outros como a abertura de clientes novos, o cadastro de produtos novos, entre outro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar os indicadores para as metas<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar quais s\u00e3o suas <a href=\"https:\/\/www.cstng.com\/blog\/revisar-metas\/\">metas para esse ano<\/a>? A sua empresa vai crescer quanto? Para definir isso voc\u00ea precisa usar os indicadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos analisar juntos a mesma confeitaria que usamos no exemplo anterior, mas agora, analisando suas metas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A meta dela \u00e9 crescer 20% no pr\u00f3ximo ano.<\/li>\n\n\n\n<li>Para chegar nesse n\u00famero, estrategicamente ela deve crescer 5% por trimestre.<\/li>\n\n\n\n<li>O chefe da produ\u00e7\u00e3o analisou essa meta e passou para o RH que vai precisar aumentar seu quadro pois, ao usar o indicador do ano anterior, observou que no \u00faltimo trimestre a fabrica\u00e7\u00e3o trabalhou com 98% do seu tempo e capacidade. Esse mesmo indicador mostra que vai ser necess\u00e1rio contratar uma pessoa nova por trimestre.<\/li>\n\n\n\n<li>Tamb\u00e9m vai ser necess\u00e1rio um forno novo, pois eles trabalham com 4 fornos em tempo integral, esse indicador diz que com mais um forno \u00e9 poss\u00edvel aumentar em at\u00e9 mais 25% de produ\u00e7\u00e3o, o que est\u00e1 na previs\u00e3o a m\u00e9dio prazo.<\/li>\n\n\n\n<li>O comprador tem como meta negociar com seus fornecedores condi\u00e7\u00f5es melhores, por que seu indicador de compras vai permitir maiores volumes. Isso vai ajudar no custo do produto, que serve como indicador do financeiro prever os investimentos solicitados pela produ\u00e7\u00e3o e RH.<\/li>\n\n\n\n<li>Eles v\u00e3o precisar de mais vendedoras, pois o indicador de satisfa\u00e7\u00e3o mostrou que a demora no atendimento \u00e9 a maior reclama\u00e7\u00e3o. Mas o mesmo indicador mostra que o cliente est\u00e1 extremamente satisfeito com o produto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com esse exemplo podemos ver que a meta serve para todos, e por isso, todos devem aprender a como usar os indicadores e analisar os resultados de cada processo. Uma equipe que sabe usar e analisar indicadores corretamente, ser\u00e1 assertiva em suas decis\u00f5es e conseguir\u00e1 atingir os seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou desse artigo? Ent\u00e3o fale com nosso time e conhe\u00e7a mais sobre a <a href=\"https:\/\/cstng.com\/contato\/\">Casting<\/a>!!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As informa\u00e7\u00f5es coletadas no sistema chegam em grande quantidade e em tempo real. Quanto faturou? Qual foi o ticket m\u00e9dio? Que produto \u00e9 o mais vendido? 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