N\u00e3o h\u00e1 como n\u00e3o perceber o ritmo fren\u00e9tico de mudan\u00e7as que ocorrem no mercado a cada dia que passa. Diversas tecnologias s\u00e3o desenvolvidas para facilitar a rela\u00e7\u00e3o entre a marca e o p\u00fablico e os que est\u00e3o se adaptando mais rapidamente s\u00e3o os Millennials.<\/p>\n
Mas se pararmos para pensar, h\u00e1 apenas uma raz\u00e3o para essa busca incans\u00e1vel de encontrar maneiras de se aproximar do p\u00fablico alvo, e este motivo \u00e9: as pessoas tamb\u00e9m est\u00e3o mudando!<\/p>\n
Portanto, as chamadas \u201cgera\u00e7\u00f5es\u201d s\u00e3o uma forma de exemplificar, de modo geral, as principais caracter\u00edsticas de cada grupo de pessoas com determinada idade. Por exemplo, a gera\u00e7\u00e3o X \u00e9 composta por pessoas que nasceram entre os anos de 1960 e 1980, e prezam por carreiras fixas e garantidas.<\/p>\n
As particularidades de cada gera\u00e7\u00e3o est\u00e3o diretamente ligadas com as mudan\u00e7as que acontecem no mercado.<\/p>\n
Atualmente o com\u00e9rcio est\u00e1 voltado para a gera\u00e7\u00e3o Y, os chamados millennials <\/em>s\u00e3o os que nasceram entre 1980 e 2000, e que hoje em dia, s\u00e3o os principais influenciadores e consumidores.<\/p>\n Mas a quest\u00e3o \u00e9, o varejo est\u00e1 pronto para atender essa nova gera\u00e7\u00e3o? Como lidar com os consumidores e tamb\u00e9m com colaboradores pertencentes a este grupo?<\/p>\n Como j\u00e1 descrito acima, os millennials<\/em> nasceram entre o in\u00edcio da d\u00e9cada de 80 at\u00e9 o in\u00edcio dos anos 2000. Ou seja, significa que essa gera\u00e7\u00e3o se desenvolveu j\u00e1 com a tecnologia presente em suas vidas. Por isso, a grande maioria dos atuais jovens est\u00e3o familiarizados com os aparelhos e servi\u00e7os que at\u00e9 um tempo atr\u00e1s n\u00e3o existiam.<\/p>\n Portanto, pode-se dizer que a tecnologia foi a principal influenciadora para definir as caracter\u00edsticas da gera\u00e7\u00e3o Y. Se por um lado as pessoas com mais idade, em grande parte, se mostram resistentes a mudan\u00e7as e desconfiam de novas tecnologias, por outro, os millennials<\/em> est\u00e3o sempre abertos para novas ferramentas que chegam para facilitar.<\/p>\n N\u00e3o se pode generalizar toda uma classe de pessoas com as mesmas caracter\u00edsticas. Mas, alguns atributos est\u00e3o presentes em grande parte das pessoas que pertencem a essa gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Primeiramente pelo lado profissional, os millennials<\/em> n\u00e3o est\u00e3o preocupados em construir carreiras baseadas na estabilidade, ter um emprego que n\u00e3o \u00e9 do seu agrado apenas pela garantia do sal\u00e1rio no final do m\u00eas n\u00e3o \u00e9 um fator que os atraem. O que eles querem \u00e9 um trabalho que os deixem felizes e satisfeitos, mesmo que isso signifique incerteza e vulnerabilidade.<\/p>\n Outra peculiaridade presente nessa gera\u00e7\u00e3o \u00e9 a onipresen\u00e7a nos meios. Sem sombras de d\u00favidas, a gera\u00e7\u00e3o Y \u00e9 a mais conectada entre todas as outras. A internet est\u00e1 presente em praticamente todas as a\u00e7\u00f5es do dia-a-dia, e isso inclui a busca por informa\u00e7\u00f5es sobre produtos que desejam comprar, como tamb\u00e9m a pr\u00f3pria jornada de compra que \u00e9 feita de maneira online, sem precisar sequer sair de casa.<\/p>\n <\/p>\n A gera\u00e7\u00e3o Y \u00e9 a bola da vez! O com\u00e9rcio est\u00e1 se aprofundando cada vez mais em suas individualidades para assim conseguir se aproximar e criar uma boa rela\u00e7\u00e3o com este p\u00fablico.<\/p>\n Os mesmos jovens que agora est\u00e3o se formando e ingressando em suas profiss\u00f5es, em um futuro pr\u00f3ximo ser\u00e3o os novos diretores, CEO\u2019s, e ter\u00e3o o maior poder de compra. Por esse motivo que o varejo est\u00e1 voltado para essas pessoas.<\/p>\n Oferecer um produto com qualidade j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um fator determinante para a escolha na hora da compra, os millennials<\/em> procuram mesmo \u00e9 por experi\u00eancias. Muitas vezes, eles preferem pagar a mais por servi\u00e7os customizados ou novas maneiras de comprarem. Isso vale tanto para lojas f\u00edsicas quanto para o e-commerce, no primeiro caso, transformar o ambiente em uma loja conceito<\/a>, pode ser um atrativo forte para este p\u00fablico.<\/p>\n Lembre-se que esta \u00e9 uma gera\u00e7\u00e3o que domina os meios digitais e cresceram em meio a ascens\u00e3o da internet, ent\u00e3o as compras por lojas digitais s\u00e3o frequentes para esses p\u00fablicos. Uma pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo aponta que 75% dos jovens costumam fazer compras online<\/a>.<\/p>\n Nesse sentido, \u00e9 extremamente importante ter um site organizado, de f\u00e1cil navega\u00e7\u00e3o e que seja atrativo para o p\u00fablico. A presen\u00e7a nas redes sociais tamb\u00e9m pode ser um ponto positivo para o seu com\u00e9rcio na rela\u00e7\u00e3o com os millennials<\/em>. Leia nosso artigo de como posicionar sua loja na internet<\/a> e confira algumas dicas importantes.<\/p>\n Com as lojas f\u00edsicas e digitais funcionando em sinergia, pode se aplicar a estrat\u00e9gia Omni Channel<\/a>. A integra\u00e7\u00e3o de loja f\u00edsica x loja virtual \u00e9 uma grande aliada da gera\u00e7\u00e3o Y, com isso o consumidor pode ter a facilidade de ter todas informa\u00e7\u00f5es sobre um produto pela loja virtual, ao mesmo tempo em que confere pessoalmente este item dentro da loja.<\/p>\n Falamos sobre as caracter\u00edsticas do consumidor millennials<\/em>, agora vamos falar sobre os colaboradores que fazem parte dessa gera\u00e7\u00e3o. Como motiv\u00e1-los, quais os benef\u00edcios e como eles podem contribuir com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Mais uma vez, o dom\u00ednio sobre as ferramentas digitais favorece os millennials<\/em>, pois como est\u00e3o acostumados com a tecnologia, conseguem se adaptar mais r\u00e1pido \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o de novos softwares ou novos programas que facilitem o trabalho de vendas ou em outras tarefas.<\/p>\n Existem diversas tecnologias para o varejo<\/a>, cada uma com fun\u00e7\u00f5es diferentes para objetivos espec\u00edficos, e quando aplicadas corretamente geram bons resultados.<\/p>\n Uma das caracter\u00edsticas presente nesses vendedores \u00e9 a necessidade de resultados para se sentirem motivados. Isso pode ser um ponto positivo, pois com n\u00fameros melhores, mais estimulado ele ficar\u00e1. Para isso tamb\u00e9m h\u00e1 diversas ferramentas que podem mensurar e at\u00e9 dar um feedback ao funcion\u00e1rio sobre o seu desempenho.<\/p>\n Como sempre falamos por aqui, investir em treinamento de funcion\u00e1rios<\/a> sempre traz bons resultados, por\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio saber qual o que melhor se adapta ao tipo de colaborador. No caso do colaborador millennial<\/em>, treinamentos mais din\u00e2micos e pr\u00e1ticos s\u00e3o mais eficientes do que os que cont\u00e9m mais teoria. Veja nosso post falando sobre como realizar um bom treinamento de vendas.<\/a><\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre essa gera\u00e7\u00e3o de pessoas que em breve ir\u00e1 dominar o mercado, siga nossas redes sociais, descubra todas as tend\u00eancias no mundo do varejo e mantenha-se sempre atualizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" N\u00e3o h\u00e1 como n\u00e3o perceber o ritmo fren\u00e9tico de mudan\u00e7as que ocorrem no mercado a cada dia que passa. 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Caracter\u00edsticas principais<\/h3>\n
Como atrair os millenials<\/h2>\n
E o que fazer para atrair essa gera\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n
Vendedores millennials<\/em><\/h2>\n