{"id":4203,"date":"2018-07-06T11:00:34","date_gmt":"2018-07-06T14:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/como-investir-no-empoderamento-do-vendedor\/"},"modified":"2024-12-10T09:50:35","modified_gmt":"2024-12-10T12:50:35","slug":"como-investir-no-empoderamento-do-vendedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/en\/blog\/como-investir-no-empoderamento-do-vendedor\/","title":{"rendered":"Como investir no empoderamento do vendedor?"},"content":{"rendered":"

Cada vez mais, os vendedores precisam ter autonomia para abordar os clientes, vender e decidir estrategicamente. Assim, podem negociar e atender com maior qualidade. Confira como alcan\u00e7ar o empoderamento do vendedor em nosso artigo!<\/em><\/p>\n

Investir no empoderamento do vendedor significa dar maior poder e liberdade ao profissional, permitindo-o agir e decidir por conta pr\u00f3pria. \u00c9 o oposto do microgerenciamento, em que\u00a0o gestor est\u00e1 sempre dizendo o que se deve ou n\u00e3o fazer.<\/p>\n

E esse oposto \u00e9 praticado, muitas vezes, sem o gestor perceber. O microgerenciamento \u00e9 desencadeado quando temos a melhor das inten\u00e7\u00f5es, mas ao inv\u00e9s de investir no empoderamento do vendedor, o gestor tem um comportamento r\u00edgido.<\/p>\n

Essa atitude errada pode afetar a produtividade da equipe<\/a>, mesmo que seja feita com uma \u00f3tima inten\u00e7\u00e3o. Por isso, como mudar de microgerenciamento para o empoderamento do vendedor?<\/p>\n

H\u00e1 diversas vantagens correlacionadas ao empoderamento do vendedor, como a resolu\u00e7\u00e3o de problemas com rapidez e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Portanto, \u00e9 preciso dar ao colaborador ferramentas e informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Confira quais no artigo!<\/p>\n

Sua empresa \u00e9 do tamanho do seu time de vendas<\/h2>\n

Primeiramente, sua empresa \u00e9 do tamanho do seu time de vendas. Ou seja, quanto mais bem sucedida sua equipe de vendas, maior o seu tamanho. Sua empresa produzir\u00e1 mais como consequ\u00eancia do maior n\u00famero de vendas e precisar\u00e1 de uma estrutura maior para vender e entregar seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Vemos tamb\u00e9m que, se sua loja vende mais, ela tem mais dinheiro. Como consequ\u00eancia tem mais fluxo de caixa e consegue melhores cr\u00e9ditos e condi\u00e7\u00f5es de compra. Isso tudo ajuda sua empresa crescer.<\/p>\n

Sabemos, no entanto, que existem profissionais mais eficientes<\/a> em campos estrat\u00e9gicos que vendem mais ou s\u00e3o gestores que conduzem um time de vendas vencedor<\/a>. Mesmo assim, se voc\u00ea quer ver sua loja crescer voc\u00ea n\u00e3o precisa de mais vendedores, voc\u00ea precisa vender mais.<\/p>\n

Portanto, para isso voc\u00ea deve fazer a seguinte reflex\u00e3o: por que o time n\u00e3o est\u00e1 vendendo? Como est\u00e1 a efetividade dos times de vendas da minha loja? Por que ela n\u00e3o vende mais?<\/p>\n

Um bom time de vendas bate as metas estabelecidas e vende muito! Por isso vale o investimento no empoderamento do vendedor. Um vendedor consciente, empoderado e pronto, vede mais.<\/p>\n

Delegue maior autonomia para atua\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Muitos gestores ou empres\u00e1rios centralizam demasiadamente o poder. Nesses casos, o vendedor n\u00e3o tem nenhuma autoridade para dar descontos ou parcelar as vendas, dependendo sempre do seu l\u00edder imediato, o que prejudica o processo de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Portanto, o primeiro passo \u2014 e talvez o mais dif\u00edcil \u2014 \u00e9 delegar liberdade ao vendedor. Permita que ele tenha maior independ\u00eancia na negocia\u00e7\u00e3o e solucione demandas dos clientes sem precisar recorrer \u00e0 administra\u00e7\u00e3o. D\u00ea\u00a0autonomia ao time de vendedores.<\/p>\n

Agora, para o seu vendedor saber quanto de desconto dar ele precisa saber como funciona o seu pre\u00e7o. \u00c9 necess\u00e1rio ter bem claro quais margens o time de vendas pode seguir. Investir no empoderamento do vendedor \u00e9 dar poder para ele negociar, e informa\u00e7\u00e3o \u00e9 poder.<\/p>\n

Voc\u00ea como gestor deve confiar em sua equipe. N\u00e3o confiar, n\u00e3o dar autonomia para o seu time \u00e9 prejudicial tanto para a empresa quanto para os funcion\u00e1rios.<\/p>\n

A confian\u00e7a \u00e9 importante para um ambiente de trabalho onde o time tem seguran\u00e7a e, como consequ\u00eancia, crescimento dos profissionais na empresa.<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

Agregue transpar\u00eancia \u00e0s informa\u00e7\u00f5es certas<\/h2>\n

Munir o colaborador\u00a0de autonomia sem disponibilizar as informa\u00e7\u00f5es certas pode ser um grande equ\u00edvoco e gerar efeitos contr\u00e1rios ao esperado. Por exemplo, se ele\u00a0negocia pre\u00e7os sem conhecer a margem de lucro, talvez at\u00e9 gere preju\u00edzos \u00e0 loja.<\/p>\n

Sendo assim, o ideal \u00e9 dar transpar\u00eancia \u00e0s informa\u00e7\u00f5es<\/a>. Permita que os vendedores tenham acesso \u00e0 dados importantes para a venda, como margem de lucro, custo e n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Para tanto, \u00e9 interessante investir no modelo de gest\u00e3o \u00e0 vista.<\/p>\n

Um time que conhece o que est\u00e1 vendendo e est\u00e1 por dentro dos dados do neg\u00f3cio s\u00e3o profissionais mais seguros e preparados. Como investir no empoderamento do vendedor quando ele precisa do gestor para tudo?<\/p>\n

Um vendedor empoderado \u00e9 um vendedor consciente, preparado e bem-informado.<\/p>\n

O que esperamos de um \u00f3timo vendedor \u00e9 que ele conhe\u00e7a muito bem o produto ou o servi\u00e7o certo? Mas nem sempre isso acontece. O que vemos s\u00e3o times que conhecem apenas superficialmente e n\u00e3o sabem sobre os detalhes do produto.<\/p>\n

Esses detalhes, essa transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00e3o, faz toda a diferen\u00e7a na hora de vender. O time aparente mais profissionalismo, est\u00e1 mais preparado para as d\u00favidas do cliente<\/a>.<\/p>\n

Voc\u00ea informa \u00e0 sua equipe de vendas onde o produto foi fabricado? Eles sabem o processo de fabrica\u00e7\u00e3o? E a mat\u00e9ria prima? Outro aspecto de extrema import\u00e2ncia \u00e9 saber qual a diferen\u00e7a entre o produto vendido e o da concorr\u00eancia. \u00c9 preciso ter informa\u00e7\u00f5es bem detalhadas para que possamos investir no empoderamento do vendedor.<\/p>\n

Facilite o processo de comunica\u00e7\u00e3o interpessoal<\/h2>\n

Empoderar a equipe n\u00e3o significa que os\u00a0vendedores<\/a>\u00a0decidir\u00e3o tudo sozinhos. Na verdade, eles precisar\u00e3o mais do que nunca de um di\u00e1logo aberto e fluido, capaz de gerar alinhamento e sinergia no que \u00e9 feito. Desse modo, os erros ser\u00e3o reduzidos.<\/p>\n

Para viabilizar o di\u00e1logo, em primeiro lugar vem o comprometimento da lideran\u00e7a. Os l\u00edderes devem cascatear as informa\u00e7\u00f5es certas e manter seus subordinados bem-informados. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso contar com ferramentas como: mural de recados, celular corporativo, aplicativos mobile<\/a>\u00a0e modernos softwares, por exemplo.<\/p>\n

Investir no empoderamento do vendedor vai al\u00e9m de comunica\u00e7\u00f5es superficiais, est\u00e1 ligado a comunica\u00e7\u00e3o com proximidade. Ter uma comunica\u00e7\u00e3o interpessoal com seu time \u00e9 ter proximidade e entender seus desafios, erros e conquistas.<\/p>\n

Voc\u00ea como gestou est\u00e1 ouvindo seu time? Sabe quais s\u00e3o seus medos? Muitos gestores apenas fazer reuni\u00f5es prontas com o intuito de informar a equipe, mas nunca ouvir. O feedback<\/a> \u00e9 muito importante para o empoderamento do vendedor.<\/p>\n

Separe momentos para ouvir e, se puder, que esses momentos sejam individuais com seus vendedores. Conhe\u00e7a seu time e tenha uma liga\u00e7\u00e3o de proximidade com eles.<\/p>\n

Mostre a import\u00e2ncia de seus vendedores<\/h2>\n

Foque em treinamentos de qualidade e regulares. Mesmo focando nisso devemos lembrar que muitos vendedores n\u00e3o s\u00e3o vistos como um mercado de carreira, mas sim como a primeira profiss\u00e3o por boa parte do varejo.<\/p>\n

Por isso, seu time de vendas deve ser treinado para ver o seu papel de import\u00e2ncia dentro da loja independente do que o varejo exponha. Eles que buscar\u00e3o os clientes para a sua marca e s\u00e3o muito importantes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Uma ideia \u00e9 premiar os melhores times de vendas e os vendedores. Aqueles que baterem as metas do m\u00eas por exemplo, ganhar\u00e3o algo que os motive e mostre que s\u00e3o importantes.<\/p>\n

Agora, quem \u00e9 o gestor do time de vendas? Deve ser aquele que vende mais? Nem sempre o melhor gestor para seu time de vendas \u00e9 o melhor vendedor. As vezes ele \u00e9 \u00f3timo vendedor, mas como gestor deixa a desejar.<\/p>\n

Por isso voc\u00ea deve estar atento ao seu time e conhecer seus vendedores. Um gestor de equipe de vendas precisa de habilidades com gest\u00e3o al\u00e9m de ser um bom vendedor. Ele deve saber lidar com conflitos e motivar seus vendedores.<\/p>\n

Veja ent\u00e3o que, treinar seus gestores e mostrar sua import\u00e2ncia influencia diretamente no empoderamento do vendedor.<\/p>\n

Resultados melhores<\/h2>\n

Colocar em pr\u00e1tica todos esses pontos acima n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Ou seja, tudo isso demanda tempo do gestor e empres\u00e1rio.<\/p>\n

E quando o empres\u00e1rio precisa absorver as fun\u00e7\u00f5es de gestor? Tudo se torna ainda mais complicado e falta tempo para realizar atividades di\u00e1rias, respeitar os prazos e acompanhar sua equipe.<\/p>\n

Por isso voc\u00ea precisa ver que fazer tudo sempre igual n\u00e3o trar\u00e1 resultados diferentes. Voc\u00ea precisa testar alternativas novas para ter resultados melhores.<\/p>\n

Listamos algumas dicas aqui nesse artigo hoje para voc\u00ea investir no empoderamento do vendedor da sua equipe e, com isso, surgem tarefas para realizar.<\/p>\n

Por isso separamos um artigo bem legal para voc\u00ea melhorar sua gest\u00e3o e ser um excelente l\u00edder. Clique aqui<\/a>.<\/p>\n

<\/div>\n