O varejo, por ser um mercado em constante evolu\u00e7\u00e3o, incorpora cada vez mais tecnologias ao seu dia-a-dia e sempre possui diversas novidades e tend\u00eancias.<\/p>\n
Com o e-commerce crescendo a cada dia mais, a competitividade que ele viabiliza aumenta na mesma propor\u00e7\u00e3o, e, ent\u00e3o, os varejistas precisam inovar para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Por\u00e9m, com todo o cen\u00e1rio de hoje em dia, a dificuldade para atrair esses clientes no ponto de venda apenas aumenta.<\/p>\n
Os consumidores est\u00e3o mudando o jeito de pensar e agir, preferindo, muitas vezes, pagar mais por uma experi\u00eancia ou um produto melhor. Logo, os varejistas precisam, necessariamente, acompanhar essa linha de racioc\u00ednio dos clientes, oferecendo a eles o que desejam para que, assim, aumente as vendas e consequentemente o faturamento do estabelecimento.<\/p>\n
As melhores experi\u00eancias para os consumidores podem ser realizadas por meio de diversos fatores. Neste artigo, citaremos e explicaremos sete tend\u00eancias para vender mais que te ajudar\u00e3o nesse trajeto para o sucesso.<\/p>\n
Para conseguirem vender mais, as lojas criaram novos ambientes, chamados de lojas conceito<\/a>\/colaborativa. Esse tipo de loja \u00e9 tend\u00eancia para esse e para os pr\u00f3ximos anos, e re\u00fane produtos variados, como roupas, cal\u00e7ados, cosm\u00e9ticos e servi\u00e7os no mesmo estabelecimento, permitindo com que as pessoas possam fazer diferentes compras no mesmo local. Da\u00ed surge o termo h\u00edbrido, da mistura de produtos de segmentos diferentes voltadas a um p\u00fablico-alvo em um determinado local.<\/p>\n Em 2017, uma pesquisa realizada com varejistas apontou que o n\u00famero das lojas colaborativas aumentou em cerca de 80% no Brasil, e essa quantidade s\u00f3 tende a crescer.<\/p>\n Ter dados a disposi\u00e7\u00e3o \u00e9, desde sempre, uma das tend\u00eancias mais importante para que um neg\u00f3cio tenha sucesso. Planejamentos estrat\u00e9gicos, avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/a>, entre outros, necessitam de dados organizados e analisados para que as informa\u00e7\u00f5es sejam relevantes.<\/p>\n A tecnologia conhecida por Big Data ajuda exatamente nisso; ela consiste em reunir e organizar dados para que as informa\u00e7\u00f5es se tornem relevantes. Para grandes empresas, ou empresas que possuem mais de uma loja, h\u00e1 mais precis\u00e3o de an\u00e1lise desses dados do que empresas menores.<\/p>\n <\/p>\n O Casting<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o da SER que faz isso para o varejista em poucos minutos, possibilitando com que toda a informa\u00e7\u00e3o possa ser acessada por smartphones atrav\u00e9s de gr\u00e1ficos, indicadores e muito mais.<\/p>\n Ter em mente que a empresa \u00e9 um \u00fanico lugar e que os colaboradores, por exemplo, precisam se comportar da mesma maneira tanto dentro dela quanto fora \u00e9 muito interessante para que se consiga atrair mais clientes, e, assim, vender mais.<\/p>\n Manter funcion\u00e1rios engajados e motivados a trabalharem todos os dias \u00e9 profundamente significante para que um neg\u00f3cio seja bem-sucedido. Para isso, existem maneiras de gerenciar e manter equipes engajadas<\/a>, al\u00e9m de formas de motivar a equipe para bater metas<\/a>.<\/p>\n Se preocupar com as rela\u00e7\u00f5es humanas em rela\u00e7\u00e3o aos clientes e aos funcion\u00e1rios tem muito valor, j\u00e1 que a mesma pessoa que consome determinado produto tamb\u00e9m pode participar de processos seletivos para trabalharem nessa mesma empresa.<\/p>\n A estrat\u00e9gia de omnichannel n\u00e3o \u00e9 novidade no varejo, entretanto, s\u00f3 agora, com o avan\u00e7o das tecnologias e a amea\u00e7a das lojas online, os varejistas est\u00e3o come\u00e7ando a enxergar essa tend\u00eancia como algo ben\u00e9fico. O consumidor \u00e9 hoje um omniconsumidor\/omnishopper, que transita entre o mundo f\u00edsico e digital por todo tempo.<\/p>\n Esses consumidores criaram padr\u00f5es de exig\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento, aos produtos e aos servi\u00e7os, al\u00e9m de fazerem mais pesquisas, ficarem mais atentos a promo\u00e7\u00f5es, quererem mais informa\u00e7\u00f5es e fazem isso tanto na loja f\u00edsica, quanto na internet.<\/p>\n Com isso, a compra pode ser realizada por diversos canais, como loja f\u00edsica, loja virtual, aplicativo e muito mais. Logo, todos esses meios precisam estar alinhados, com informa\u00e7\u00f5es corretas e atualizadas para que eles n\u00e3o se vejam como concorrentes, mas sim como complementos.<\/p>\n Hoje, os consumidores prezam por uma boa experi\u00eancia, ent\u00e3o, ter vendedores treinados para serem verdadeiros consultores \u00e9 muito importante para atrair p\u00fablico. O bom relacionamento surge do vendedor ajudando e orientando o cliente a fazer melhor uso do produto, e isso gera vendas.<\/p>\n Tornar vendedores, grandes especialistas \u00e9 uma tend\u00eancia em diversos meios, mas muito popular na moda. \u00c9 fundamental que o vendedor saiba entender antes de atender para trazer a melhor solu\u00e7\u00e3o para o cliente e n\u00e3o a mais cara ou a que o vendedor quer vender.<\/p>\n Com a facilidade de gravar e compartilhar imagens e v\u00eddeos hoje em dia, todas as pessoas se tornaram produtores de conte\u00fado. Youtube, Facebook, Instagram e Snapchat s\u00e3o os novos meios de comunica\u00e7\u00e3o, alimentados em tempo real, e esses s\u00e3o meios que precisam de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Fazer v\u00eddeos \u00e9 algo muito f\u00e1cil e r\u00e1pido, por\u00e9m, o tempo de vida desses pequenos filmes \u00e9 bastante curto, o que implica em realizar uma grande quantidade de v\u00eddeos, publicando-os em tempo real e mantendo-os atualizados.<\/p>\n A sustentabilidade \u00e9 uma das tend\u00eancias que traz diferencial para a imagem do varejo, al\u00e9m de poder gerar lucro para o neg\u00f3cio. Produtos sustent\u00e1veis e empresas preocupadas com o meio ambiente conquistam, cada vez mais, a prefer\u00eancia dos clientes, que optam por op\u00e7\u00f5es ecol\u00f3gicas e socialmente sustent\u00e1veis.<\/p>\n Um exemplo de sustentabilidade no varejo \u00e9 o Walmart, que teve um programa estruturado a partir de tr\u00eas vis\u00f5es: de alcan\u00e7ar 100% de uso de energia renov\u00e1vel, de gerar res\u00edduos e de vender produtos que ajudem pessoas e o ambiente. Hoje, o Walmart \u00e9 uma das maiores empresas do mundo em volume de neg\u00f3cios e faturamento.<\/p>\n Gostou das dicas de tend\u00eancias? Compartilhe o conte\u00fado em suas redes sociais para que mais gente possa se beneficiar! Nos siga no Facebook<\/a> e LinkedIn<\/a> e assine nossa newsletter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O varejo, por ser um mercado em constante evolu\u00e7\u00e3o, incorpora cada vez mais tecnologias ao seu dia-a-dia e sempre possui diversas novidades e tend\u00eancias. 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A empresa \u00e9 apenas uma, tanto para quem trabalha quanto para quem consome<\/strong><\/h2>\n
Canais alinhados<\/strong><\/h2>\n
Consultoria<\/strong><\/h2>\n
V\u00eddeo<\/strong><\/h2>\n
Sustentabilidade<\/strong><\/h2>\n