{"id":4120,"date":"2018-05-11T14:00:22","date_gmt":"2018-05-11T17:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertms.com\/blog\/confira-agora-os-5-erros-mais-comuns-em-treinamentos-para-varejo\/"},"modified":"2025-03-10T17:09:00","modified_gmt":"2025-03-10T20:09:00","slug":"5-erros-em-treinamentos-para-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/en\/blog\/5-erros-em-treinamentos-para-varejo\/","title":{"rendered":"Confira agora os 5 erros mais comuns em treinamentos para varejo"},"content":{"rendered":"\n

Os treinamentos para varejo s\u00e3o essenciais para que os funcion\u00e1rios desenvolvam novas compet\u00eancias e entreguem grandes resultados, por\u00e9m, existem erros recorrentes.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A realiza\u00e7\u00e3o do treinamento serve para capacitar os seus colaboradores e torn\u00e1-los profissionais melhores. Apesar disso, existem alguns pontos em que o empreendedor<\/a> falha e isso pode comprometer o cumprimento das metas.<\/p>\n\n\n\n

Para suprir esse gap <\/em>do mercado, o time da Casting<\/a> criou esse conte\u00fado para tirar todas as suas d\u00favidas sobre este assunto.<\/p>\n\n\n\n

No artigo de hoje, voc\u00ea vai conhecer os erros mais comuns do treinamento para varejo e saber como elimin\u00e1-los. Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n

Reveja o seu conceito de treinamento para varejo<\/h2>\n\n\n\n

Manter a equipe treinada \u00e9 um grande diferencial<\/a> para que os funcion\u00e1rios possam atender com qualidade aos clientes. E, al\u00e9m disso, tamb\u00e9m possam entregar \u00f3timos resultados e reduzir o n\u00famero de erros no expediente. H\u00e1, no entanto, que se considerar os erros em treinamentos para varejo.<\/p>\n\n\n\n

Claro que, por sermos humanos, \u00e9 natural que as falham venham a acontecer em algum momento. Por\u00e9m, algumas falhas s\u00e3o cometidas de maneira recorrentes e, \u00e0s vezes, at\u00e9 propositalmente.<\/p>\n\n\n\n

Como, por exemplo: deixar de medir o retorno obtido, n\u00e3o colocar em pr\u00e1tica o que foi aprendido e\/ou n\u00e3o usar as tecnologias dispon\u00edveis. Tudo isso pode causar grandes preju\u00edzos ao estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios do treinamento para varejo<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 a toa que as grandes marcas no varejo aplicam treinamento aos seus funcion\u00e1rios, pois elas entenderam algo que as transformaram. Elas compreenderam que, para crescer no mercado, expandir<\/a> seus neg\u00f3cios e at\u00e9 se tornar uma \u201clove brand”, n\u00e3o d\u00e1 para \u201cficar parado”. Ou seja, \u00e9 preciso acompanhar as mudan\u00e7as da sociedade e, consequentemente, ter um time de \u201cvendedores do futuro<\/a>“.<\/p>\n\n\n\n

E, para isso, voc\u00ea precisa sempre investir em capacita\u00e7\u00e3o<\/a> do seu time para que a sua loja possa crescer no seu segmento. Para mostrar o porqu\u00ea voc\u00ea deve investir em treinamentos para varejo, n\u00f3s separamos alguns benef\u00edcios que ele pode proporcionar a sua loja. Confira a seguir!<\/p>\n\n\n\n

1- Aumento no volume de vendas<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que, se a sua equipe comercial estiver preparada para lidar com os clientes, o volume de venda ser\u00e1 maior.<\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea treina os seus vendedores, estar\u00e1 proporcionando mais conhecimento e ferramentas para eles. Dessa forma, eles saber\u00e3o o jeito certo de abordar os diferentes perfis<\/a> de clientes nas mais diversas situa\u00e7\u00f5es. Trazendo, assim, um aumento na convers\u00e3o de vendas e, at\u00e9 mesmo, fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

2- Equipes mais produtivas<\/h3>\n\n\n\n

Com mais conhecimento sobre o produto e o mercado de atua\u00e7\u00e3o, os seus funcion\u00e1rios conseguem saber como realizar as suas atividades com maior efetividade. E, como consequ\u00eancia, s\u00e3o mais produtivos.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 outro benef\u00edcio que o treinamento dos profissionais no varejo traz ao seu neg\u00f3cio. Ou seja, quanto mais bem preparados os seus funcion\u00e1rios<\/a> estiverem, mais eficientes eles poder\u00e3o ser no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

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3- Menor custo<\/h3>\n\n\n\n

Uma equipe com mais conhecimento pode trazer mais lucro e mais economia para a loja. Basta voc\u00ea avaliar o seguinte: se o seu time de vendas \u00e9 mais produtivo, logo, eles render\u00e3o mais com a mesma quantidade de recurso. Em alguns casos, eles poder\u00e3o \u201crampear<\/a>” com menos recursos.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, estando mais capacitados, eles passar\u00e3o a analisar melhor os processos, enxergando poss\u00edveis oportunidades de melhorias e mudan\u00e7as que trar\u00e3o mais economia a loja.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, investir em treinamento para varejo far\u00e1 com que a rotatividade do seu neg\u00f3cio caia. Assim, o custo gerado por demiss\u00f5es e contrata\u00e7\u00f5es<\/a> ser\u00e1, drasticamente, reduzido.<\/p>\n\n\n\n

4- Pessoas mais motivadas<\/h3>\n\n\n\n

Ao investir no desenvolvimento dos profissionais que trabalham com voc\u00ea, eles se sentir\u00e3o mais valorizados pelo seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, o treinamento para varejo far\u00e1 com que ele estejam mais motivados<\/a> a dar o seu melhor.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por essa raz\u00e3o que treinamentos s\u00e3o t\u00e3o eficientes no engajamento<\/a> dos colaboradores. Al\u00e9m disso, como estar\u00e3o mais preparados e com mais entendimento dos processos, eles demonstrar\u00e3o mais vontade de trabalhar e superar os desafios di\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Mas, se o treinamento traz tantos benef\u00edcios, quais s\u00e3o os gaps <\/em>que ocorrem no mercado?<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, existem algumas pr\u00e1ticas que, ao inv\u00e9s de serem ben\u00e9ficas, trazem mais preju\u00edzos aos lojistas e aos profissionais que trabalham em seus empreendimentos.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, agora n\u00f3s vamos te contar quais s\u00e3o os erros mais comuns cometidos pelos varejistas para que voc\u00ea saiba o que n\u00e3o fazer.<\/p>\n\n\n\n

Utilizar teoria demasiadamente<\/h3>\n\n\n\n

A teoria oferece uma base s\u00f3lida ao que est\u00e1 sendo dito, al\u00e9m de refor\u00e7ar a autoridade e o n\u00edvel de conhecimento do instrutor. O problema \u00e9 que o excesso deixa o treinamento pouco din\u00e2mico, mon\u00f3tono e muito mais cansativo.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, \u00e9 importante que se equilibre o saber te\u00f3rico e o pr\u00e1tico, incluindo\u00a0din\u00e2micas<\/a>, estudos de caso e outras t\u00e9cnicas aplicadas ao treinamento. Assim, o funcion\u00e1rio poder\u00e1 absorver o que est\u00e1 sendo dito com maior efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea investiu em um software de gest\u00e3o de vendas<\/a> e est\u00e1 treinando o seu time a como utilizar. N\u00e3o basta somente pedir para que eles leiam o manual<\/a> ou ent\u00e3o, fazer uma palestra mostrando as suas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

Crie planos para que os seus funcion\u00e1rios pratiquem o quer aprenderam.<\/p>\n\n\n\n

Investir apenas no treinamento \u201ctradicional\u201d<\/h3>\n\n\n\n

Tradicionalmente, contrata-se um instrutor para que, ao longo de uma ou duas horas, ele realize a capacita\u00e7\u00e3o no empreendimento.<\/p>\n\n\n\n

Esse modelo \u00e9 interessante, por\u00e9m, existem outros modelos de capacita\u00e7\u00e3o que podem (e devem) ser explorados na loja. Afinal, se toda a sociedade tem se modernizado, assim como o mercado varejista como um todo, por que se prender a m\u00e9todos de treinamento ultrapassados?<\/p>\n\n\n\n

Um \u00f3timo exemplo para inovar<\/a> nesse sentido \u00e9 o treinamento colaborativo, em que um colaborador da loja fica respons\u00e1vel por criar e transmitir o treinamento. O campe\u00e3o de vendas do m\u00eas, por exemplo, pode dar uma palestra sobre como atender e encantar os clientes.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o investir em treinamento mobile<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 um grande equ\u00edvoco n\u00e3o usar os dispositivos m\u00f3veis<\/a>, como smartphone ou tablet, para manter a equipe de trabalho atualizada. Esses aparelhos est\u00e3o sempre ao alcance, por isso podem ser \u00f3timas ferramentas para o aprimoramento. Afinal, a tecnologia m-learning <\/em>permite aos seus funcion\u00e1rios, realizar o treinamento a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n

Existem muitos formatos que podem ser usados no mobile learning<\/a> (M-learning), como treinamentos por meio de v\u00eddeos curtos, jogos, testes ou materiais educativos. Exatamente pela flexibilidade, seu uso tem sido cada vez maior.<\/p>\n\n\n\n

Aqui na Casting<\/a>, n\u00f3s temos um aplicativo<\/a> com a tecnologia mobile learning<\/em> onde os nossos clientes t\u00eam aprendido a como aumentar suas vendas no varejo. E a\u00ed, voc\u00ea deseja que a sua loja cres\u00e7a e se destaque dentro do seu segmento e, quem sabe at\u00e9 \u201cfure a bolha”?<\/p>\n\n\n\n

Se sim, ent\u00e3o busque implantar essa tecnologia para realizar seus treinamentos para o varejo!<\/p>\n\n\n\n

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