Ter um planejamento estrat\u00e9gico bem elaborado e definido para sua loja \u00e9 fundamental para obten\u00e7\u00e3o de bons resultados e distin\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio no mercado din\u00e2mico e competitivo que \u00e9 o varejo.<\/p>\n
Um bom plano estrat\u00e9gico vem de diferentes quest\u00f5es como an\u00e1lises internas e externas, defini\u00e7\u00f5es de objetivos, metas, miss\u00e3o, valores, indicadores de resultados, e mais. Ap\u00f3s as informa\u00e7\u00f5es e dados coletados<\/a>, \u00e9 importante que se fa\u00e7a o plano e um acompanhamento dos resultados para que seja poss\u00edvel uma melhor comunica\u00e7\u00e3o e, assim, uma melhor conex\u00e3o entre loja, funcion\u00e1rio, p\u00fablico-alvo e cliente.<\/p>\n Segundo um dos mais influentes especialistas em planejamento estrat\u00e9gico e professor na Harvard Business School, o norte-americano Michael Porter, a estrat\u00e9gia pode ser estabelecida como \u201ca\u00e7\u00f5es ofensivas ou defensivas para formar uma posi\u00e7\u00e3o em uma ind\u00fastria que possibilite a defesa em um determinado setor para que seja poss\u00edvel conseguir um maior retorno sobre o investimento\u201d, ou seja, s\u00e3o a\u00e7\u00f5es colocadas em pr\u00e1tica com objetivo de conseguir uma boa posi\u00e7\u00e3o no mercado e aumentar vendas.<\/p>\n O planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 uma ferramenta din\u00e2mica, atuando como um roteiro para que a empresa alcance seus objetivos. Sendo assim, esse processo auxilia na avalia\u00e7\u00e3o do desempenho do neg\u00f3cio ao longo do tempo. Portanto \u00e9 importante revisar esse planejamento periodicamente.<\/p>\n Dentro das empresas esse planejamento consiste em tr\u00eas etapas essenciais que s\u00e3o a discuss\u00e3o, o desenvolvimento e a revis\u00e3o.<\/p>\n No que se refere \u00e0 discuss\u00e3o deve ter como objetivo primordial entender qual o momento atual da empresa e aonde se quer chegar para obter as produtividade e sucesso almejados.<\/p>\n Com essa ideia \u00e9 importante reunir as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias bem como saber opini\u00f5es de funcion\u00e1rios e gestores.<\/p>\n Esse \u00e9 o momento certo para ficar dentro do que a empresa est\u00e1 fazendo bem e o que pode melhorar.<\/p>\n Sendo assim, ao entender o desenvolvimento da empresa em si, \u00e9 importante descrever com detalhes como ser\u00e3o os planos de a\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio analisar por quem executar\u00e1 e quais os resultados esperados na sua realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Tendo em vista a grande import\u00e2ncia de ter e acompanhar um plano estrat\u00e9gico para o sucesso de uma empresa, selecionamos algumas dicas para voc\u00ea aplicar em sua loja e ter um planejamento s\u00f3lido, bem-sucedido e que trar\u00e1 bons efeitos. Continue lendo!<\/p>\n O planejamento \u00e9 a alma do neg\u00f3cio. Por isso, nas vendas, organizar \u00e9 progredir. Ao planejar suas vendas dever\u00e1 priorizar tarefas e consequentemente os produtos poder\u00e3o ser ofertados num tempo menor que o esperado. Essa \u00e9 uma das vantagens de um planejamento estrat\u00e9gico feito com objetivos adequados a cada loja.<\/p>\n Atrav\u00e9s desse planejamento o risco de atraso nas entregas ser\u00e1 menor e a produ\u00e7\u00e3o aumentar\u00e1.<\/p>\n Atrav\u00e9s de um planejamento estrat\u00e9gico as empresas dever\u00e3o considerar alguns aspectos, como a miss\u00e3o da loja, a vis\u00e3o e os valores a serem estipulados em cada produto. Tendo em mente um bom planejamento deve se analisar objetivos a curto, m\u00e9dio e longo prazo, dentro de um plano de a\u00e7\u00e3o espec\u00edfico.<\/p>\n Portanto se ele for bem elaborado, desempenhar\u00e1 um papel fundamental no crescimento de qualquer empresa, pois agir\u00e1 como um guia.<\/p>\n A partir do momento no qual a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e os valores da empresa est\u00e3o estabelecidos, fica mais f\u00e1cil ter um caminho para o planejamento estrat\u00e9gico ideal, que esteja de acordo com as pol\u00edticas do neg\u00f3cio.<\/p>\n Para definir esses elementos, \u00e9 necess\u00e1rio entender o conceito de cada um:<\/p>\n Miss\u00e3o: \u00e9 a raz\u00e3o pela qual a empresa<\/a> existe, o papel dela diante a sociedade.<\/p>\n Vis\u00e3o: s\u00e3o os sonhos da empresa, pretens\u00f5es de onde chegar ou do que ser a longo prazo.<\/p>\n Valores: \u00e9 um conjunto de princ\u00edpios morais, \u00e9ticos e filos\u00f3ficos que determinam como a empresa deve se portar e como os membros ter\u00e3o suas condutas.<\/p>\n Essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para valida\u00e7\u00e3o do planejamento a longo prazo, sempre tendo em vista as cren\u00e7as e os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n Ter em conta a situa\u00e7\u00e3o na qual o mercado<\/a> se encontra \u00e9 muito importante para que o planejamento a ser realizado esteja alinhado com as condi\u00e7\u00f5es que esse mercado est\u00e1 proporcionando para aquele determinado per\u00edodo.<\/p>\n Com o cen\u00e1rio estudado e estabelecido, \u00e9 poss\u00edvel prever em quais meses as vendas podem aumentar, em quais podem diminuir ou se h\u00e1 algum fator previsto que cause um desajuste, para, assim, montar um plano estrat\u00e9gico de acordo com essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n O p\u00fablico e seus anseios e necessidades, est\u00e3o se reinventando sendo assim influenciados por novas tend\u00eancias do mercado. Por isso, nesse momento, os objetivos devem se transformar em metas alcan\u00e7\u00e1veis com prazos bem definidos.<\/p>\n Sendo assim \u00e9 importante definir m\u00e9tricas, estrat\u00e9gias para mensurar a qualidade e quantidade dos resultados em rela\u00e7\u00e3o ao que deve se atingir com esse planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n Seus funcion\u00e1rios devem vestir a camisa da empresa. Ou seja, a responsabilidade \u00e9 de uma pol\u00edtica efetiva de valoriza\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio.<\/p>\n Ap\u00f3s a observa\u00e7\u00e3o dos resultados obtidos nas avalia\u00e7\u00f5es das m\u00e9tricas e resultados, \u00e9 hora de determinar quais os principais diferenciais da empresa. Com isso feito, seus esfor\u00e7os caminhar\u00e3o para investimentos e planejamentos mais bem-sucedidos.<\/p>\n O planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 o momento certo para colocar em pr\u00e1tica novas tecnologias<\/a>. Com esse processo no seu planejamento, a empresa ter\u00e1 mais controle dos objetivos ou resultados.<\/p>\n <\/p>\n O p\u00fablico-alvo, tamb\u00e9m conhecido como target, s\u00e3o pessoas que possuem um interesse em comum por um produto que a empresa oferece. Saber o que seu p\u00fablico-alvo deseja tem grande influ\u00eancia na hora de pensar e elaborar um planejamento estrat\u00e9gico, afinal, haver\u00e1 mais vendas<\/a> se os produtos forem de pleno interesse e necessidade dos compradores.<\/p>\n Os p\u00fablicos podem variar em raz\u00e3o da regi\u00e3o geogr\u00e1fica onde vivem, idade, sexo, classe social, estilo de vida e muito mais. Por isso, primeiramente, \u00e9 preciso separ\u00e1-los de acordo com essas classifica\u00e7\u00f5es, para, ent\u00e3o, entender o que cada um quer ou necessita em um produto.<\/p>\n Ouvir as cr\u00edticas, posi\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es dos consumidores tamb\u00e9m \u00e9 bastante importante para que esses se sintam inclu\u00eddos nas decis\u00f5es da loja e realizem mais compras. Depois de entender seu p\u00fablico-alvo e o que eles precisam, fica mais simples tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia que ofere\u00e7a algo que chame a aten\u00e7\u00e3o e que tenha maior efic\u00e1cia e engajamento.<\/p>\n Ap\u00f3s ter conhecimento sobre o cen\u00e1rio daquele determinado per\u00edodo e sobre o seu p\u00fablico-alvo, trace os objetivos de vendas e as metas que deseja alcan\u00e7ar.<\/p>\n Os objetivos s\u00e3o defini\u00e7\u00f5es de o que se pretende alcan\u00e7ar ou aonde se quer chegar, j\u00e1 as metas s\u00e3o conquistas quantitativas em um curto prazo, como se fossem pequenas tarefas que v\u00e3o sendo realizadas at\u00e9 chegarem ao objetivo maior.<\/p>\n As metas devem ser pensadas mensalmente, semestralmente ou trimestralmente, e os objetivos podem ser revisados de acordo com o andar das pequenas conquistas. Ap\u00f3s definidos, atribua as metas a cada vendedor, tendo sempre em vista sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e desempenho.<\/p>\n Essa \u00e9 uma etapa essencial para que um empreendimento seja bem-sucedido, pois s\u00e3o essas metas e esses objetivos que determinar\u00e3o as a\u00e7\u00f5es e as estrat\u00e9gias a serem realizadas e, com elas, \u00e9 poss\u00edvel medir como est\u00e1 o desempenho e os resultados que est\u00e3o sendo obtidos.<\/p>\n Sabemos, portanto, que \u00e9 importante criar metas<\/a> e objetivos que sejam realistas e mensur\u00e1veis. Ent\u00e3o, para acompanhar o alcance da meta, \u00e9 necess\u00e1rio mensurar os n\u00fameros de vendas na empresa.<\/p>\n Sendo assim, o planejamento estrat\u00e9gico deve ser um documento de reavalia\u00e7\u00e3o do plano bem como fazendo as mudan\u00e7as necess\u00e1rias.<\/p>\n Sua revis\u00e3o envolve analisar o progresso alcan\u00e7ado e o desempenho atual da equipe em cada plano de a\u00e7\u00e3o e objetivo. Assim, poder\u00e1 descobrir o que deu errado e por que sua empresa n\u00e3o est\u00e1 no ritmo esperado quando iniciou.<\/p>\n A realiza\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 um momento de reflex\u00e3o, discuss\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e direcionamento dos rumos que a empresa deve tomar. Por isso, esse \u00e9 um per\u00edodo que inicia de dezembro a fevereiro. Pois, nesse momento faz-se um checkup da empresa no qual determinar\u00e1 metas para o ano seguinte.<\/p>\n Atrav\u00e9s dele avalia-se os pontos fortes e fracos da empresa, a concorr\u00eancia, as oportunidades de neg\u00f3cio, as li\u00e7\u00f5es aprendidas, no decorrer do ano. Depois destas avalia\u00e7\u00f5es<\/a>, o planejamento deve se ater em planos de a\u00e7\u00e3o e projetos pr\u00e1ticos. Deve definir o que ser\u00e1 feito, quando, por quem e que custo ser\u00e1 acarretado com essas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Durante a execu\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico devem ser feitas discuss\u00f5es, colocando tudo no papel, relembrando qual \u00e9 a miss\u00e3o, os valores e a vis\u00e3o da empresa. Deve se reunir o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es relevantes que possam servir como base para as decis\u00f5es da empresa. Isso feito o desempenho passar\u00e1 por avalia\u00e7\u00e3o no ano anterior, as oportunidades perdidas, como o mercado est\u00e1 se movimentando, como est\u00e1 a concorr\u00eancia e a produtividade da equipe.<\/p>\n Algumas empresas, por\u00e9m, decidem fechar seu ano em outras datas que n\u00e3o se referem a essas. Portanto, a\u00ed vemos a necessidade dessas an\u00e1lises constantes. Pois, com elas ser\u00e1 poss\u00edvel verificar inclusive qual \u00e9 a melhor data para sentar e fazer um bom planejamento estrat\u00e9gico. Pode ser que o final e come\u00e7o de ano seja muito corrido para a sua loja, por exemplo.<\/p>\n Por isso, o momento ideal para sua loja \u00e9 aquele em que voc\u00ea ter\u00e1 a oportunidade de parar e reunir todos os dados citados nas dicas anteriores. E, assim, ser\u00e1 poss\u00edvel fazer uma an\u00e1lise completa, detalhada e correta.<\/p>\n Ap\u00f3s o plano estrat\u00e9gico implementado em sua loja, \u00e9 necess\u00e1rio acompanhar o andamento e os resultados de cada m\u00eas para saber se as metas est\u00e3o sendo alcan\u00e7adas e, consequentemente, os objetivos tamb\u00e9m.<\/p>\n Com o acompanhamento feito de maneira correta e com certa frequ\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel observar se o planejamento est\u00e1 trazendo bons resultados ou precisa de ajustes. Assim, \u00e9 poss\u00edvel realizar feedbacks<\/a> para a equipe, melhorar o desempenho de funcion\u00e1rios que n\u00e3o estejam atingindo o esperado e fazer as devidas corre\u00e7\u00f5es no planejamento caso algum ponto n\u00e3o esteja progredindo.<\/p>\n Visto isso, \u00e9 importante escolher a melhor ferramenta para realizar o monitoramento e a mensura\u00e7\u00e3o de resultados.<\/p>\n O Casting<\/a>, solu\u00e7\u00e3o da SER, \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para esse trabalho. A ferramenta disp\u00f5e, por meio de gr\u00e1ficos, n\u00fameros que representam o desempenho de cada funcion\u00e1rio na realiza\u00e7\u00e3o de tarefas, n\u00fameros de vendas, indicadores de produtos que venderam mais e que venderam menos naquele per\u00edodo etc. Al\u00e9m de disponibilizar pequenos treinamentos focados nas necessidades da equipe, que ser\u00e3o executados a qualquer lugar pelo smartphone.<\/p>\n <\/p>\n Finalmente, vem a parte mais dif\u00edcil que \u00e9 transformar o planejamento estrat\u00e9gico em planos de a\u00e7\u00e3o para cada departamento da empresa. Nesse instante do plano o pensamento sist\u00eamico entra em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Sendo assim, com a pr\u00e1tica de a\u00e7\u00f5es, decis\u00f5es ser\u00e3o tomadas para alcan\u00e7ar os objetivos tra\u00e7ados no planejamento. E tamb\u00e9m \u00e9 imprescind\u00edvel refletir a respeito da relev\u00e2ncia do planejamento estrat\u00e9gico. Isso porque ele vem das decis\u00f5es que representa.<\/p>\n Planejar uma estrat\u00e9gia para sua loja pode n\u00e3o ser t\u00e3o simples quanto parece, por\u00e9m, estudando seu p\u00fablico-alvo e o cen\u00e1rio do mercado, deixando claras as metas e os objetivos, aplicando e mensurando de forma correta o plano, garante-se um bom resultado.<\/p>\n Lembre-se da import\u00e2ncia de reunir todos os times e seus gerentes no momento de mostrar o planejamento estrat\u00e9gico para que toda a equipe ande junto, nos mesmos passos. Ou seja, \u00e9 importante que estejam alinhados para um \u00f3timo ano de vendas.<\/p>\n Aproveite para incluir nesse planejamento o aux\u00edlio que a Casting pode trazer. Clique aqui<\/a> e fale com um consultor para conhecer mais sobre a ferramenta.<\/p>\nComo fazer o planejamento estrat\u00e9gico<\/h2>\n
1. Defina a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da loja<\/h3>\n
2. Saiba como est\u00e1 o cen\u00e1rio do mercado atual<\/h3>\n
3. D\u00ea ouvidos ao p\u00fablico-alvo<\/h3>\n
4. Tenha em mente os objetivos e as metas<\/h3>\n
5. Qual \u00e9 o momento ideal para planejar?<\/h3>\n
6. Acompanhe os resultados do planejamento<\/h3>\n
7. Organize e coloque em pr\u00e1tica<\/h3>\n