{"id":11883,"date":"2022-04-19T10:00:07","date_gmt":"2022-04-19T13:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cstng.com\/?p=11883"},"modified":"2022-04-19T10:00:07","modified_gmt":"2022-04-19T13:00:07","slug":"metaverso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cstng.com\/en\/blog\/metaverso\/","title":{"rendered":"Metaverso: o que \u00e9 e como vai impactar o varejo?"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 ouviu falar do metaverso? Quer entender o porqu\u00ea do “burburinho” que existe nas redes sociais e como esse novo mundo pode impactar no crescimento da sua loja<\/a>? Continue lendo esse post!<\/em><\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, ficamos mais imersos na internet. Em meados de outubro do ano passado, foi anunciado o metaverso que promete trazer muitas inova\u00e7\u00f5es para os neg\u00f3cios<\/a>. Ou seja, isso significa que voc\u00ea deve estar atento a esta novidade que promete mudar a forma como os clientes v\u00e3o se relacionar com a loja.<\/p>\n

O que \u00e9 o metaverso?<\/h2>\n

Antes de mais nada, vamos te contar o que \u00e9 esse tal de metaverso. Criado por Mark Zukenberg utilizando tecnologia de realidade virtual e realidade aumentada. Este termo une a palavra grega “met\u00e1” <\/em>que significa ir al\u00e9m e universo e prop\u00f5e que os usu\u00e1rios criem avatares para se relacionar com este novo mundo.<\/p>\n

O termo surgiu na d\u00e9cada de 90 na obra “Snow Crash” escrito por Neal Stepherson em 1992\u00a0 e no filme “Ready Player One” dirigido por Steven Spielberg, lan\u00e7ado em 2018. No entanto, esta realidade est\u00e1 muito mais pr\u00f3xima do que pensamos, pois segundo a pesquisa do Kantar Ibope M\u00e9dia, 6% dos usu\u00e1rios da internet no Brasil j\u00e1 transitaram pelo metaverso.<\/p>\n

Entrando nesse novo mundo<\/h2>\n

Com a pandemia<\/a>, surgiu um novo tipo de consumidor que deseja n\u00e3o apenas comprar um produto, mas deseja que a loja proporcione uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel a ele. Neste sentido, usar o entretenimento e os 5 sentidos contribuem para que o seu neg\u00f3cio seja lembrado pelo cliente no momento que ele desejar comprar algo que voc\u00ea venda.<\/p>\n

O metaverso j\u00e1 foi utilizado para sediar eventos art\u00edsticos de artistas como Travis Scott, Ariana Grande e Marshmello onde reuniram um grande n\u00famero de pessoas simultaneamente. Outro grande evento que foi anunciado dentro do metaverso foi o Metaverse Fashion Week, uma experi\u00eancia imersiva totalmente digital do maior evento de moda do mundo.<\/p>\n

Sendo assim, ele promete trazer uma experi\u00eancia imersiva dos valores da marca aos clientes podendo abrir um espa\u00e7o at\u00e9 maior do que o e-commerce. Marcas grandes como Facebook, Coca Cola, Gucci, Microsoft, Disney e muitas outras j\u00e1 come\u00e7aram a investir no metaverso como forma de se relacionar com os seus clientes. Dessa maneira eles tornaram maior o engajamento<\/a> com seus clientes.<\/p>\n

O grupo O Botic\u00e1rio, por exemplo, desenvolveu um evento de carnaval no game Avakin gerando uma experi\u00eancia dentro do metaverso. Nela foi poss\u00edvel resgatar pr\u00eamios em itens da marca e outras fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Outro exemplo \u00e9 a Nikeland, onde os avatares podem visitar o showroom da marca Nike dentro do metaverso e vestir produtos digitais. Adaptando essa ideia a sua loja, ser\u00e1 poss\u00edvel criar uma experi\u00eancia memor\u00e1vel aos seus clientes, transformando essas pessoas em “brand lovers”.<\/p>\n

At\u00e9 o presente momento, utiliza-se o metaverso para criar experi\u00eancias inovadoras aos clientes e aumentar o tr\u00e1fego na hora de fechar o neg\u00f3cio. Por\u00e9m, a proposta \u00e9 realizem as compras dentro do pr\u00f3prio metaverso futuramente.<\/p>\n

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Por que devo investir no metaverso?<\/h2>\n

O metaverso possui infinitas possibilidades no quesito de relacionamento com o cliente, principalmente se a sua persona for mais jovem. As gera\u00e7\u00f5es que nasceram na era digital s\u00e3o mais exigentes como consumidores<\/a> e as lojas que n\u00e3o utilizarem estrat\u00e9gias para atrair a aten\u00e7\u00e3o delas, poder\u00e3o ficar para tr\u00e1s. Por isso o metaverso \u00e9 algo que eles j\u00e1 vivem no seu dia a dia, onde o mundo real e o mundo virtual se conectam.<\/p>\n

Entretanto, sabemos que, at\u00e9 que o metaverso esteja funcionando como anunciado por seu criador, \u00e9 necess\u00e1rio que haja muito planejamento. Por exemplo, o mercado de criptomoedas tem contribu\u00eddo para que as transa\u00e7\u00f5es sejam realizadas de maneira segura dentro do metaverso, assim como os NFTs.<\/p>\n

O tokens n\u00e3o fung\u00edvel (NFTs) \u00e9 uma modalidade de pagamento que vem surgindo para contribuir com os varejistas dentro do metaverso, impulsionando as compras dentro da plataforma e aumentando a fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> dos clientes. Essa modalidade de pagamento teve um aumento de 704% nos neg\u00f3cios no ano passado, ou seja, equivalente a US $10,67 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Isso significa que, \u00e0 medida que as NFTs v\u00e3o ganhando espa\u00e7o e a confian\u00e7a na sociedade, alguns dos benef\u00edcios desta modalidade de pagamento s\u00e3o:<\/p>\n