Voc\u00ea acredita que utilizar redes sociais como Facebook, YouTube, Twitter e Instagram podem ajudar a sua empresa a vender mais? Muitas empresas est\u00e3o investindo na Social Selling e trazendo novas oportunidades para os neg\u00f3cios. Quer saber como? Continue a leitura.<\/p>\n
As redes sociais s\u00e3o espa\u00e7os utilizados por v\u00e1rios tipos de consumidores, por isso, se tornam excelentes plataformas para as empresas. Para se conhecer um produto no passado, uma marca investia em outdoor ou em propagandas de r\u00e1dio e televis\u00e3o.<\/p>\n
No entanto, em per\u00edodos mais recentes, o marketing digital<\/a> atrav\u00e9s de blogs e sites cresceram e se estabeleceram em todas as \u00e1reas comerciais.<\/p>\n A grande quest\u00e3o estava no direcionamento para os consumidores. Muitas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o resultavam para o consumidor o sentimento de boas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Vamos usar como exemplo um marido. Imagine que ele desejasse escolher um bom restaurante na sua viajem para Curitiba para levar a sua esposa. Ele poderia abrir o navegador da internet e digitar no buscador: Bons restaurantes em Curitiba.<\/p>\n Certamente a resposta ser\u00e1 de centenas de bons restaurantes e a d\u00favida ainda assim iria continuar, at\u00e9 porque Curitiba realmente \u00e9 uma cidade que, o que n\u00e3o falta, s\u00e3o excelentes restaurantes.<\/p>\n Com as redes sociais a resposta pode vir com mais assertividade. Basta ele entrar na sua rede social e digitar: \u201cOl\u00e1 pessoal! Algu\u00e9m pode me indicar um bom restaurante em Curitiba?\u201d Nesse momento o Social Selling faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n As redes sociais s\u00e3o a grande descoberta para planos de marketing<\/a>. Isso porque j\u00e1 se sabe que as pessoas entram nas redes sociais para trocar informa\u00e7\u00f5es que as ajudem a definir. Seja para uma marca ou outra e at\u00e9 fechar neg\u00f3cios, por que n\u00e3o?<\/p>\n Todos os projetos estabelecidos nas redes sociais para se relacionar com clientes e buscar novos que ainda n\u00e3o consomem seu produto \u00e9 chamado de Social Selling. O resultado esperado nesse relacionamento \u00e9 gerar vendas, conforme o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz. Pesquisas mostram que muitas pessoas utilizam hoje em dia as redes sociais porque querem comprar.<\/p>\n Por isso, a Social Selling serve para incentivar o seu neg\u00f3cio a vender mais. Essa ideia n\u00e3o \u00e9 nova, mas o m\u00e9todo sim. Ou seja, a arte de vender depende de uma pessoa encontrar algu\u00e9m que precise do produto que ela tem para vender, e tamb\u00e9m logicamente, de uma pessoa encontrar algu\u00e9m que tenha aquilo que ela queira comprar. O vasto e r\u00e1pido mundo das redes sociais serve perfeitamente para juntar essas pessoas.<\/p>\n O que mudou tamb\u00e9m \u00e9 a vantagem que o consumidor<\/a> tem em obter informa\u00e7\u00f5es e de construir, mesmo antes de fechar o neg\u00f3cio, um relacionamento com a empresa que est\u00e1 oferecendo o seu produto.<\/p>\n Perceba ent\u00e3o como \u00e9 importante sua empresa estar preparada com o Social Selling. Porque uma empresa que quer vender mais sabe que se, conquistar a confian\u00e7a do seu consumidor, vai aumentar tamb\u00e9m muito as suas vendas.<\/p>\n No entanto, para ligar esses pontos dos vendedores e consumidores, a Social Selling traz solu\u00e7\u00f5es que permitem que esse relacionamento se construa de forma eficaz.<\/p>\n N\u00e3o esquecendo tamb\u00e9m que no Social Selling, muitas pessoas v\u00e3o conhecer o seu neg\u00f3cio atrav\u00e9s da prospec\u00e7\u00e3o de clientes utilizando as redes sociais. Isso pode ser feito de uma maneira sugestiva direta ou indireta, dependendo da estrat\u00e9gia usada pela sua empresa<\/a>.<\/p>\n Utilizando as redes sociais, sua equipe de vendas conseguir\u00e1 oferecer um atendimento mais humano para os seus clientes. Isso far\u00e1 toda a diferen\u00e7a para fechar mais neg\u00f3cios.<\/p>\n Para isso, \u00e9 importante investir em treinamentos que possam ajudar ao seu time de vendas interagir com melhor performance de forma online. Voc\u00ea j\u00e1 foi atendido nas redes sociais da empresa querendo conversar, mas s\u00f3 tinha atendimentos por rob\u00f4s?<\/p>\n Apesar da intelig\u00eancia artificial estar no seu auge, em alguns momentos o cliente quer ser atendido de forma especial e exclusiva. O que apenas um vendedor treinado pode trazer. Com a pandemia muitas lojas aderiram as vendas atrav\u00e9s das redes sociais. O WhatsApp<\/a> por exemplo, trouxe mais proximidade entre clientes e vendedores mesmo a dist\u00e2ncia.<\/p>\n Por isso sabemos que n\u00e3o adianta ter apenas as redes sociais da empresa e n\u00e3o trabalhar nenhum tipo de conte\u00fado. Confira algumas sugest\u00f5es para que voc\u00ea saia ganhando e torne o Social Selling seu grande aliado.<\/p>\n O Social Selling e o conte\u00fado de qualidade caminham juntos. Ou seja, a equipe de vendas<\/a> deve estar bem-preparada para conseguir atrair e chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente. Al\u00e9m disso todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias devem estar bem-preparadas e posicionadas para gerar vendas.<\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es incompletas? Seu cliente vai perguntar e gerar mais demanda. Por isso j\u00e1 deixe tudo especificado.<\/p>\n As indica\u00e7\u00f5es s\u00e3o os principais caminhos das pedras para conquistar novos clientes. Quando um cliente satisfeito colabora falando de suas boas experi\u00eancias, sua equipe deve estar pronta para curtir e interagir nesse f\u00f3rum.<\/p>\n <\/p>\n Nem toda a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 bem-vinda e aceit\u00e1vel no Social Selling. Ou seja, existe uma linha entre ser respeitoso e evasivo demais com o espa\u00e7o do outro.<\/p>\n Comece a abordagem oferecendo sugest\u00f5es positivas e explicando o produto que sua empresa oferece e qual a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Essa postura de servi\u00e7o ajudar\u00e1 ao vendedor quebrar o gelo e conseguir gerar uma oportunidade para falar de neg\u00f3cio no momento oportuno. Para ser mais assertivo nas abordagens, utilize ferramentas que tragam informa\u00e7\u00f5es<\/a> de redes sociais ou sites de buscas.<\/p>\n Quer mais agilidade em suas vendas? Ent\u00e3o conhe\u00e7a as solu\u00e7\u00f5es que n\u00f3s temos para voc\u00ea. A Casting<\/a> sempre est\u00e1 buscando solu\u00e7\u00f5es para que sua venda seja muito mais eficaz e produtiva. Conhe\u00e7a as novidades que a Casting tem para voc\u00ea. Clique aqui e pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\nSocial Selling ou Venda Social<\/h2>\n
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Sugest\u00f5es do Social Selling<\/h2>\n
1- Aten\u00e7\u00e3o no conte\u00fado apresentado<\/h3>\n
2- Aproveite as indica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
3- Tenha condutas \u00e9ticas claras<\/h3>\n
Como funciona a opera\u00e7\u00e3o no Social Selling<\/h2>\n