Já ouviu falar na gestão de capital humano? Como já citamos em outros artigos, o capital humano é o ativo mais valioso de um negócio.
Quando realizada de maneira correta, a gestão de capital humano proporciona muitos benefícios a organização em si. Por exemplo, ela se torna mais competitiva no mercado, retém um número maior de talentos e eleva o índice de satisfação dos seus clientes. Para o varejo, ter esses 3 fatores são essenciais!
Porém, como realizar a gestão de capital humano de forma efetiva? Se está dúvida permeia a sua mente, não se preocupe, porque a Casting tem a solução ideal para você!
Leia este artigo até o final para entender melhor sobre esse tema e saber qual é a novidade que temos para você!
Gestão de capital humano: o que é?
Quando tratamos sobre capital, a primeira coisa que vem a nossa mente são as finanças. Porém, quando falamos sobre gestão de capital humano, nos referimos a uma série de práticas que enxerga as pessoas como ativos.
Para o time de RH, esse conceito se refere ao potencial que o seu negócio concentra para “turbinar” os resultados financeiros.
Em outras palavras, se você quer ter uma boa gestão de capital humano, invista no conhecimento e nas habilidades dos seus funcionários. A seguir, vamos listar algumas das capacidades que podem ser notadas neste tipo de gestão:
- A habilidade em desenvolver certas atividades;
- A habilidade de cumprir o trabalho de maneira que produza um valor econômico;
- A habilidade de inovar e trazer melhorias nos produtos e processos do seu negócio.
Ou seja, se você conseguir analisar essas habilidades, você poderá medir o capital humano como um KPI. Da mesma forma, você conseguirá estruturar um plano para que os seus funcionários alcancem o modus operandi desejado.
Gestão do capital humano é importante mesmo?
Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, a tecnologia não substituiu os seres humano nas suas atividades. O capital humano é, simplesmente, indispensável para que cada ferramenta funcione perfeitamente. Afinal, ainda que as máquinas possam ser produtivas e trabalhem sem se cansar, elas não possuem a criatividade como as pessoas. Logo, sem serem criativas, as lojas não podem trazer inovações aos seus respectivos segmentos.
Com a transformação do varejo, saber gerir o capital humano e intelectual se tornou crucial para as organizações obterem sucesso. As pessoas são capazes de agregar valor ao seu produto e ao seu atendimento de forma que uma máquina não pode.
Como melhorar a gestão de capital humano?
Gerir capital humano significa lidar com pessoas e resolver seus problemas de forma humanizada. Para isso, deve haver empatia da liderança em relação aos funcionários.
Por isso, nós separamos alguns fatores que são fundamentais para você gerir o capital humano da sua loja de forma efetiva. Confira a seguir quais são!
Conheça o impacto do digital
Segundo um estudo realizado pela Deloitte, mais de 50% dos negócios estão buscando uma reformulação nos processos de RH. Isso acontece porque eles buscam aproveitar as ferramentas digitais. Esses dados refletem o impacto que a tecnologia está causando no mercado. Logo, se você não aproveitar esta oportunidade, poderá ficar atrás da sua concorrência.
Atualmente, existem muitas coisas que podem ser feitas digitalmente. Por exemplo, o processo de recrutamento e seleção de pessoas ou a criação de metas de vendas para os vendedores.
Em outras palavras, para se manter no mesmo nível de competição dos seus concorrentes, você deve aderir a essa transformação digital. Ou seja, busque utilizar um software de gestão de pessoas e de e-commerce para gerir o seu negócio. Assim, a sua loja poderá atuar com mais força no mercado varejista atual.
Tenha líderes competentes
Se você deseja conhecer os resultados da sua equipe, conheça os seus líderes. Eles são os principais responsáveis para que os funcionários estejam realmente motivados a alcançar os seus objetivos. Por isso, antes de promover uma pessoa do seu time, entenda o que ela sabe sobre gestão humanizada, saúde mental e outros assuntos.
Atualmente, mais de 30% dos empregadores têm tido dificuldades de contratar pessoas, principalmente, nos cargos de liderança.
Para vencer esse obstáculo, muitos empreendedores buscam desenvolver pessoas da sua equipe para exercer os cargos de liderança. Para que isso seja possível, invista em treinamento e desenvolvimento de pessoas para que elas se tornem líderes de excelência.
Busque desenvolver o seu time constantemente
Com as mudanças que ocorrem no mercado varejista, você deve ajudar o seu time a se manter engajado para não ficar para trás. Por falta de boas estratégias, alguns líderes deixam seus colaboradores “na mão”. Ou seja, eles acabam ficando desprovidos de conhecimento necessário para realizar as suas funções da maneira correta.
Dessa forma, você deve, mais do que nunca, investir em novas soluções para a sua loja. Como, por exemplo, a ferramenta de Mobile Learning da Casting. Com ela, os seus colaboradores poderão desenvolver novas habilidades em qualquer lugar e qualquer hora.
Saiba mensurar os resultados
Quando falamos sobre a gestão de capital humano, você deve saber mensurar os resultados dessa estratégia. Existem lojas onde os KPIs não foram definidos de maneira clara. Assim, as chances de boas decisões serem tomadas diminuem drasticamente.
Existem inúmeros indicadores que podem ser calculados pela gestão de uma loja. Porém, a dúvida que surge é: “como posso fazer esse trabalho de forma correta? ”
Se você está se fazendo essa pergunta, a Casting tem a Solução de Gestão de Performance de Vendas perfeita para o seu negócio!
Conclusão
Por fim, agora que você aprendeu sobre a gestão de capital humano, ponha em prática essas dicas hoje mesmo!
A Casting nasceu com o objetivo de transformar a vida e o ramo de atividade dos empreendedores que atuam no varejo, tanto no Brasil como no exterior. Nós contribuímos com o crescimento de grandes marcas do mercado atualmente como, por exemplo, OBoticário, Arezzo, Grupo Nomura e muitas outras.
Portanto, se você deseja alcançar o crescimento dentro do seu segmento de atuação, nós queremos te ajudar! Entre em contato agora mesmo com a gente pelo telefone: +55 11 3014-0482 ou através do e-mail contato@cstng.com.
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